Gruas de la Chica Jaén

Opiniones

1. Juan Cabrerizo Vargas ★☆☆☆☆

   Lamentable, mas de dos horas esperando asistencia por haber partido la correa de distribución. A las dos horas me llaman y me dicen que UN COCHE de reparación esta en camino, con que? Con un kit de distribución para mi coche? Lo dudo, aun así llamo al seguro se ponen en contacto y dicen que la grua tarda 1h y media mas en total 3,5h de espera para llevar el coche al taller, menos mal que fue en ciudad y no autovía

   Casi 6 meses hace
2. David ★☆☆☆☆

   Me estafaron como cliente. Pedí una grúa que tardó 1 hora y 30 minutos en llegar y luego en el papel que te hacen firmar me puso que había tardado 15 minutos. Yo, como novato, no miré el concepto "H.P." del papel y ese concepto es donde apuntan la hora de llegada y ahí me estafaron deliberadamente. Tenga cuidado si va esta grúa a por su vehículo, no miran por el cliente. Buscan engañarte. Así que estad atentos a lo que firmáis y leerlo punto por punto y preguntar lo que no entendáis para exigir que lo modifiquen. No confiéis en ellos porque os estafan como hicieron conmigo. Luego los llamé por teléfono para que rectificaran esa hora y la pusieran acorde a la realidad (que había tardado 1 hora y 30 minutos en lugar de 15 minutos) y pasaron de mí completamente. ⬇️Sobre lo que me responden abajo ⬇️ Repito a quien lea esto. Mucho cuidado y lean cuidadosamente, en la respuesta se puede observar su modus operandi. Obvio que os dieron la razón, tenéis todo estudiado para eso. De eso mismo me estoy quejando, de cómo lo tenéis todo bien sabido para engañar al cliente. Pero tengo una reclamación abierta, espero que estas injusticias no le pasen más a la gente o las compañías tomen medidas de más control. La realidad es: La llamada fue a las 9:16 (correctamente puesto en el parte) Su llegada fue a las 10:45. En el parte la llegada está a las 9:30 (las gestiones tan tediosas y la llegada de la grúa fue en 14 minutos) De 9:16 a 9:30. Se delatan ustedes sólos. Curioso...en ese caso, por qué no ponen la hora de llamada en el parte a las 10:30 y la hora de salida a las 10:15 o cuando terminaran tooodas esas gestiones?? Si fue taaaaanto papeleo y taaanto esperar a autorizaciones? Muy sencillo, porque esa hora no la pueden manipular, porque hay una llamada que corrobora que fue a las 9:16. Entonces tuvieron que poner que la hora de llegada fue las 9:30. Porque en esa hora no hay ningún control más allá de lo que quieran poner ellos y yo como cliente firmar. Así que mucho ojo donde dice "H.P." en el parte. Aprovechando que, afortunadamente, no soy un experto en grúas y en esos partes. Firmé confiando en ellos. Me siento engañado y que no ofrecen un servicio decente. Entiendo que el motivo será que os penalizará o algo la compañía en esos casos porque sino, no entiendo su actuación. Muy defraudado. Y más aún con vuestra poca colaboración. En fin, leed bien todo antes de firmar nada.

   Casi 6 meses hace
3. Alvaro Camara ★★★★★

   Excelente servicio de grúa. Llegaron muy rápido, el operador fue amable y profesional, y se encargaron de todo con mucho cuidado. Muy recomendados para cualquier emergencia en carretera. Cabe mencionar el buen trato del gruista Brahim, un gran profesional

   Casi 7 meses hace

1. fran ferreira santiago ★☆☆☆☆

   pones una mala reseña y la borran. 15 días y sumando para recoger un coche en una base, ayer me dijeron que lo cogían por la tarde, siguen sin ir a buscarlo. Mal educados y con 0 compromiso. No, no me equivoco de empresa. llame a la asistencia del seguro el 3 de noviembre y llevaron en coche en grua a una base para esperar su recogida por vosotros, hemos hablado por telefono en varias ocasiones. Aún sigo esperando que entegueis mi coche

   Casi 7 meses hace
2. Lucía ★★★★★

   Mi coche dejó de funcionar en plena autovía y pedimos asistencia en carretera para una grúa. Acudió rápido Fran Toledo, conductor de grúa, que nos atendió muy bien, explicando que necesitábamos un taxi, ayudándonos a poner bien la señalización de emergencia. El coche llegó al taller que indicamos nada más abrir por la tarde de ese mismo día (ya que el incidente ocurrió al mediodía). Muy agradable conversar con él y muy buen servicio. Muchas gracias.

   Casi 7 meses hace
3. Manuel Caro ★★★★★

   Muy buen servicio de una empresa que lleva ya muchos años atendiendo a sus clientes. Genial por su trabajador, Antero, que ayer estuvo al quite en un servicio, rápido, ágil, pero sobre todo, muy amable ¡¡Muchas gracias!!

   Casi 2 años hace

1. Alberto Gutiérrez Cara ★★★★★

   Atención súper rápida y eficaz. En nuestro caso, fue Mario el que vino a recogernos en una situación muy complicada y de urgencia, llegó más rápido de lo que esperábamos y supo llevarnos a un lugar donde nos reparasen el coche en tiempo récord. Es un alivio ver que hay gente tan buena profesional y personalmente por ahí, ¡¡gracias Mario!!

   Casi 2 años hace
2. Alex Foix ★☆☆☆☆

   Una Verdadera i Autentica verguenza, mas de 1 mes i medio para que me entreguen un coche que tenia que llegar en menos de 10dias, i aun NO HA LLEGADO. Nadie contesta al telefono, te cuelgan, no dan señales de vida, no te dicen donde esta el vehiculo, no te informan de nada. NO lo recomiendo a NADIE, i menos aun si te importa tu vehiculo.

   Casi 2 años hace
3. samuel padilla ★★★★★

   Gracias a Mario por su buen trabajo. Necesitábamos una grúa porque nuestro coche nos dejó tirados en carretera de Camino a Granda. La grúa llegó muy rápido y Mario fue muy simpático, amable pero sobre todo muy profesional. Cargó el coche rápido y nos dejó en un taller de confianza en Baeza y hasta el último minuto fue muy atento.

   Casi 2 años hace

1. Manuel Porcuna Calvo ★★★★★

   Muy buena experiencia con Mario y Lorenzo. Dos personas muy jóvenes pero con muchas ganas de trabajar y buenas personas. Han llegado muy rápido y han sacado mi moto del garaje con mucho cuidado y atención, subiendo dos plantas y estando la moto con el bloqueo. La avería es el bombín de la llave, por lo que no podíamos quitar el bloqueo ni arrancarla. Muchas gracias y seguid así. Saludos

   Casi 2 años hace

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