No cogen el teléfono me renove el carnet de conducir él día 14/03/2025 y todavía no me llegó
Como abogado especializado en accidentes, que trabaja a nivel nacional, debo expresar mi MALA EXPERIENCIA y FALTA DE PROFESIONALIDAD con esta clínica. Se han cargado el expediente de una lesionada/cliente. Se le mandó toda la documentación dentro de plazo, pero hasta pasadas 3 semanas, no le llamaron para empezar... obviamente, la compañía de seguros dice que ha empezado muy tarde el tratamiento y que no le va a indemnizar. En cuanto al tratamiento de rehabilitación, la cliente decía que era irrisorio y nefasto, que estar en su casa descansando, le recuperaba más. Por mi larga experiencia, DESACONSEJO, a cualquier PROFESIONAL O LESIONADO acudir a esta clínica.
No puedo más que agradecer el trato recibido desde el primer momento en que fui atendido. Trato humano y cercano de las profesionales de recepción, radiología, medicina de Familia, traumatología y fisioterapia. El acompañamiento en mi proceso de curación está siendo ejemplar. Reitero mi más sincero agradecimiento.
Un horror. Mala organización y pésima atención al cliente. Fui a hacerme unas pruebas y después de darme los resultados y recogerlos, horas después me llamaron diciéndome que había habido un error y tenía que repetirlas. Al igual que yo había allí más gente recriminándole que le había pasado lo mismo que a mí. Muy mala organización, sin respetar la distancia mínima entre los trabajadores y los pacientes y sin desinfectar la sala de un paciente a otro. Después de su error encima no me devolvieron mi dinero.
Un horror. Mala organización y pésima atención al cliente. Fui a hacerme unas pruebas y después de darme los resultados y recogerlos, horas después me llamaron diciéndome que había habido un error y tenía que repetirlas. Al igual que yo había allí más gente recriminándole que le había pasado lo mismo que a mí. Muy mala organización, sin respetar la distancia mínima entre los trabajadores y los pacientes y sin desinfectar la sala de un paciente a otro. Después de su error encima no me devolvieron mi dinero.
Nefasto. He hecho un traslado desde Málaga a Énfasis 21 y llevo 3 meses y medio sin poder darme la rehabilitación que necesito porque no me llaman para darme cita. Estoy harta de llamar y siempre ponen una excusa y le echan la culpa al seguro.
Muy mala gestión en las citas. El anestesista diagnosticó a mi madre una infiltración por la que le cobró 1250 euros y tan sólo le quitó el dolor durante tres meses, habiendole advertido que le iba a durar bastante tiempo, como minimo un año. Cuando fuimos a pedirle explicaciones nos dijo que no lo habiamos entendido bien y encima nos cobró la consulta. Falta de profesionalidad absoluta.
Demasiado retraso en citas. El traumatólogo no es sincero al 100%, después de hacer muchas pruebas (costosas) y tras más de 8 meses acudiendo, no tuvo un diagnóstico claro. Solución: ir a otro traumatólogo. Le doy un dos porque la recepcionista es simpática y hace genial su trabajo.
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