La peor empresa de transporte con la que he podido topar, concretamente la delegación de Málaga. Ha sido una experiencia desastrosa, trato vergonzoso y una falta de profesionalidad absoluta. El vendedor contrató el servicio con esta empresa únicamente pidiendo una entrega concertada, ya que el paquete era voluminoso y necesitaba ayuda para recibirlo. Nada fuera de lo normal. Resultado: 10 días de espera desde que tienen el paquete, sin solución, sin organización, y con un nivel de pasotismo insultante. Durante todo el proceso, el trato ha sido borde, maleducado e informal, como si me estuvieran haciendo un favor en vez de ofrecer un servicio que estaba pagado. Pero lo más grave no es solo eso: han llegado a mentir descaradamente inventándose cosas que supuestamente he dicho, intentando echar balones fuera y manipular la situación para no asumir su absoluta incompetencia. Cuando una empresa no solo falla en la entrega, sino que además miente y trata con desprecio a sus propios clientes, lo único que demuestra es que no está capacitada ni para transportar una caja vacía. Lo que debía haber sido un trámite sencillo ha acabado siendo un cúmulo de errores, excusas y faltas de respeto. No se los recomendaría ni a mi peor enemigo. Si tienes la posibilidad de elegir otra empresa, hazlo. Te ahorrarás tiempo, disgustos y, sobre todo, el cabreo de tener que aguantar a gente que ni sabe hacer su trabajo ni tiene intención de hacerlo bien.
Fotos
Opiniones
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AGH ★☆☆☆☆
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Juan Machuca ★★★★★
He llamado esta mañana para ver una expedición que tienen que entregarnos en obra, y la chica que me ha atendido fué super amable, la verdad me ha sorprendido muy positivamente. Lo habitual cuando llamo a casi cualquier agencia, es que no atiendan el teléfono, si tienes esa suerte, que además te atiendan bien es casi una odisea, y se agradece encontrar gente amable y competente de vez en cuando como la que he tenido la suerte de encontrar hoy.
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Albert Corzo ★☆☆☆☆
Una autentica vergüenza el trato recibido, con tono borde y despectivo. Llamamos varias veces para saber el estado del pedido, no saben cuando entregaran el material porque no tienen claro que día irán al destinatario (?????) y te lo comunican con tono despectivo???????? Al cliente????? Chapo!
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Nana Marvelous ★★★★★
Muy profesionales, buen servicio y muy buen precio. La recomiendo 100%. Sobretodo la atención al cliente, siempre responden rápido y te resuelven las dudas al instante.
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Suka Ale ★★★★★
Siempre repito con ellos. Puntuales, formales, con una atención al cliente efectiva y rápida y un equipo muy bien coordinado.
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ale Edu ★★★★★
Siempre trabajo con ellos y son muy formales. La atención al cliente maravillosa y te atiende muy bien y rápido. El repartidor que viene siempre es muy simpático. 100% recomendable
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cristina zavala ★☆☆☆☆
Son nefastos a nivel nacional; la delegación de Málaga tiene buena voluntad pero es imposible trabajar con ellos, cuando ordenas la recogida de un paquete no sabes cuándo te lo recogen , ni cuando te lo entregan…. tu paquete se convierte en un paquete sorpresa……… una lástima, pero de la buena voluntad no se vive, se tiene que vivirlo de la efectividad y la seriedad.
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Azult Z. ★☆☆☆☆
Son nefastos a nivel nacional; la delegación de Málaga tiene buena voluntad pero es imposible trabajar con ellos, cuando ordenas la recogida de un paquete no sabes cuándo te lo recogen , ni cuando te lo entregan…. tu paquete se convierte en un paquete sorpresa……… una lástima, pero de la buena voluntad no se vive, se tiene que vivirlo de la efectividad y la seriedad.
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CTDS CTDS ★☆☆☆☆
Servicio nefasto. La peor empresa de transportes en España. Personal maleducado y incompetente. Mienten al cliente, ni intentan entregar los paquetes. Nunca cogen el teléfono y te cuelgan en la cara. Es una vergüenza para Jardineria Kuka trabajar con ellos para entregas de plantas grandes.
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