No puede ser que la encargada de pelo castaño, delgada, jovencita. tenga tan poca educación por no decir que ni pizca de vergüenza, si no le gusta su puesto de trabajo que se dedique a otra cosa.ya había sentido hablar mal de ella .pero lo mío fue increíble.
Excelente atención la señora rubia es muy amable y me ha ayudado a encontrar todo lo que necesitaba , súper recomendada , además estaba todo súper ordenado y limpio da gusto comprar aquí
Solo me he dado cuenta en casa, pero una de las vendedoras escaneó el mismo artículo 2 veces, aunque yo solo compré una…. Pagué 4€ extra por nada
Por lo que veo, el tema dependientas y atención al cliente es nefasto, y personalmente me da cierta tranquilidad, ya que no es que me tocaran a mí las maleducadas, es que simplemente son incompetentes. Me dispongo a hacer una devolución de dos packs de calcetines sin abrir, a lo que se niegan a hacerme el reembolso por ser ropa interior. Justo tienen en caja una pegatina de información sobre devoluciones, la cual adjunto, y especifica prenda por prenda que no se puede devolver, publicita todo menos calcetines. Amablemente le pido la hoja de reclamaciones, ya que no parece lógico que en carrefour si me hagan una misma devolución de producto y aquí no, además de dicha información de devoluciones que acabo de mencionar. Llaman a la encargada que de malas maneras me dice que cual es mi problema, se lo comento y no me da solución, por lo que insisto en poner la hoja de reclamaciones. A lo que el chico de caja, exclama que hay que ver la que estoy liando por unos tristes calcetines, ridiculizándome y sin saber mis circunstancias de dicha devolución. Pongo la hoja de reclamaciones, me dispongo a irme, pero al chaval educadamente le doy el consejo de que no infravalore a las personas, que lo que a él le parecen unos "tristes calcetines" pero es mí dinero, ya sean 3€ o 0'5€. No más lejos de poder marcharme tranquila aunque impotente, la encargada empieza a gritarme y a dejarme en evidencia delante de los clientes que deje de montar el numerito y que me largarse de la tienda, más varias sandeces que iba relatando mientras me marchaba. Estuve apunto de llamar a la policía ante tanta falta de profesionalidad, respeto y educación. Pero mi falta de tiempo a razón de lo que iba a conseguir no compensaba. Por lo visto, por muy baratos que sean los precios, con ese tipo de personal van a echar la tienda de al lado del Plaza a pique. Y si tú cajero, o tú encargada, me estáis leyendo, deciros que antes de maltratar a una clienta de esa manera, pensad en que no tenéis ni idea de lo que puede estar pasando por su vida personal, así que sed amables, que es vuestro trabajo. Y ni imaginar quiero, como seréis además en sociedad.
Todo muy bien, excepto con la cajera una rubia bajita que no está hecha para estar al público, ha contestado muy mal a mis padres en vez de explicarle bien las cosas, encima sale mis padres de la tienda y sigue hablando mal de ellos con otros clientes, si lees esto señorita cajera un poquito de educación y sino te vas a tu casa que hay mucha gente en el paro y con ganas de trabajar
Quería hacer una devolución con el ticket de compra original en el que en ninguna parte pone que la devolución se hace por el mismo método de pago, por un artículo del mismo importe que el anterior y las empleadas no han querido hacer la operación en especial una tal MAMEN que supuestamente es la encargada. El trato NEFASTO y las empleadas no tienen ni idea de nada
La tienda genial pero me parece fatal que estando las dependientas y después de esperar la cola te digan que si pagas con tarjeta que por la maquina y te lo hagas tú todo... pésimo servicio
Le pongo una estrella porque me pareció una tomadura de pelo lo que hace unos días me hicieron en esta tienda de Jaén Plaza. Fui a devolver un producto que compré en Pepco del centro. Mi sorpresa fue, que me dice la que parecia ser "la encargada", que no me podian hacer la devolución de ese producto porque supuestamente allí (en ese Pepco) no vendían ese artículo y que por ese motivo, la gestión tenían que hacermela en la otra tienda, pero que allí era imposible. En la política de devolución de Pepco, en ningún momento aparece tal cosa. Al revés, si tu adquieres algo en una de sus tiendas, puedes hacer el cambio o devolución en cualquier otra, ya sea de Jaén, Madrid, o la ciudad que sea. Además, la gracia fue que al ir a la otra tienda del centro, me dijeron que eso era completamente mentira y que la devolución deberían habermela realizado sin problema. Imagino que será algo personal entre empleados de uno y otro lado, como pasa en muchas empresas, ya que a veces juegan mucho con las ventas y devoluciones para que no les baje el upt y esas historias. Pero sea cual sea el motivo, ese no es problema del cliente, y me parece una burla y una falta de profesionalidad hacer eso. Esta vez no he puesto hoja de reclamaciones, pero no dudaré en ponerla si existe una próxima.
La tienda y la ropa bien, las empleadas lo peor, dicen que no hay problema con las devoluciones y luego empiezan a mentir de que si la ropa está usada para no devolverte ni un duro. Ademas había un montón de gente en la cola y nadie atendiendo, un desorden de tienda. Deja mucho que desear la tienda por culpa de las empleadas
Pepco está ubicado en la calle CC Jaén Plaza, Paraje Las Lagunillas, s/n, 23009 Jaén, España
Puede llegar a Pepco a través del siguiente enlace