Relato una situación vivida, real e inverosímil ocurrida en el Hospital Costa del Sol-Oftalmología, Nivel -2 Sala O. Llegamos 45 minutos antes de la cita a 13:05h, sacamos ticket de consulta, esperamos mas de una hora, preguntamos con buenos modales, la enfermera nos pregunta cual es el número de la Consulta, le comentamos como de costumbre hasta que no salga en pantalla lo desconocemos, contesta que debemos saber el número de la Consulta que ella sólo atiende a los pacientes que tiene en su lista, y va a averiguar. Esperamos. No informó nada. Pasaron 2 horas, y por fin en pantalla aparece el Código y el número de la Consulta. Entramos, y para colmo de males, el médico nos dice que los resultados de la intervención todavía no están listos. Dos (2) horas perdidas en el Hospital Costa del Sol de Marbella. Desconsideración al paciente, falta de profesionalismo, falta de preparación y educación para atender a los pacientes, desconocimiento de los procedimientos por parte de algunas enfermeras. (Todo grabado por si hay dudas). Esperamos que mejoren. Feliz Navidad.
Fotos
Opiniones
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Antonio Martinez ★☆☆☆☆
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Ana María Rojas ★★★★★
El domingo día 2 del presente mes, estuve en el hospital Costa del sol en Marbella. Entre por urgencias, no había mucha gente, pero estuve esperando un buen tiempo hasta que me pudieron llamar. Me atendió en el triaje una enfermera que con mucho cariño me hizo las preguntas oportunas, Ana Carmen. Me tomo la presión arterial y después me derivó a la doctora. Me atendió la Dra. Monasterio, me pidió analítica, radiografía y electro. A cual de las especialistas más cariñosas. Vi en la Dra. Monasterio una persona cercana, humana y buena compañera con las suyas ( mientras yo estaba esperando en la sala de espera, vi como llamó a una paciente, estaba en su silla de ruedas y ella misma fue quien la llevó a su consulta, cosa que corresponde a celadores, pero lo mismo doctores que enfermeras lo hacen por falta de personal) El equipo de diez, pero la Dra. Monasterio me tocó el corazón. Que buenos profesionales!!!!!! Hacen falta muchos iguales en nuestro país y no que tan bien preparados los que están disfrutando en otros. Muy agradecida al Hospital Costa del Sol de Marbella.
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Jose B ★☆☆☆☆
He estado una vez en el especialista y otra en urgencias. Cuando fui por urgencias tenía un corte en una arteria del tobillo. Soltaba sangre cual película de terror. Pero en triaje decidieron que aún me quedaba sangre en el cuerpo. Me hicieron esperar 6 horas hasta que acumulé 4 gasas de esas grandes en la sala de espera que parecía una carnicería y una celadora se escandalizó tanto que al final me atendieron. Después de tantas horas no me pudieron ni coser la herida por riesgo de infección. Ahora tengo una cicatriz que parece la A-7. La vez que fui al otorrino por amigdalitis el recurrentes (como 10-12 al año, cursando infección a veces con pus) el médico me dijo que "bebiera agua". Literal. En el informe ponía tratamiento: incremento de la hidratación a base de ingesta de agua. Todo un profesional el medicucho aquel que parece que me estuviera concediendo su tiempo con disgusto.
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M.J ★☆☆☆☆
Más de 8 horas de espera para atender a mi madre en urgencias. Grave, sentada en una silla durante horas cuando debía estar en una cama. No hay sillas para acompañantes, pacientes y familiares hacinados en pasillos, y una falta de personal escandalosa. Esto no es saturación puntual: es abandono sanitario. Un trato indigno, deshumanizado y vergonzoso. Así no se cuida a las personas. Inhumano.
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Juanfran Martínez ★☆☆☆☆
Por desgracia he tenido que acudir a éste hospital en tres ocasiones. No me voy a extender en mi opinión. - La primera de ellas pasé 7h en urgencias. - La segunda fui como profesional con una víctima de... estuvimos 5 horas, y nos marchamos sin que la atendiesen. - Anoche estuve allí por una urgencia, llegando a las 18h y siendo atendido a las 01. Otras 7h. El baño estaba como el de la peli de Silent Hill. La atención al personal, como profesional que soy de otra rama, me dió vergüenza ajena. Resumiendo: hospital de 2a B, sucio, de republica bananera, lleno de personas desmotivadas y sin ganas de trabajar. NO VENGÁIS AQUÍ, OS VA LA VIDA EN ELLO.
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Tati P ★☆☆☆☆
NOT recommended this hospital is like a horror movie. if you want to give birth naturally. I would prefer other hospitals like in Ronda or even go private. We had a birth plan so that we would be comfortable as much as possible and it was not respected at any time. We wanted to have the birth in the bathtub and they didn't pay attention to us, I stated this when I was already 5cm, when I WAS ALREADY 10CM DILATED when the gynecologists arrived, at no time did they tell us the steps they were doing and there came a moment where I felt alone because they took my husband out of the room without leaving him say goodbye to me and also not communicate anything to him about what was going to be done. Mind you 12 "professionals" and some apprentices in the room and someone or few smelling like they just SMOKED a cigarette without washing themselves!!! When they were doing the cupping I was saying that it hurt and no one paid any attention to me. I just WANTED TO PUSH my baby out without the cupping!!!!! They than said they had to rush me to do "EMERGENCY C SECTION'. WHERE THEY STILL PAID NO ATTENTION saying I had pain my heart palpitations I thought I was going to die. Then they kept me in the recovery room 2hours after recovery then another hour in the hospital room with NO Communication with my husband because no one told him that I was already on the room ward and they didn't bring the baby to me during that time. In the end he left the hospital with a lot of trauma from what had happened. The only Thank you I will give is the midwives who were with me and were the only ones who really helped me and I felt comfortable both on the ward and in the delivery area Celia and Silvia, thank the nurse Virginia Granados. I would run like hell to another place to give birth. ------ Fuimos alli por dar a luz , toda la atención de las matronas y enfermeras fue agradable . Teniamos un plan de parto para que estuvieramos agusto dentro de lo posible y no se respeto en ningún momento , queriamos tener el parto en la bañera y no nos ha cieron caso ,ESTABA YA EN 10CM DILATADA cuando llegaron los ginecolog@ en ningun momento nos comunicaron los pasos que estaban haciendo y llego un momento donde me senti sola por que a mi marido lo sacaron de la sala sin dejarlo de despedirse de mi y tampoco comunicarle nada a el de lo que se iba a hacer . Cuando me estaban haciendo las ventosas como la cesaría yo estaba diciendo que me dolia y nadie me hacia ningún caso . luego me tuvieron en la habitación despues de la recuperación una hora incomunicada con mi marido por que nadie le comunico que yo ya estaba en planta y tampoco me trajeron al bebé en ese tiempo . Al final sali del Hospital con mucho trauma por lo acontecido . Agradecer a las matronas que estuvieron con migo y fueron la unicas que me ayudaron de verdad y me senti comoda tanto en planta como en la zona de parto Celia y Silvia , agradecer a la enfermera Virginia Granados.
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Ana cruz escalona ★☆☆☆☆
Después de un tiempo sin ir, me ha decepcionado lo sucio y maloliente que está la sala de espera y baños de urgencias, como si no se limpiara en condiciones de hace mucho tiempo , parece tercermundista Los baños ni se limpian, ni siquiera desinfectan, el suelo muy sucio, solo pasan una mopa sucia que deja más suciedad que arrastra y no usan agua para limpiarlo.Da pena el estado. En los cambios de turno se escuchan risotadas y charlas entre el personal sanitario mientras los enfermos esperan largas horas interminables.
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Claudia Estrada Fernández ★☆☆☆☆
Urgencias se demora horas en atender, he llegado a estar 12 horas en urgencias para una analítica de sangre. Por no hablar del especialista en Digestivo, mi médico de cabecera me mando con carácter urgente... me han hecho la prueba de Helycobater en Septiembre/2023 y me han dado cita para Junio/2024. El peor hospital sin duda.
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Miguel Montero ★★★★☆
Hoy he tenido que hacer uso del servicio de Urgencias. He tenido la suerte de que me atendió la Doctora Carmen Esmeralda Romero y quiero agradecer su atención y profesionalidad. También quiero reseñar la buena atención en enfermería y servicio de radiología y ecografía. Un saludo y gracias. Por favor hacer participe a las protagonistas de esta reseña.
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A.G K. ★☆☆☆☆
Es el peor hospital que he estado en mi vida, la atención en 7 horas y al final que solo era una simple radiografía me dijo sólo voy hacerte una mirarla y te vas y eso se convirtió en dos horas más y lo veo paseando por el pasillo y le digo a la enfermera y se ríen de mi, deprimente, que tengamos que pagar a estos mal educados y poco humanos. Deberían aprender de algunos otros hospitales se nota la mala organización y que los Buenos no están Zoquetes
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¿Dónde está Hospital Universitario Costa del Sol?
Dirección: A-7, Km 187, 29603 Marbella, Málaga, España.
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