Centro Médico Bayyana

Opiniones

1. maria isabel salvador ★☆☆☆☆

   Lleve a mi padre varias veces, y es verdad que las chicas de la recepción, alguna muy desagradable pero al momento de charlar y reírse entre ellas muy agradable!!!!! No tienen ninguna vergüenza de sus comportamientos delante de los clientes esperando. Poco profesional. Si no cogen el teléfono seguro que se están peinando en el baño !!! Una buena recepción sería útil porque las consecuencias son malas para los médicos y físicos.

   hace 1 año
2. pepa GARCIA LOPEZ ★★★★★

   Muy contenta con el trato en el Centro Médico Bayyana. La fisio es una profesional excelente, muy atenta y cercana, me he sentido en buenas manos desde el primer día. Las chicas de recepción también son encantadoras, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudar. Da gusto ir a un sitio donde te tratan tan bien.

   hace 1 año

1. Jesús Ramírez ★★★★★

   El trato tanto de recepción (cambié varias citas por trabajo) fue siempre atento y adaptándose a mis necesidades, muy profesionales, como en fisioterapia, a parte de curarme la dolencia, tuvieron mucha paciencia y seguimiento exquisito en todo. Recomendable 100%.

   hace 1 año
2. Maria Martin ★★★★★

   He hecho uso tanto de sesiones de fisioterapia como de atención primaria por amigdalitis aguda y todo fue genial. La medico Carmen es super amable, los fisios también y siempre he sido atendida bastante rápido. Me han atendido tanto con seguro Cigna como Mapfre y nunca he tenido problema.

   hace 1 año

1. Angeles Lopez ★☆☆☆☆

   Hoy, día 4 de agosto ,acudí al centro de fisioterapia Bayanna pensando que tenía cita a las 13 y resulta que me confundí y llamé a otro centro con el mismo nombre en Almería. Sin embargo, la persona que me atendió en recepción tuvo un trato absolutamente inapropiado hacia mí. Desde el primer momento mostró una actitud hostil y poco profesional. Cuando intenté explicarle que había llamado a otro centro por error creyendo que era éste, me interrumpió en varias ocasiones, elevó el tono de voz y llegó a llamarme mentirosa de forma directa. Al solicitar una hoja de reclamaciones, se negó a facilitarme su nombre, a pesar de ser personal de atención al público, lo cual considero una falta grave de transparencia y respeto. Esto me dejó en una situación de indefensión como paciente y usuaria del servicio. La empleada tiene el pelo muy moreno y llevaba una coleta, sin embargo su compañera me habló todo el rato de forma muy educada. Considero inadmisible recibir este tipo de trato en un centro sanitario, y más aún siendo cliente de Adeslas, entidad con la que tengo contratada mi póliza de salud. Solicito que se tomen las medidas oportunas para evitar que situaciones como esta se repitan, y que se revise la actitud del personal de atención al público del centro Bayanna. Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación y me reservo el derecho de trasladarla también a Consumo y a la compañía aseguradora.

   hace 1 año
2. Maria M G ★☆☆☆☆

   Que poca profesionalidad y mala educación la recepcionista que me ha atendido por teléfono esta tarde sobre las 17h. No me extraña que tenga estos comentarios tan malísimos. Me daría vergüenza que hablaran así de mi. Espero que al menos estas reseñas sirvan para que otras personas no pasen el mal trago de tu mal trato y se ahorren la llamada.

   hace casi 2 años

1. Rafa ★☆☆☆☆

   Nunca cogen el teléfono por ende imposible pedir cita. Buscaré otro sitio que si quieran trabajar

   hace casi 3 años
2. Desiree Ruiz aguaron ★☆☆☆☆

   no te cogen el telefono,en internet sale un horario y cuando llegas es otro diferente atencion al cliente nefasta

   hace casi 3 años

1. Celia Autumn ★☆☆☆☆

   En un principio escribí una buena reseña por la gratitud que me generó que la recepcionista me diera las citas para fisioterapia cuando a mí me venían bien. Ahora actualizo cuando ya he pasado por esta clínica y viendo la realidad: 1º no he conocido sitio con recepcionistas más robóticas: se limitan a contestar al whatsapp (que no al teléfono), sin amabilidad ninguna, secas y monosilábicas. Ni gracias ni buenos días, nunca jamás. EL BROCHE DE LA CLÍNICA: la fisioterapeuta. Por la mañana estuve yendo 2 días con Ángela, la cual me pareció bastante amable y, para el poco tiempo que disponen por paciente, tuvo la amabilidad de escuchar qué le refería yo del dolor para poder tratarme. Había otro compañero suyo, creo que se llama Juan, y también muy amable y simpático. La semana siguiente tuve que cambiar de horario a por la tarde y estuve con Carmen. Esta mujer me puso 30 minutos de electrodos y cuando le dije que por favor tocara donde me duele, ella me dijo que por mucho que me tocara no iba a decirme qué tenía, entonces yo le dije: "tú sabes lo que es una contractura cuando tocas, no?" y su respuesta fue "sí" y la mía "pues si me tocas, ¿me podrías decir si es una contractura?" Se puso a la defensiva, no quería tocarme y su frase estrella "no nos vamos a entender tú y yo". Se lo rogué y no le dio la gana, literalmente. Me trató bastante mal, se puso antipática, me intentó dejar en ridículo delante de los demás pacientes, cosa que no consiguió (y quizás por eso se puso aún más a la defensiva repitiendo constantemente la frasecita sin atender a razones). Yo le hablé en todo momento con educación, casi rogándole que me mirara la zona pq el dolor era insoportable, intentando razonar con ella. Pero no hubo forma. Fui a la clínica sin haber leído previamente las reseñas, luego lo hice y me encontré que no soy la primera que se queja de dicha fisioterapeuta. Puedo llegar a entender que esté quemada porque tenga que atender a muchos pacientes a la vez, pero es que ni siquiera le pedí que se dedicara a mí más de los 3 minutos que se iba a dedicar! sólo quería que me dijera si era o no contractura! sólo quería un diagnóstico, ni siquiera le pedí tratamiento. Los pacientes no tenemos culpa ninguna de las condiciones laborales que ofrece la clínica o el seguro para el que trabajan! No me parece ni medio normal el trato desde la recepcionista hasta la fisioterapia (salvando a los fisios de por la mañana). Resolución: fui una vez, fui una segunda que fue cuando le pedí que me mirara eso. Y no volví a ir. Van a cobrar 10 sesiones por 4 que han dado, ya que hacen firmar el papel de las 10 el primer día. NO LO HAGÁIS, NO FIRMÉIS EL PRIMER DÍA TODO EL PAPEL! Así no podréis ir a otro sitio a terminar vuestras sesiones! Bastante mal intencionado por parte de la clínica. No tengo más que añadir. Que les vaya bien y hasta nunca.

   hace casi 4 años
2. Jose Cabrera ★☆☆☆☆

   Pedí cita para urologia, después de un mes esperando el día me llaman y me anulan la cita con 5 horas de antelación por no estar disponible el doctor y me vuelven a dar cita para dos días después. Pasado los dos días me dirijo al centro después de desplazarme desde fuera de Almería me llaman con media hora antes de la cita y me vuelven a cancelar la cita. Lo peor es que me dicen que me busque otro médico fuera de este centro. Me parece una falta de consideración, de respeto, profesionalidad, seriedad por parte del centro y del doctor que me iba atender.

   hace casi 4 años

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