Dejo esta reseña para agradecer a NPG LUCENA por su servicio y rapidez, solucionando un problema logístico de inmediato. Gracias a Jesús Cabello.
ME HE SENTIDO ESTAFADO!! EN 2 OCASIONES… Llevé el coche a este taller para cambiar dos neumáticos traseros que se habían dañado por el calor después de un viaje de 10 h desde Barcelona. Hasta ahí todo bien. Cuando llegué los operarios del taller me aconsejaron también cambiar los delanteros, asegurando que estaban en mal estado y que me harían un buen precio, 40€ cada neumático, precio de ocasión, hasta ahí también todo bien. Acepté el cambio confiando en la supuesta “profesionalidad“ aunque uno de los neumáticos delanteros que me ofrecieron tenía una pequeña mordida en el flanco, les pregunté expresamente por esa mordida muy pequeña y me aseguraron que no pasaba nada, que estaba perfecto y revisado…bueno… A los pocos días noté que el neumático estaba bajo de presión… no le hice cuentas y le metí aire creyendo que sería de la válvula, era muy poca cosa pero lo suficiente para que la rueda vaya bajando de presión con los días. A los pocos días después ya cuando me cogió de vuelta a Barcelona ya que estaba de vacaciones unos días por la zona me volvía a perder aire. Volví a inflar en el camino de vuelta. Después metí el coche en el garaje y al cabo de 2 semanas aprox lo voy a coger y estaba bajísima de presión Bueno, ya cogí la inflo y le hecho agua con jabón y me doy cuenta que es una pérdida de aire por el pequeño mordisco que tenía… el que me dijeron que estaba todo revisado y no pasaba nada, ese mismo… Cuando llamé al taller para reclamar la garantía, en un principio no quisieron hacerse responsables, poniendo excusas y negando cualquier problema previo. Pero después hablando con el responsable de taller llegamos a un acuerdo pero fue para hacerme la 13/14 vuelta a engañarme, primero me engañaron metiéndome una rueda que estaba a simple vista bien pero en realidad necesitaban quitársela del taller y fui el mejor cliente para ponérsela ya que venía de lejos… me dio una solución para el salir del paso sin asumir garantía real… Resulta que me dice que se encargará de enviarme unas ruedas y del montaje a un taller cercano de mi zona aquí en Barcelona, lo de enviarme las ruedas sí que lo hizo después de tenerme 2 semanas en espera… luego cuando llego al taller para hacer el cambio de ruedas tal y como hablamos y ya con el coche en el elevador y ruedas desmontadas me dice el chico que no sabía bien bien de lo que iba ( previamente ya habían hablado) que el montaje lo tenía que pagar yo, 40€ , el mismo precio de una rueda igual cuando yo ya pagué por un servicio y material … ASI QUE DE DAR UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA NADA!! , más bien fue un TE ENVÍO UNAS RUEDAS PERO PAGAS TU MONTAJES!! Y ya te apañas… por teléfono me dice una cosa y luego en el taller otras. Todo fue a medias tintas… Después de todo entiendo porque me dijeron de pagar en efectivo “mejor que con tarjeta”, lo cual ahora entiendo: así evitan dejar constancia de la operación y dificultan cualquier reclamación posterior. Exigir una factura. Por favor. LO MÍNIMO QUE PODRÍA HABER HECHO Y HUBIERA QUEDADO COMO UN PROFESIONAL, YA QUE COMETIERON UN ERROR AL REVISAR LAS RUEDAS Y DEJARLAS COMO APTAS PARA LA VENTA ES HACERSE CARGO MEDIANTE BIZUM O CON EL TALLER DE MONTAJE DE AQUÍ DE BCN DE PAGAR TODO EL MONTAJE COMO HUBIERA HECHO ES UN SU TALLER PROPIO que no sé si lo hubiera llegado hacer… En resumen: trato amable al principio, pero cero seriedad y cero garantía después. No volveré y no recomiendo este taller a nadie que valore su seguridad ni su dinero. No hicieron las cosas bien…
Muy bien atendido. Rápido, eficaz y de calidad
Buen equipo de trabajo rapidez y calidad, Por poner una pega pondría el tema del horario en este tiempo tendrían que abrir un poco antes alas 9 es muy tarde deberían de adaptarse al tiempo de 7 a 3 por poner algo Que alas 4 hay que tener muchas ganas para estar hay
Han sido rapidísimos y muy eficaces. He llegado con dos bultos en una cubierta y de momento me han resuelto el entuerto. Muy buena relación calidad-precio. Contentísima con el servicio, los recomiendo sin duda.
Muy buen servicio atendido por Manuel
Gracias por el buen servicio y la rápidez a esta empresa,sobre todo a uno de sus trabajadores. Manuel. Un placer.
Servicio rápido, efectivo y de calidad. Gente muy amable y competente.
Tuve un percance un sábado con la rueda de mi coche y me lo solucionaron el mismo día en tiempo récord. Muy amables desde los mecánicos a la oficina. Los recomiendo
Un estrella. Lleve mi coche dacia logan febrero 2023 a q le pusieran dos ruedas delanteras Me atendió un chico alto como 2 metros. Me puso las dos ruedas y se encendieron dos luces del cuadro. Les pregunté porque. Y me dijeron q se había roto un sensor de una rueda. Mi coche no tenía luces de haberia encendidos en el cuadro. Antes de q le pusieran las dos ruedas. No se hacen cargo de los daños. En mi caso un sensor q reventaron al poner una de las dos ruedas delanteras. No se hacen cargo de los daños provocados por ellos mismos. La avería la Page 69 euros. Un sensor.
Neumáticos Puente Genil S.L. está ubicado en la calle Carretera A-318 Estepa-Guadix, km 10, 14500 Puente Genil, Córdoba, España
Puede contactar con Neumáticos Puente Genil S.L. al +34 957 60 52 23
Puede llegar a Neumáticos Puente Genil S.L. a través del siguiente enlace