Le doy una estrella pero no se merece ninguna.La clínica dental Astar-Dent es lo peor que he visitado en mi vida.Cero profesional en todo.Trabajo y resultado catastrófico.Solo les importa el dinero.El resultado de los trabajos y tratamientos que realizan un 0.
Fui con mi marido para hacerse una prueba importante, primero yo solicité cita en lopez cano me dieron la cita por wasap porque necesitaban la documentación tuve que insistir por fin me Dan a las 7 de la tarde. El mismo dia de la prueba me llaman diciendo si puedo ir a las 6 mejor que el medico estaba libre. Corriendo para cadiz para llegar y que me digan que no es en lopez cano es en esta clinica ya empezamos mal me dicen que me lo han dicho por teléfono obviamente mentira y cuando llego y encima puntual me dicen que tengo que esperar mi cara fue de chiste y digo perdona como esperar me has adelantado la cita, y me dice que claro que ella no controla lo que pasa dentro al final nos atienden a las 7 fuimos antes para nada y todavía me dice la de recepción que teníamos a las 9 ya me tuve que reír obviamente tengo la cita por wasap con la hora, lo gracioso es que vamos por privado después de todo este buen trato por 450€ de chiste jamás volveré a esa clinica y no nos fuimos porque desgraciadamente no hacen esta prueba en otro sitio. Lamentable
Telefono de ATENCIÓN a quien???? De verdad, CERO profesional, y vas allí y te dicen que eso es lo que hay. No pueden atender al teléfono porque están desbordadas. Pues que casualidad que cuando fui, estaban cotilleando, sonando el teléfono y yo esperando a que acabaran (ambas empleadas) su charla... En serio????
Es de vergüenza que te digan que tienen un horario de atención al cliente de 8 a 22 horas y despues de mas de 10 llamadas no te cojan el teléfono. No entiendo que clase de profesional tienen en la recepción.
Tras intentar contactar con mi cirujana ( DRA. GRAF ) para hacerme revisión y comentarle ciertos problemas con mi cirugía de aumento de pecho NO HE OBTENIDO RESPUESTA por su parte por lo que me veo en la obligación de hacer esta reseña. Desde el principio de la operación tras gastarme 5500€ e intentar solucionar un complejo que tenía con mis pechos, he tenido una serie de problemas : durante la recuperación tuve INFECCIÓN EN LAS CICATRICES TANTO QUE GOOGLE NO ME DEJA SUBIR LAS FOTOS ( lo cual me ha causado que a día de hoy casi dos años después de mi operación, tenga unas cicatrices muy visibles y abultadas ya que no me las trataron personalmente solo me las vieron por fotografía ) y TAMBIÉN TUVE PROBLEMAS CON LA FORMA DEL PECHO ya que me han dejado un bulto sobre todo el izquierdo ADJUNTO FOTO QUE SE APRECIA EL BULTO Y UN POCO DE LA CICATRIZ. A lo cual me respondieron en varias ocasiones que con el tiempo todo se pondría bien y obviamente no ha sido así. Despues de restarle importancia a estas cosas por intentar ser educada he intentado hace un par de días contactar con mi cirujana para hacerme una revisión anual de las prótesis y sin importarle mis problemas y mis explicaciones me han dicho que me busque otro médico que me haga la revisión. Lo que quiero hacer ver con esto es que considero que después de confiar en un equipo para operarte algo tan importante de tu cuerpo y gastarte tus ahorros, lo que menos pueden hacer es facilitarte las cosas para coger una cita de revisión anual o al menos ser buenos profesionales y solucionar los problemas que tengas con el pecho durante el proceso. Ya que ahora me veo en la obligación de buscar otro cirujano que me arregle los problemas que he tenido aquí y evidentemente gastarme más dinero en solucionarlo.
Totalmente satisfecho, el traumatologo se esforzó al máximo y muy amable y compresivo además lo que no han echo otros lo ha logrado él, y el trato en recepción estupendo, bastante amable, me fue de maravilla, volveré sin duda.
Imposible mejor trato recibido por una de las recepcionistas, en concreto Estefanía Herrero. Nunca había encontrado una señorita tan amable y con tantas ganas de ayudar, haciéndolo todo más sencillo, ojalá todas fueran igual.
Quiero agradecer a Espefania H. Su atención, ella es la persona que está en recepción gestionando citas. Muchas gracias por como me atendiste, gracias por tu profesionalidad y atención educada, cercana y comprensiva. Personas como tú hacen falta en este entorno! Gracias. Le doy un 5* por su atención
Jesús López...magnífico fisio. Me ha tratado durando dos semanas y la verdad es que no sólo me ha dejado recuperado. Me he sentido cuidado y en todo momento ha estado tratándome con esmero para poder curarme. Gracias Jesús por tan buen trato y tan buen trabajo. . Y no solo conmigo...se notaba que todos los pacientes que estábamos, recibíamos tus mejores cuidados siempre informados y recibiendo el mejor tratamiento para mejorar nuestro estado. Gracias Jesús!!!!!!!
Totalmente lamentable. En las dos últimas citas que he cogido cuando he llegado, en una se había ido el médico, se olvidó. En la otra se había ido a un congreso y no me avisaron ni me cambiaron la cita, antes de ir llamé cuatro veces para confirmarla y las cuatro veces me colgaron. Totalmente lamentable e irresponsable ya que cuando vamos al médico es por necesidad y hay veces que son problemas que no pueden esperar.
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