Que vergüenza llevo tres días cogiendo citas para que me llave la doctora para una reseta importante y no hay manera y llamo y nada que no lo cogen
La veces que he ido el personal de administración siempre está hablando entre si hasta que deciden atenderte, por lo que tampoco entiendo porque después de una semana llamando a diferentes horas ha sido imposible comunicarme. Sin mencionarte que el horario del centro se ha reducido 5hrs (ahora trabajan hasta las 15) y me parece una decisión lamentable.
Acudí al centro médico por un problema físico importante en la espalda y el cuello, con un malestar general que también incluía aspectos psicológicos. Lamentablemente, la atención fue totalmente impersonal. Ni siquiera me ofrecieron una camilla para explorarme correctamente: me palpó por encima, sentado en la silla, y en apenas unos minutos me recetó un relajante muscular y un antiinflamatorio sin saber realmente lo que tengo. Le conté que sospechaba un tirón cervical, pero no hubo interés real por indagar. Además, vi a un señor mayor que entró muy afectado pidiendo ayuda, y le dijeron simplemente que había una lista de espera muy larga para las operaciones, sin ofrecerle alternativas ni consuelo. Me fui con una gran sensación de tristeza y desamparo. Me sentí como un número, un trámite más. No todos los médicos son así, por suerte, pero hoy he vivido una atención deshumanizada, sin empatía ni escucha.
Para mi este centro de salud es muy tranquilo al ser más pequeño que el otro, mi experiencia en la recepción siempre ha sido muy positiva, atendiendo bien y adaptando mi tiempo a las citas disponibles o análisis, destacar a mi doctora Concepción Echevarria, siempre nos ha atendido muy bien, incluso un día fui pensando que en este centro había urgencias y al vernos en el pasillo y ser una urgencia leve, nos atendió con mucho interés. La falta de citas y la tardanza en darlas ellos no tienen la culpa.
El personal de la recepción es extremadamente rudo, grosero y falto de consideración con una persona mayor. Yo no sé si es así con todos los visitantes pero mi madre que ya es muy mayor no se merece ese trato inhumano. Espero que no sea porque no es andaluza. A ver cómo se sienten el día que tengan que esperar más de tres meses por un examen cuando se sospecha cáncer y les dicen “es lo que hay”
Esta mañana en la sala de extracciones la señora con gafas que había en la puerta recogiendo muestras es muy borde y antipática, no ha sido capqz de decir ni buenos días y ni te mira a la cara. Podríamos empezar a ensayar amabilidad señora, ya que al médico no vamos por gusto, si no por necesidad.
Hoy he salido del centro de salud la lobilla indignada. Lo que me ha pasado fue que el lunes 11 de septiembre llame al centro de salud para pedir una cita de control de niño sano,la pedí por la tarde ya que trabajo de mañana y resulta que hoy voy y me dice la pediatra que no,que me he equivocado y yo le dije que imposible y me dice llégate al mostrador y pregunta,ahora resulta que la que esta allí me dice que lo más seguro que no le dieran a confirmar la cita (mi cara ha sido un poema) le pido solución y me dice que no se puede hacer nada que ya hasta la semana que viene,esto es indignante porque encima solución ninguna y eso que la equivocación ha sido suya,si se llega a equivocar una seguro que anulan la cita y ya no le dan hasta meses después.
Los protocolos de privacidad médico/paciente no se respetan. El personal no sanitario campa a sus anchas por las consultas de cualquier manera, sin importarles si interrumpen o los pacientes están desnudos o no. ¿Motivos? Pues variados. En una ocasión había que poner una pegatina en el ordenador. En otro una firma (que supongo no se hubiera hundido el ambulatorio por hacerlo un par de horas después). En otro, que nosequien tenia que ver a la doctora cuando acabara su turno (no existe teléfono, ni intranet, ni nada por el estilo). Cuando en la última le planté cara a la administrativa reprochando su conducta, ella se encaró conmigo. Dado que no quería arrastrar a la doctora, a la que aprecio, en una queja formal por escrito, no me quedó otra que solicitar cambio de médico y de ambulatorio.
Muy mal. Nos han derivado a Urgencias cuando ellos nos podían haber atendido perfectamente. Es una vergüenza!!!
De lo peor . No hay citas,estaba resfriada me dieron la cita después de 2 semanas todo este tiempo te tienes que apañar hasta se te pasa la gripe en 2 semanas ....los médicos llegan tarde ,nunca entras a tu hora. Estuve esperando hasta una hora. Mi médico ,Martin Remedios ,nunca está ,siempre hay otro medico de sustitución. La pediatra de mi hija siempre trata como si hubiese ido a molestarle.
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