Empresa informal, sin educación, 0 empatía y por supuesto nada profesional. No entiendo como una marca así tiene este tipo de delegaciones….
Una empresa informal al máximo. Llevo esperando una mercancía desde el 2 de Mayo y estamos a 8 de Mayo. Me consta que el fabricante la envió dese fabrica el 30 de Abril
Falta de comunicación. Al no esperar el pedido (ya que no recibí ningún aviso de que serían la empresa de reparto ni la fecha de entrega estimada), no tenía disponible el móvil. Me enteré de que eran los que entregarían mi pedido gracias al mensaje en el buzón de voz que me envió el repartidor en el mismo momento de la entrega (viernes). Intenté ponerme en contacto con ellos 30 min después de su llamada y no obtuve respuesta ninguna de las veces que lo intenté. Llamé al fijo de la empresa en Huelva y no me daba señal. No pude recibirlo en casa, por eso fuí a los almacenes para ver si yo misma podía traermelo a casa, no entraba en el maletero (el hombre fue amable y me quiso ayudar) y tuve que esperar al lunes a que me lo entregaran. Cuando llamo al fijo delante del hombre del almacén para explicarle que tampoco me daba señal llamar a ese número, escucho que el teléfono allí si suena, osea, que no me lo ha cogido porque no le ha dado la gana. El lunes me entregaron el pedido en el portal, el repartidor muy simpático, pero el cartón del embalaje venía muy húmedo (ese día llovía en Huelva), y con roturas en el cartón. Tengo dos desperfectos en el pedido (cabecero de tela) una mancha que no sé si es debida a que el cartón mojado manchó (ya lo he podido limpiar) y una parte deshilachada creo que debido al roce (no sé de quién será la culpa)
Gracias en especial al responsable de envíos de TDN Huelva, entregan en 24/48 horas, muchas veces la falta de comunicacion viene de las empresas que colaboran con ellos., pero cuando he tenido un problema ellos me lo han solucionado. Buen equipo, gracias por vuestra ayuda
Solo trabajan con clientes que estén trabajando con ellos. Es lo que me han dicho cuando he querido enviar un paquete.
Muy buen servicio.el transportista muy amable me entrego el paquete aún esperándome a que llegara.gracias.
Tienen un repartidor cuyo nombre no me han facilitado en TDN sobre el que lo más leve que puedo decir es que es un sinvergüenza y un cobarde, que se encara con un matrimonio de 80 años por el sitio en el que dejar un pedido y lo tira de malos modos diciendo que a él nadie le vacila. Pues ojalá te despidan o te la pegues en la carretera y no vuelvas a repartir
Después de estar tres días sin salir de casa esperando un pedido con urgencia, comunicandome por parte de la empresa el día que llegaría, nunca llegó. Me puse en contacto con el vendedor, este se puso en contacto con la empresa de reparto y dijo que no había nadie en casa, falso. Y que no le respondía al teléfono, falso. Finalmente tuvo que ir yo en persona al almacén, con un furgón, pues el paquete era bastante grande, 2 metros x 1 metros. Puse una queja al vendedor. Este ha cambiado de empresa de transporte.
Son unos impresentables, insultan y amenazan gratuitamente. Dejan claro que no voy a recibir el pedido solo por decirle que no me habían llamado por la mañana.
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