Una vergüenza!!! Pido un taxi y no me dan ninguna información de que va a tardar ni nada y una hora después sigo esperando en el hospital.
Pésimo servicio. Tras veinte minutos de espera en la puerta del hospital, viendo cómo otras personas que no habían llamado eran recogidos, tuvimos que decir que no habíamos solicitado taxi para ser atendidos. Cuando ya estábamos por el centro sonó el teléfono del que se supone era nuestra taxi. PENOSO
Nefasto servicio. Ayer martes, sin ser festivo ni lluvioso ni nada, pido un taxi a las ocho de la tarde, me dicen que va a llegar el taxi número 68 y transcurridos 40 minutos aún no había llegado. En el transcurso de esos 40 minutos llamo tres veces a las operadora que no me ofrece ninguna solución. He llamado a la sede física de pide taxi para poner una hoja de reclamaciones, y la señora que me atiende tiene incluso que consultar donde está el libro de reclamaciones. Finalmente me dice que para poner una reclamación me tengo que dirigir al Ayuntamiento, cosa que me extraña pero que comprobaré. Espero que llegue pronto Uber a Jaén
Lo vengo utilizando asiduamente y muy agradecido, pero hoy la interlocutora del teléfono ha sido una borde. Le he pedido un taxi para la cuesta Cuartel Civiles, para la puerta de acceso al Hospital que hay a mitad de cuesta, pero me ha insistido que necesitaba el número calle. He intentado explicar que en esa cuesta no hay número. Enfrente el Cuartel y a este lado el Hospital. NO HAY NUMERO. Pero no lo ha aceptado. Y con regulares modos ha insistido que le diera un número de calle. NO HAY NUMERO. En fin..... un disparate que disgusta mucho por el trato.
Bueno, pues después de llamar a las 9, :01 minutos de la tarde, me dicen: estupendo te mando un taxi. Después de unos 15 minutos me llama la app y me dice que tal taxi esta se camino. Mientras espero ( como otros 10 minutos) me vuelve a llamar la app y me dice que el taxi ahora es el xxx numero. Decido esperar unos 5 minutos mas, y siguen sin aparecer. Total, que decido seguir a pie el camino a casa (ya que lo qie llevo esperando hubiese llegado a mi casa). Me llama el taxista depues de haber empezado como unos 5 minutos andado. Para decirme que que pasa con el taxi, a lo que respondo que ya no lo quiero, que pedí el taxi hace 35 min y que no lo quiero, diciéndome que eso es mentira que yo he llamado hace 5 min que ahora el taxi se queda tirado, y yo le contesto que el que se ha quedado tirado soy yo que he tenido que irme andando ... en fin nos los llaméis por que lo de trabajar no se la saben mucho.
Lamentable. Llamas por teléfono (te lo cogen al cuarto intento), pides un taxi para ir al trabajo, te preguntan el nombre y te ponen música de espera. Llamas otra vez para confirmar que se han enterado y te dicen que sí, que ya han dado el aviso. 20 minutos después sigues esperando y no viene ningún taxi, así que llamas otra vez para preguntar (al quinto intento te cogen el teléfono) y te dicen que no hay ninguno libre y que tienes que seguir esperando hasta que alguno se libere del servicio, no saben cuándo será. Le dices que entonces lo anulen porque no puedes esperar indefinidamente y echas a correr, atravesando Jaén cuesta arriba, y te cruzas con varios taxis con la luz verde que no se paran por más señas que les hagas. Para rematar, en la parada que hay junto al trabajo (la que hay junto a Diputación), otros cuatro taxis libres, de tertulia. Un viernes a las 15:30, por cierto, que no venga nadie a decirme que es hora punta. Una vergüenza de servicio, si es que se le puede llamar servicio a eso que hacen.
Lamentable experiencia,e llamado por primera vez por cambiar y me an pedido el taxi y me an tenido esperando una hora llamó y me dicen que todavía no hay ningún taxi disponible,por lo menos decirme antes si tenéis mucha saturación y entonces ya veré yo lo que ago ,la última vez que llamó
Terrible experiencia. Tres taxis hemos cogido en nuestra estancia estos días y no sólo ninguno de ellos ha tenido el mínimo atisbo de amabilidad sino que los precios a precio de turista con el taxímetro corriendo desde los 8 euros sin habernos subido en dos ocasiones data de la escasa vergüenza y ansias de estafar y sacar dinero. Luego nos preguntamos por qué la VTC está en auge. A 500 metros de llegar a nuestro destino cambio la tarifa y aminoró la velocidad para engrosar una factura que comenzó en 8 euros sin haber empezado a andar. Vergonzoso
Le pongo dos estrellas porque he conseguido que me cojan el teléfono. Pero he esperado durante 2 horas y 25 minutos y ya he decidido no usar el servicio. Me han asegurado en tres llamadas que un taxi estaba en camino. Supongo que venía de muy lejos y habrá parado a desayunar. Una vergüenza de servicio que no intentaré usar nunca más ni recomiendo. *Actualización: 10 días después no me han enviado el taxi. Dejo de actualizar, creo que es ilustrativo de lo mal que funciona.
Servicio falto de ética y de pulcritud. Pedimos un taxi con horas de antelación porque necesitábamos llegar a una determinada y nuestra sorpresa es que el taxi no aparece y el locutor cuando lo llamamos nos dice que no nos asegura un taxi. Pondré una reclamación. Nunca uséis este servicio
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