Banco Santander - Smart Red Centre, Palma

Opiniones

1. Esteban Crespo ★☆☆☆☆

   Mi oficina era la de calle Sindicato y siempre me atendieron de manera excelente. Cuando cerro esa oficina, me derivaron a esta de Alexandre Rosselló. Hace 3 meses estoy intentando que me atiendan. Hay gestiones que en la app no se pueden hacer. Llamo por teléfono y me dicen que tengo que ir a la oficina en persona. Las agendas de citas siempre cerradas. Cuando voy sin cita no me permiten NI SIQUIERA ENTRAR y me dicen que tenga paciencia y espere al próximo mes para ver si se abren citas. App no, teléfono no, oficina menos. ENTONCES QUIEN ATIENDE A LOS CLIENTES? Estoy eligiendo a que banco llevar mis nóminas y dinero, porque necesito una entidad que al menos me atienda, como mínimo!

   Casi 7 meses hace
2. Wioleta Baran ★☆☆☆☆

   Acabo de hablar por teléfono con ellos como me ha aconsejado la sede central de Madrid. La seniora ni me ha dejado de terminar, diciendo que tengo que venir en persona. Experiencia muy desagradable, no es gente que quiero que gestione me dinero.

   Casi 8 meses hace
3. Luceida Victoria Vidal ★☆☆☆☆

   La atención es malisima de este banco Alexander roselló 11, te tratan como si tu fueses a pedir q te regalen dinero y ahora hay q pedir cita para q te atiendan en caja por la app y es imposible sacar cita pq no te deja cambiar de oficina,... y también te dicen q llames por teléfono para pedirla y jamás contestan te dice la grabadora q te llamaran y llevo tres dias q me dicen lo mismo y aquí estoy esperando q me llamen. Quitaré mi cuenta de este banco:::: se demoran en atenderte te pasas ahi horas, ¡¡¡¡¡¡claro!!!!!!..... si solo atiende un solo cajero .

   Casi 9 meses hace

1. ESTEBAN COTTO ★★★★★

   Pienso que las reseñas negativas van de la mano con la predisposicion a pelear que llevamos para con el/la agente commercial que siempre están para ayudar. Mi experiencia cada vez que necesite ayuda es inmejorable, Eva Galan es una profesional con mayusculas, fantástica atención . Buen trabajo !

   Casi 10 meses hace
2. Toni P ★★★☆☆

   Como cliente del Banco Santander en Palma de Mallorca, acudo a sus instalaciones para gestionar mis necesidades financieras. En las visitas, realizo diversas transacciones, tales como la revisión de mis cuentas de ahorro y corriente, y en ocasiones, consulto sobre opciones de inversión y financiamiento. El personal me atiende con profesionalidad y me ofrece la información que requiero para tomar decisiones informadas. También hago uso de sus servicios bancarios en línea, lo que me permite llevar a cabo operaciones bancarias de manera conveniente fuera del horario de la sucursal. Mi experiencia en el banco es funcional y se ajusta a lo que espero de un servicio bancario estándar.

   Casi 2 años hace
3. RAFAEL VANRELL ★☆☆☆☆

   Una lástima parece que los clientes son el enemigo, 400 metros de local con 5 mesas de caja y solo un empleado. Una hora esperando que te atiendan tramites que solo pueden hacerse de forma presencial. LA BANCA PRECISA COMPETENCIA REAL.

   Casi 2 años hace

1. Juan Rafael Medina Torrecabota ★☆☆☆☆

   Lo peor de lo peor, cero empatía, colas interminables, comisiones abusivas, y todo esto siendo cliente.. Doy de baja la cuenta a la mayor brevedad posible.

   Casi 3 años hace
2. Alberto González Llopis ★☆☆☆☆

   Aunque siempre que vengo la atención es correcta, he entrado a las 9:05 para operaciones en efectivo con 10 personas delante. Son las 11:15 y me quedan 3 personas delante. Tal vez solo una persona atendiendo no sea lo más ideal cuando hay tanto público esperando.

   Casi 3 años hace
3. Julián Vich ★☆☆☆☆

   La atención al público es absolutamente deficiente. La atención telefónica igual. Lenta y con empleados que no saben dar respuestas. Al menos por teléfono son un poco mas amables. Una estrella, y eso siendo muy generoso.

   Casi 3 años hace

1. Rutce Lanz ★☆☆☆☆

   Llevo mas de 45 minutos para ser atendida en caja y no avanza la cola ya es la tercera vez que necesito hacer gestiones de caja en este banco y la verdad que es muy desagradable por que NO avanza con los clientes, todo esto gracias a la faltan de personal en esta sección del banco en la cual hay mas frecuencia de clientes NADA RECOMENDABLE VENIR A ESTA ENTIDAD.

   Casi 3 años hace

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