Hospital San Agustín Hospital en Dos Hermanas

Opiniones

1. angeles nuñez lopez ★☆☆☆☆

   El pasado domingo día 21 tuve una resonancia a las 15:00 horas. Cuál fue mi sorpresa al comprobar que solo había una persona para gestionar administrativa, radiografías de urgencias, con y sin contraste, resonancias, tac etc, etc. lamentable que por ser festivo reduzcan personal. Salí de allí casi a las 17:00 horas y la chica que me atendió, muy amable, pero a esa hora aún no había almorzado. Por favor no pongan citas los festivos, si hay que atender a urgencias y con tan poco personal o aumenten plantilla que sería lo normal. Gracias

   Casi 10 meses hace
2. La Rubia ★★★★★

   Llevo años viniendo a este hospital por varios motivos y hoy quisiera darle las gracias a la tecnico María Ángeles y a la doctora Sofía . Siempre me ha molestado un montón la mamografía y hoy ha sido rápido y ni una sola molestia y la doctora muy agradable y te lo explica todo mientras te lo va haciendo. Iba nerviosa y he salido muy contenta.

   Casi 10 meses hace
3. Cristina De Soto ★☆☆☆☆

   Tras una cirugía en este hospital, mi experiencia ha sido muy negativa por una cadena de desorganización y mala atención. Para empezar, no me entregaron el informe médico necesario para la Seguridad Social, lo que me impidió tramitar la baja laboral.He tenido que solicitarlo y aún ,después de 20 dias no me ha llegado. A la semana del alta debía acudir a revisión, pero mi cirujano no tenía hueco en la agenda y me derivaron a otro cirujano que me atendió de muy malas formas y me echó de la consulta alegando que él no tenía nada que ver conmigo. Ante esta situación, llamamos al director del área quirúrgica, quien nos indicó que “ese era el protocolo” y que tenía que esperar. Solo después de poner una reclamación me dieron cita con otro cirujano, que por suerte sí fue profesional, amable y me atendió correctamente.PERO NO ERA MI CURUJANO, Posteriormente, cuando acudí a realizarme la cura, se negaron a atenderme porque no llevaba cita, a pesar de que ese mismo día ya tenía una cita con cirugía general y se me había indicado que acudiera. Me dijeron que no podían darme un doble cita,que el sistema no la dejaba y que fuera de urgencias, pero aun así no me quisieron atender,que tenia que ser por cita,yo,todo esto doblada sin poder andar y ellos como si nada. Por no decir que tuve la mala suerte de ponerme mala en fin de semana,a base de morfina y antibiótico esperando al lunes para operarme “de urgencias” Todo esto refleja una falta de coordinación, empatía y atención al paciente muy preocupante. Por último, quiero señalar que la persona que mejor trato mostró durante todo el proceso fue el vigilante de seguridad, desde que ingrese por urgencias,quien se preocupó por cómo estaba, me facilitó una camilla y me orientó. Sin embargo, considero inadecuado que un agente externo tenga acceso a datos relacionados con mi atención sanitaria, ya que la historia clínica debería ser confidencial y gestionada exclusivamente por personal sanitario. Una experiencia muy decepcionante que debería revisarse seriamente.

   Casi 10 meses hace

1. Sephora Calvo ★☆☆☆☆

   Ya he venido otra vez y súper mala atención, pero ya es la última. Mas de media hora esperando para una consulta que no tiene ningún paciente dentro. El hospital totalmente vacío, sin pacientes de urgencias, en total para un dolor de ciática que me vea el médico y me inyecten un calmante me paso más de una hora sin nadie en el hospital. De vergüenza

   Casi 10 meses hace
2. Olga Moreno Garcia ★☆☆☆☆

   Estuve en urgencias el día 9 de octubre, tenía un dedo roto. El doctor me aconsejó q en 10 días me viera un traumatologo. Me ha sido imposible obtener una cita y más imposible aún hablar por teléfono con algo que no fuera una máquina. He mandado correos..la única respuesta ha sido por correo diciéndo...le daremos próximamente solucion... y la solución no ha llegado. Aquí estoy en mi día 12 sin un traumatologo q me vea. La atención al paciente es pésima Vuelvo a día 18 de noviembre a estar en la misma posición. El traumatologo me dijo el día 4 de noviembre q me veía en un mes y no tengo manera de conseguir cita y mucho menos contactar con la clínica. IMPOSIBLE. Ni app, ni teléfono IMPOSIBLE

   Casi 11 meses hace
3. Cereal Killer ★☆☆☆☆

   esperando el informe de una resonancia que me dijeron que estaría en una semana me presento allí y no tienen todavía el informe. dos días después sigo sin tener el informe y no son capaces de decir cuando estará dicho informe. he perdido ya dos citas con mi traumatólogo por no tener el informe. llamas por teléfono y te dan largas y no son capaces de decirte cuándo estará.... profesionalidad cero no volveré a hacerme ninguna prueba en este centro. es a la salud lo que un todo a cien a los supermercados.

   Casi 2 años hace

1. Mathy Pino Urbano ★☆☆☆☆

   Cada día peor y con gente menos cualificadas se salvan 3 o 4 profesionales cómo mucho que cómo se vayan a tomar viento el sannagustin . Te atienden que en vez de ser un centro privado pareces que estás en las S.S en una urgencia te puerdes llevar horas y horas incluso estando vacío, médicos aprendices que pareces que hablas con los de una compañia de movil en el cual actúo como Juan palomo yo me lo guiso yo me lo como.. Y ya para colmo la gota ha sido hoy para una rx que no sabían pasar la tarjeta, aquello vacío completamente y me estaba diciendo que podia ir cualquier dia de la semana mejor ya que no podía ver mis datos y que de lunes a viernes me podían atender tambien, teniendo yo mi propia cita para hoy cogida.. Le dí la idea que llamasen arriba y que se lo explicarán cómo acceder ya que más perdida imposible y lo mejor que ella estaba enseñando a una aprendiz jajajaja pobre mía La rx me la mandó el neumologo que por cierto que señor con tanta prepotencia.. En definitiva, El 80% aprendices y poca profesionalidad. Lo utilizo por cercanía pero comenzaré a cambiar e ir a otros privados que hay tropecientos y seguro con más profesionalidad.

   Casi 2 años hace
2. Davinia Martin ★☆☆☆☆

   Voy a consulta y se quedan con mi tarjeta (por si me hacen alguna prueba que no era el caso). Al salir de la consulta voy al mostrador y me dice una señorita muy desagradable que coja número para que me devuelvan la tarjeta. Le digo que hay más de 30 personas y que lo único que quiero es llevármela que no me han hecho ninguna prueba aparte y nada, sigue con que lo le la da… es la primera vez que me pasa esto en un hospital privado. Lamentable como quieren hacer perder el tiempo a los usuarios para algo que tarda medio minuto en hacer…

   Casi 2 años hace
3. Judit Nayara Aranda Dorado ★☆☆☆☆

   Mal, muy descontenta con el dentista, estafador, con un presupuesto cerrado, hemos pagado de más, con un presupuesto cerrado, no han estafado, trabajo no terminado, por que no han sabido ponerle los Implantes a mi hija, Le abrieron para ponerle los implantes y cerraron por que no cabían, cuando eso se ve en el tac, y encima no daban solución se han quedado con dinero de nosotros sin terminar el trabajo, nos hemos tenido que ir a otro lado ya que no daban solución solo han mareado la perdiz y encima se han quedado con dinero de nosotros son unos estafadores y encima mal trato y es un tío déspota, mal muy mal descontenta no lo que Le sigue, lo que Le hicisteis a mi hija fue una carnicería, vamos os pongo una estrella por que si no, no me. Dejaba escribir, fatal, no vayan allí y si vais no entregues dinero por adelantado que se lo quedan, un saludo a este señor que como profesional no vale un duro

   Casi 2 años hace

1. Estefanía Huertas ★★★★★

   Solicité cita hace poco para una ecografía y me la dieron súper rápido. He acudido hoy y he quedado encantadísima con el trato del personal (tanto del administrativo como de los técnicos), he entrado a mi hora, me han explicado claramente todo (lo que ha hecho que me sienta cómoda en todo momento). El personal ha sido muy agradable conmigo. La verdad que se agradece la simpatía y dulzura, más aún cuando vienes enferma. Todo estaba muy limpio y organizado. Lo recomiendo al 100%. Solo me queda agradecer al personal y darle mi enhorabuena.

   Casi 3 años hace

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