Autosol SCA Torremolinos

Opiniones

1. Jose Espinosa Brinkmann ★☆☆☆☆

   Una verdadera vergüenza de empresa. Reservé un par de autocares en marzo de 2025 y solicité pagar la factura desde el primer momento. Estuve en contacto con Verónica, quien nunca me la envió. Dos semanas antes del viaje (el 26 de septiembre), les informé que el número de pasajeros había disminuido a 25 y pedí una factura actualizada. Catalina confirmó el cambio, pero tampoco envió la factura, a pesar de que se la pedí en varias ocasiones. Tatiana respondió a uno de esos correos explicando los precios, pero nuevamente sin enviar la factura. El 25 de septiembre, Gema me escribió diciendo que no tenían autocares disponibles para el día siguiente. Les recordé que los había reservado hacía seis meses. Me respondieron que, como no se había pagado la factura, habían cancelado todo. Lo cierto es que pedí la factura más de ocho veces. Cada vez te contesta una persona distinta. Una gestión absolutamente desastrosa.

   Casi 11 meses hace
2. Molis Y tú Que?? ★★★★★

   La mejor flota de vehículos de todas las empresas de VTC de Málaga sin dudas se merece 5 estrellas. Inmejorables conductores. 100% recomendado.

   1 año hace
3. Javier Gonzalez ★☆☆☆☆

   Esta empresa es una VERGÜENZA. No pueden garantizarme por escrito nada de lo que estoy contratando… pagas un dineral y lo mínimo que pides es eso. Si llamo por teléfono a pedir explicaciones me cuelgan, porque no saben qué decir… NO CONTRATEN CON ELLOS.

   1 año hace

1. Noelia Cuenca Aguilar ★☆☆☆☆

   ¡¡CUIDADO!!. Les pedimos información para contratar un traslado para nuestra boda y cuando íbamos a reservar, nos envían es un “contrato” muy escueto, sin ninguna cláusula clara sobre aspectos fundamentales como la puntualidad, el estado del vehículo, la presentación del conductor o la confirmación previa del coche. Básicamente, solo te mandan un resumen de lo que tú mismo pediste, sin ningún compromiso real por su parte. Cuando les pedimos que nos confirmaran esos puntos por escrito, se negaron totalmente. Ni siquiera quisieron enviarlo por email, lo cual ya nos pareció una mala señal. Llamamos para intentar aclararlo y nos encontramos con una actitud aún peor. Nos dijeron que ellos no mandan contratos con ese tipo de información y que, mucho menos, lo dejan por escrito. Es decir, si algo sale mal, no se hacen responsables de nada. La conversación con el supuesto “jefe de oficina” fue lo más surrealista. Al preguntarle directamente “¿y si el conductor no llega a tiempo?”, su respuesta fue: “no le vamos a informar de nada porque no le vamos a hacer el servicio”. Así, sin más. Como si el hecho de hacer preguntas incómodas justificara que te rechacen el servicio. En resumen: una empresa poco profesional, poco transparente y con muy malas formas. Para algo tan importante como una boda, no puedes dejarlo en manos de alguien que no ofrece ni el mínimo compromiso. Mucho cuidado, no la recomendamos en absoluto.

   1 año hace
2. Laura Ll. ★☆☆☆☆

   Atención telefónica de vergüenza, llamo para pedir información para alquilar un coche para una boda, coche de novia, y solo saben decir que tienen mucho trabajo que este tipo de llamadas no se atienden por teléfono y se mande un email, el cual no dicen, que lo busquemos por la web. Además de indicar que tampoco vayamos presencial, ya que no seremos atendidos. Preguntamos que servicios e información dan al teléfono y no obtenemos respuesta. Si este es el primer trato, no quiero imaginar el resto, experiencia nefasta y por supuesto no quiero contratar nada con ellos.

   Casi 3 años hace
3. Agostina Arias ★☆☆☆☆

   El avion llego a tiempo pero en migraciones habia muchisima gente, demoro mas de lo que esta empresa considera aceptable y se fueron del aeropuerto sin nosotros, sin siquiera contactarnos y se niegan a devolver el dinero. Un desastre.

   Casi 3 años hace

1. Caterina Bozzo ★★★★★

   Desde el momento de la reserva hasta el día del servicio, han demostrado muchísima profesionalidad y amabilidad. Nuestro conductor ha sido Daniel, puntual y amable en todo momento. 100% recomendado!

   Casi 3 años hace
2. Juan Andujar ★☆☆☆☆

   El día de mi boda contraté un pack que tienen para recoger al novio y a la novia, pues el mismo día y a la hora que me tenían que recoger me llaman para preguntarme por la dirección de recogida de la novia (antes del día de la celebración se llamó para contrastar todos los detalles luego no es entendible ese fallo y encima a esa hora) y al final la sorpresa es que me recoge el coche de la novia con todos sus adornos florales y a ella la recoge mi coche que era más simple pues una vez acabada la ceremonia nos iríamos a la finca juntos en "el coche de la novia" (que para eso estaba decorado con flores que previamente pagamos como extra, cosa que no entiendo si es un pack de boda podría estar incluidas pero bueno...), reclamamos que por culpa de ese error la novia fue a la Iglesia con otro coche y sin decoración y nuestros cámaras no pudieron firmarlo a lo cual nos contestó que el error fue de la floristería que se equivoco de coche y que dejarían de trabajar con ellos (todo esto la comunicación vía email) total que al final los llamo por teléfono porque quería hablar con un superior y aquí dice mucho de una empresa, no solo no me pasan con un superior sino que me dicen que se pondrían en contacto conmigo para buscar una solución (yo solamente reclamaba mi dinero por una decoración floral que no he podido lucir) y a día de hoy, me casé el 18 de junio 2022, ni tengo noticias ni espero ya recibirlas, solamente comentar que cualquiera que tenga un compromiso que busque otra flota de vehículos pues aunque los coches y conductores fueron muy amables, como se equivoquen encima eluden responsabilidades, un gran fallo de atención al cliente desde luego a mi y a todos los de mi círculo he dado reseña de tal.

   Casi 4 años hace
3. Javier Matas Caballero ★★★★★

   Servicio impecable y muy profesional el trato es de busines class siempre vehiculos ultimo modelo siempre recomendable para traslados o para visitas la mejor empresa de la costa del sol sin ninguna duda.100% recomendable.

   más 8 años hace

1. Javier M. C. ★★★★★

   Servicio impecable y muy profesional el trato es de busines class siempre vehiculos ultimo modelo siempre recomendable para traslados o para visitas la mejor empresa de la costa del sol sin ninguna duda.100% recomendable.

   más 8 años hace

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