HT Sercosa · Las Nieves Servicios médicos en Jaén

Opiniones

1. Elena Rodriguez Garcia ★☆☆☆☆

   Hoy dia 12/11/2025 citada a las 08:30 no se me comunicó en la llamada para la cita que debía asistir con líquido tomado para que la vejiga la tuviera llena para la resonancia con contraste citada. He tenido que beber 2litros de agua que amablemente me ha dado la chica que hace la prueba.Movilizarme durante 30-45 minutos y después ha podido hacerla. Después me dijiro a los servicios de mujeres para poder orinar por el exceso de líquido y me quedo encerrada, la puerta por dentro no dispone ee tirador pero si de gancho. Llamo a HT MÉDICA con el número que previamente me llamó para citar y me dicen que me espere que no cogen el teléfono. Una paciente de otro servicio me puede abrir. Se lo comunico a la RECEPCIONISTA y ésta con GRAN INDIFERENCIA NO MUESTRA NINGUNA DISCULPA NI EXPRESIÓN EN SU ROSTRO NI NADA. Le comunico que lo pasado desde que llegué y sigue SIN ningún tipo de RESPUESTA. ME PARECE UNA GRAN FALTA DE RESPETO. POR NO GASTAR MI ENERGÍA EN PONER UNA RECLAMACIÓN LE DIGO: !NO VOY A PONER NINGUNA RECLAMACIÓN PORQUE SON COSAS QUE PUEDEN PASAR, PERO POR FAVOR RUEGO PONGAN SOLUCIÓN PRONTO! y aún así sigue con indiferencia. Me quedé durante 5 minutos fuera en la puerta con ganas de poner Reclamación, pero entiendo que no es culpa del servicio prestado por la empresa en sí, sino por la encompetencia de la trabajadora. RECUERDEN LA FECHA Y HORA PARA ESTA TRABAJADORA PORQUE NO SON FORMAS. NI DISCULPAS, SOLO INDIFERENCIA, Y SI NO TENGO BATERÍA EN EL MÓVIL COMO PARA LLAMAR?? Y SI NO HAY OTRA PACIENTE QUE VAYA AL SERVICIO CONTINUO. Espero que aunque NO ponga RECLAMACIÓN esta queja sieva para dar un gran toque de atención a esta trabajadora. Repito, dia 12/11/25 a las 10:10

   Casi 11 meses hace
2. Virginia Gonzalez ★☆☆☆☆

   Vergonzoso. Llevan atraso y ellos mismos crean más metiendo a gente que no le toca. A un chico concretamente muy joven para que no esperara a las 21 horas y se fuese a su pueblo. Nosotros, también de pueblo, pero con cita a las 19 horas y aquí seguimos y con gente que va antes. Eso sí, no somos conocidos, ni un chico solo para caer en gracia. Aquí la sala llena para ver quién tiene suerte. Trato despectivo y desagradable. Enchufismo. Vamos, más de lo mismo.

   1 año hace
3. José Antonio Palomares ★★★★★

   Me dieron cita para el día siguiente de llamar. Ayer me hice el TAC y entré antes de la hora que tenía cita. Y en menos de 24 horas ya tenía los resultados. Otras veces anteriormente también he estado y la misma rapidez y eficacia. Ni un pero. Yendo por lo privado al menos.

   1 año hace

1. Frank Fierro Guarnizo ★★★★★

   Es un sitio especializado en ecografias, resonancias, tacs, entre otros servicios de análisis por imágenes. Me atendió en recepción una chica muy joven, rubia, y super amable. Tenía cita a las 11:40 y me atendieron a las 12:15. No me molesto puesto que había bastante gente y cedi mi turno a una mujer en silla de ruedas. La dra. que me realizó la ecografía fue muy amable, profesional, y respetuosa. Realmente, un execelente servicio en Jaén. Recomendado y volveré.

   1 año hace
2. Lola Madero ★★☆☆☆

   Llegas y hay una gran cola de personas para ser atendidos. Ves una máquina de recepción para RECEPCIÓN SIN COLAS y sacamos el yicket. Pasamos a una sala de espera llena sin asientos libres y después de bastante rato vemos que esa máquina no sirve de nada y tenemos que hacer la cola para ser atendidos.... ¿De qué sirve esa máquina de recepción????? y estar de pie más de media hora. Y en recepción le preguntan a la gente allí delante de todo el mundo que síntomas tiene, flipante la discreción. En fin la sanidad que tenemos

   1 año hace
3. Esperanza Amador Peña ★★★★★

   Mi contacto fue a través del teléfono para aclarar unas dudas acerca del horario de la cita y debo decir que la atención fue extraordinaria. Ángela me facilitó y ayudó en todo. Muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Leticia Campos ★☆☆☆☆

   Pésima clínica y trato. Citan a mi padre para una eco a las 10 de la noche, llamo para cambiar la cita una señora muy mal educada despues de tenerme 10 minutos en espera me mete prisa porque no encontraba el dni de mi padre que he tardado en facilitarle 1 min. La educación ha brillado por su ausencia. No recomiendo esta clinica muy mal un 0.

   Casi 2 años hace
2. Chiki Chiki ★☆☆☆☆

   Pésimo trato nada de empatía y más si vas de parte de la seguridad social no te dan ni una bata y nunca me han llamado a mi hora me da por decirle al chico q se me ha hecho muy largo la resonancia y salía un aire muy desagradable que me daba justo en la cabeza y su respuesta ha sido pues menos mal q tenías una manta pedida por mi nunca me ofrecen nada y el timbre porque lo he pedido yo 45 min metida y me dice q es q la tenía q ver el médico. Pediré a mi oncóloga q no me mande más ahí porque en el hospital cierto es q tardan más tiempo pero el trato es inmejorable y por cierto limpieza cero y el hospital desinfectan cada vez q sale un paciente.

   Casi 3 años hace
3. Fran Rivilla Tello ★☆☆☆☆

   He ido hoy para hacerme un seguimiento de una operación (tenían que hacerme una ecografía) tenía cita a las 4'15, después de una hora buena esperando en la sala de espera, me llaman, entro a la habitación y no hay nadie, veo a la persona que me iba a atender y me dice que ya venía, pasa otra media hora, y la escuchaba charlando con una compañera (sería la hora del café) porque ha tardado casi otros 20 minutos en venir, se disculpa como si fuera poca cosa y encima solo ha estado 2 minutos observando.. vamos pésimo trabajo y encima la sala de espera a tope de gente por estar ellas de conversación...

   Casi 3 años hace

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