Quiero destacar el trato de las empleadas de esta oficina en el sentido más positivo, por su paciencia, amabilidad y profesionalidad, a pesar de estar solas frente a la agresividad que algunas personas muestran al o no atendidas. Más recursos y protección para las empleadas y cajeros nuevos , por favor!!!!.
Al entrar en la oficina solo había un cliente, espero 40 minutos llega otro cliente con cita previa, sale la directora para preguntar qué necesito, y comenta que primero van los que tienen cita previa, pero tampoco lo atiende y vuelve a su despacho. Debe de pensar la directora que el tiempo de los demás es gratis. Una maravilla de atención.
Doy una estrella porque no hay menos, es una oficina en la que el cajero exterior casi nunca funciona en días festivos… para una urgencia es imposible realizar nada. Ni siquiera ingresar dinero???? Sinceramente deben reflexionar sobre este tema tan habitual, los demás BBVA no funcionan así de mal.
Hace años que esta oficina no funciona, vale mas que la cierren. La chica que está es una maleducada, habla mal a los clientes y abre la oficina a la hora que ella quiere, cuando a las 8.30 hay cola. Hay mucha gente en paro, seguro que mucho más capacitada que ella, asi que haz un pensamiento y búscate otro trabajo, nos harias un favor a todos los clientes que llevamos AÑOS en esa oficina que cada vez funciona peor.
Cajeros estropeados con colas larguísimas para el único que está operativo. Nadie que te atienda y solo un apersona en el interior que se niega a hacer nada más allá de atender a los que tengan cita previa
Abren media hora tarde. Te dicen que hay que venir con cita. Teniendo in cartel indicativo dentro de la oficina y no fuera. Y la única persona habla como si nada le importara mandándote a otra oficina
Muy mal trato, falta de respeto. Llevaba desde las 10:05h en el banco esperando a que me rellenarán un documento,me dice que ellos no lo tienen por qué rellenar, le digo, bueno, pues ponme el sello y yo lo relleno, me dice: no porque no se qué vas a hacer con ese documento, le digo: tienes un boli para yo poder rellenarlo aquí y luego tú me pones el sello? Me dice que si. Lo relleno, espero más de 40 minutos para quer pongan un sello, me dice la de la mesa que pase a la directora que ella me lo hace, cuando voy a pasar, espera un momento que tengo una llamada urgente, le digo: vale, espero, no hay problema.... Me quedo esperando estaba al principio, derepenye, entra una mujer, va directa al despacho de la directora y se sienta... Toda enfadada me he ido... Muy pocas ganas tengo yo de trabajar si te estoy pidiendo que alguien del banco, quien sea,e ponga el sello y nadie es capaz. Luego se extrañan que los bancos cierren....
Es increible. Pocas oficinas con servicio de caja y para rematar los cajeros no funcionan. El exterior fuera de servicio. Y el de dentro no se pueden hacer ingresos. Eso si te da la informacion de fonde esta el cajero mas proximo. Una verguenza. Como si no tuvieramos nada mejor que hacer
Soy cliente de BBVA desde hace más de 15 años. Lo de la sucursal de la calle Joan Alcover 25 de Palma, no tiene nombre para calificarlo. Es la peor oficina que he visitado. Lo de la atención al público es una auténtica vergüenza. Muy mala atención. Pésimo servicio. No hay información en la entrada que te indique qué horario de atención al público tienen. Hoy, a las 11:30 horas he ido a actualizar la Libreta en el cajero automático, y ya no se podía actualizar más porque ya estaba llena, entonces quería solicitar una cartilla nueva. La puerta de entrada estaba cerrada, ya no atienden a nadie, sale una señora y dice que tengo que volver otro día de 9 a 11 horas. Esto va de mal a peor.
La verdad es una falta de respeto la atención que brindan en dicho banco, llevo 1 hora esperando a ser atendido y solo hay dos trabajadoras las cuales aller no me quisieron ayudar por que estaban cerrados 10 minutos después de su cierre avitual, 0 empatia con los clientes, toda la mañana aquí esperando a ser atendido y solo hay 3 personas en la fila. Muy mala atención. Pues acabo de ser atendido y no tienen idea de nada no pueden darme un comprobante de pago que su mismo cajero no me dio, bravo por ustedes las dos mujeres que están ahí no saben nada. Después dicen que los cambian por robot con razón.
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