Hospital HM Málaga Hospital en Cruz de Humilladero, Málaga

Opiniones

1. Антон Чубрик ★☆☆☆☆

   La urgencia más horrible del mundo. La valoración de 2,6 está totalmente merecida. Mi esposa se rompió un dedo y vino aquí. Tardaron una hora en hacer la radiografía. Luego el médico estuvo otra hora mirándola y no sabía si había que recolocar el hueso o si se podía dejar así. Llamó a otro traumatólogo y después se subió a la bicicleta y se fue a casa sin decir nada. En recepción no sabían nada, también llamaron al traumatólogo. Al final nos propusieron vendar el dedo y volver dentro de una semana. Es mejor morir en una zanja que ir aquí

   Casi 9 meses hace
2. Sara Dominguez ★☆☆☆☆

   Visita de urgencias con la Dr. Chaffanel Peláez. Partiendo de que su primera impresión por el traumatismo de mi hija fue la correcta, es el tipo de personas que no acepta una opinión contraria si no tienes al menos su titulación y te lo deja claro hablándote con sorna. Mi experiencia como madre de cinco hijos con diversos traumatismos por el deporte que fueron tratados en un principio como esguinces, tendinitis, contusiones... y resultaron ser fracturas con sus consiguientes consecuencias al no ser vistas en un primer momento (un cartílago del crecimiento, cúbito, radio, escafoides y una fractura por estrés de un metatarso), me hace ser precavida y también tienen validez al menos para ser escuchada sin necesidad de ridiculizar y menospreciar aunque me equivoque como ha sido hoy y no pasa nada, lo acepto y lo prefiero. Estoy acostumbrada a varios esguinces a lo largo del año en los dedos y al "mamá, me duele aquí" y a tratar las dolencias preferiblemente en casa. En este caso, intenté pedir una Rx con el máximo tacto y respeto posible ya que sabía que corría riesgo a que se sintiese ofendida, lo cual ocurrió nada más dejar de hablar yo, pues comenzó el sarcasmo "yo, por radiar a los niños lo que sea". Al volver a vernos después me tuve que ir pues no quería hablar en el tono que ella lo estaba haciendo delante de mi hija, aunque tampoco es que me dejara hacerlo, quería dejar bien claro que "el criterio médico" está por encima siempre. Cuidado con opinar sobre algo que no siga "su criterio médico", con ella que los demás se equivoquen no es algo válido. Entiendo que te moleste que una simple madre te lleve la contraria, no comparto el trato que das. Espero que sigas sin equivocarte nunca, por el bien de los niños.

   Casi 10 meses hace
3. Ifrit Dark ★☆☆☆☆

   Hola buenas. El hospital es un desastre en todos los sentidos. Entrar en ese hospital para que te operen es más bien una tortura. Cuando te operan de una hernia te dicen que en un mes tienes la revisión y han pasado más de dos meses y no llaman, y al ir a preguntar qué pasa con la revisión te dice la de información que el médico aún no da citas próximas. Son unos impresentables y os aconsejo que no piséis este sitio a no ser que quieras que os den un trato malo y con dejadez al cliente.

   1 año hace

1. Vladimir Katasonov ★★☆☆☆

   Más de media hora de espera mientras la cola de los citadas supera 7 (!) personas. Mientras radiografo y su enfermera toman cafecito en la cafetería. ¡No entiendo como este nivel de servicio puede ser en la clínica privada! Menos entiendo como SAS puede gastar dinero a este servicio. A los hospitales de HM como éste o del Pilar debe ser prohibido acceder a los fondos públicos. Menos mal que en este hospital, por lo menos, las recepcionistas son mucho más amables que en la Clínica del Pilar (por ello 2 estrellas).

   1 año hace
2. MJ Naran ★★★★★

   Hemos estado en este hospital por la intervención de mi hija de LCA con el Dr. Abel Gómez Cáceres (traumatólogo) en el Hm Málaga, todo ha ido genial, en quirófano, en la recuperación, con el personal de planta, celadores, personal de mostradores, fisioterapeutas, solo tengo palabras de agradecimiento para todos ellos por su amabilidad y buen hacer, pero en especial queremos destacar la profesionalidad de este doctor que tiene unas manos maravillosas, estamos encantados. Gracias

   1 año hace
3. Sergio González ★☆☆☆☆

   Pésima la atención. Cita con traumatología por dolor de espalda y me dice el doctor que no entiende de espalda que no me puede ayudar, que coja cita con algún compañero suyo que sea de espalda. Una vergüenza, si es así, que mejoren las citas en la APP y pongan qué doctor/a es especialista en qué. MUY PÉSIMO

   Casi 2 años hace

1. Sara Prieto ★☆☆☆☆

   La atención al paciente deja mucho que desear. En primer lugar, no es posible contactar a través del teléfono, no lo atienden. Cuando me desplazo allí a recoger un CD de mi prueba me dicen que solo pueden dármela de lunes a viernes cuando hay 3 empleadas mano sobre mano. Es bastante lamentable.

   Casi 2 años hace
2. Patrimonio Almargen ★☆☆☆☆

   Desastre total de esta clínica. En todos los sentidos que conozco. Si en el futuro veo algo positivo, lo dejaré por aquí. En el día de hoy y desde hace 2 semanas aproximadamente, estamos esperando que nos llamen para decirnos a qué hora operan a mi padre pasado mañana. Mañana es la Inmaculada, festivo, y pasado se supone que lo operación. Estoy harta llamar para preguntar yo, ya que ellos no llaman. Nadie responde, NUNCA. Llega el día, vivimos a 100 kilómetros y no sabemos a qué hora tenemos que ir para operarse. Me preguntó si esta atención tan deficiente en todos los aspectos también la tienen con los que no van, como nosotros, mandados desde la Seguridad Social.

   Casi 2 años hace
3. Juan Orozco ★★★★★

   El martes por la mañana acudí a urgencias del Hospital Chip y, desde la misma llegada, me atendieron estupendamente, tanto el personal de recepción, como el de enfermería y médicos. El trato estupendo, muy atentos y muy bien informado de lo que me iban haciendo y de lo que me pasaba. No puedo estar más satisfecho. Me organizaron una técnica para el mismo martes por la tarde, que finalmente no fue necesaria porque lo que me pasaba remitió. Y en sustitución me concertaron una cita, también el mismo martes por la tarde, con el especialista, que completó las pruebas que me hicieron por la mañana y me informó detalladamente de todo. Muy agradecido por el servicio prestado y por el trato recibido.

   Casi 2 años hace

1. José Manuel Flores ★☆☆☆☆

   He ido para una consulta de traumatología el día 27/06/2023, además de estar más de 1 hora para que me atiendan teniendo mi cita concertada, lo peor es que te hacen pasar por un mostrador, previamente habiéndote registrado por tu cuenta en un máquina donde te dan un ticket. Realmente, el problema no es ese, lo que más me ha decepcionado es que las trabajadoras de recepción y administración del hospital están desbordadas, no dan a basto y tienen que aguantar a todos los clientes (sí, digo clientes porque para el director de este centro es lo que parece que somos €€€) y no pacientes, y he tenido que intervenir ante las faltas de respeto y malos modos que estaba recibiendo una de sus trabajadoras que sin parar de trabajar y sin levantar la cabeza atendiendo pacientes (que si son para los empleados del centro) porque en la cola de RECEPCIÓN4 Y RECEPCIÓN 5 se estaba armando un alboroto importante, hasta el punto que querían ponerle una hoja de reclamaciones a la empleada sin tener ella culpa de nada en absoluto. Existe falta de personal, falta de orden, falta de directrices, problemas informáticos, ya que ellas le decían a pacientes que pasaran por una consulta y el monitor de la sala de espera llamaba al cliente a otra consulta. En definitiva, creo que la dirección de este centro debe tomar medidas ya que el hospital en sus salas de espera de consultas no tiene las dimensiones suficientes para albergar tanto paciente, y no tiene el personal suficiente para prestar un servicio de calidad en tiempo y forma a sus "pacientes". POR FAVOR, DIRECTOR/DIRECTORA, GERENTE DE HM MÁLAGA, cuide del bien más preciado que tiene cualquier empresa: "Las personas que lo forman y que sacan el trabajo adelante, sin ell@s, el negocio no le funciona a usted, y lo más importante es tener trabajador@s felices para multiplicar su rendimiento, y l@s empleados de este hospital no denotan ese estado de ánimo. Me gustaría destacar el trabajo de la chica que aunque no me atendió ella, pero fue quién peor lo estaba pasando porque incluso había faltas de respeto y malos modos hacia ella, por el simple hecho de hacer su trabajo bajo saturación máxima. (Marina) y mantuvo en todo momento la compostura para salvaguardar la imagen del propio centro, cosa que no se si la dirección lo valorará pero sin duda ese tipo de emplead@s son de los que se tiene que surtir cualquier tipo de empresa. Personas con compromiso de pertenencia que sacan el trabajo cada día a pesar de las dificultades. (Adjunto foto donde se aprecia la cantidad de personas que llevábamos con mas de 1h de espera de la hora citada al momento en que nos llaman para pasar por recepción para a partir de ahí enviarnos a una sala de espera de la consulta en concreto) PARA L@S QUE SE QUEJEN DE LA SANIDAD PÚBLICA, LES INVITO A QUE SE DEN UNA VUELTA POR HM MÁLAGA, y saquen sus propias conclusiones.

   Casi 3 años hace

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