Llevo mas de 7 dias esperando a que me contacten para que me traigan una lavadora que compre en LG, vamos tengo clarisimo que no volvere a comprar jamás en LG si me lo vuelven a enviar con ellos.
La peor empresa logística con la que me he encontrado en mi vida. Es alucinante la impunidad con la que actúan, según veo en otras reseñas no soy la única que se han quedado con la mercancía. No hay forma de reclamar: ni a ellos ni al vendedor, en este caso es Lidl. Poca vergüenza por parte de ambos. Desde luego a Lidl no les compro más y a la hora de comprar en otros comercios tendré la previsión de informarme sobre qué empresa reparte.
Pongo 1 estrella por que 0 no se puede. Lejos es de las peores empresas de transportes. 3 envíos en diferentes fechas y los 3 con incidencias. El primero destrozaron 2 palet con azulejos y se quedaron cayados, he tenido que ir a Sevilla y ver que pasaba que no llegaba el pedido. El 2do baterías de litio enviadas y con todos los palet destrozados, 1 de las baterías ha tenido que volver al vendedor pro que se daño. Y el 3ro, sigo esperando un panel y mencionan que se les ha dañado el vehículo.. veremos si no es rotura nuevamente.
Sinvergüenzas, esperando a que recogen un paquete, ni aparecen ni te llaman y si intentas ponerte en contacto con ello en atención al cliente, te pasan con Madrid y después con distribuciones y la incompetente que te responde al teléfono no sabe nada ni te ayuda con nada. Muy mal. 0 estrellas porque no las puedo poner en negativo.
Estoy viviendo con ellos una pesadilla que no termina desde principios de febrero. La empresa Descanso Online me ha enviado tapas de canapé en 6 ocasiones y XPO las ha dañado en el transporte todas ellas. No contestan el teléfono. Tampoco llaman para avisar cuando dañan la tapa y la van a devolver. Los repartidores, montaron una tapa rota aprovechando que yo no miraba y se lavaron las manos después. En otra ocasión, vinieron a montarme una lavadora y montaron mal las patas. Cuando centrifugaba, salía andando sola. Tuvimos que arreglarlo yo y mi padre. Estamos hartos y cansados. Solo queremos que termine todo esto de una vez.
Estafadores Llevo esperando un pedido de IKEA mas de una semana desde la fecha en la que tenia que haber llegado. Me lo han retrasado por excusas varias, se les rompió el camión, pincharon una rueda otro etc. etc.. A IKEA le dicen que me lo han entregado y a mi no me han entregado nada. Llamo a atención al cliente y le explico la situación con sus repartidores y les da absolutamente igual, me remiten a IKEA. Les da igual que sus repartidores me engañen, engañen a su cliente directo(IKEA) No confiaría nunca en esta empresa para enviar algo personal.
SE QUEDAN CON LOS PAQUETES DE IKEA! Firman por ti con un DNI que no es el tuyo y a IKEA les costa que ha sido entregado, la empresa no se hace responsable, los repartidores son dos sudamericanos con mvl : seis, siete , dos, ocho, cero, ocho, ocho, cuatro, cinco, para que os conste a todos los que veáis esta opinión y estáis en mi misma situación. Me han bloqueado el teléfono y desde todos los teléfonos desde donde he llamado, Son unos sinverguenzas!
Te asignan una fecha de entrega y te dejan tirado sin explicación alguna. No te atienden por teléfono y no responden a tus reclamaciones. Sinceramente, no entiendo cómo una empresa como Ikea tiene subcontrato con una empresa informal y nada profesional. Totalmente desaconsejable.
Te dicen una fecha para entregar un pedido, pides días en el trabajo y mueves hilos para poder estar disponible y te dejan tirados sin explicación alguna ni solución. No te dan un teléfono al que llamar siquiera y tuve que llamar yo a Atencion al cliente de ikea para preguntar y tampoco “saben nada” ni pueden contactar con sus servicios para darme al menos algo de información sobre si van a venir al final o no. Horas esperando y ni te avisan. Cuando pasó la hora máxima de entrega me dicen que hable por un chat y encima te dicen que no tienen nueva entrega hasta dentro de un mes. Un desastre. No hagáis ningún servicio con ellos si no queréis llevaros un sofocón.
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