Visobath

Opiniones

1. Carlos Javier García Becerra ★☆☆☆☆

   ¡Decepción total! Calidad IKEA al doble de precio y un pésimo servicio al cliente. Compré un mueble de lavabo de esta marca a principios de 2025. En la web y en la tienda lucía espectacular, con una apariencia muy atractiva. Sin embargo, la realidad ha sido una enorme decepción en cuanto a la calidad del producto y, sobre todo. Debido a obras en casa, no pudimos recoger el mueble del almacén de la tienda hasta finales de marzo. Es importante recalcar que tuvimos que encargarnos nosotros mismos del transporte, ya que no ofrecen envío a domicilio. Al desembalar el mueble, mi sorpresa fue mayúscula: ¡el lateral presentaba una piquera blanca notable sobre el color grafito! Automáticamente me puse en contacto con la tienda, pero me dijeron que habían pasado más de 24 horas y que no podían cambiarlo ni reemplazarlo. Su "solución" fue enviarme un pequeño bote de pintura para que lo retocara yo mismo. Insistí en que vinieran a pintarlo y, sobre todo, en que lo cambiaran, ya que dudaba mucho que la garantía fuera de solo 24 horas. Tras varias reclamaciones al vendedor, contacté directamente con la marca, y la respuesta fue la misma: la cláusula de las 24 horas. Después de insistir mediante varios correos, calificando esa cláusula de abusiva, finalmente conseguí que me enviaran un mueble nuevo. ¿Cuándo llegó? ¡En junio! Cuatro meses después de la compra inicial. Pero la pesadilla no terminó ahí. Al recibir el segundo mueble, ¡venía roto en el interior del cajón! No daba crédito a la falta de calidad y la poca supervisión antes de empaquetar y enviar un producto desde sus almacenes. Me encontré en junio, con mi baño inutilizable y dos muebles rotos en casa, habiendo pagado más de cuatrocientos euros por lo que considero una calidad comparable a la de IKEA, pero al doble de precio. Volví a comunicarles lo del cajón roto, y nuevamente recibí la misma respuesta de las 24 horas, ofreciéndome solo un cajón de reemplazo que llegó hace apenas un día. Que no os engañen con la clausula de las 24 horas de garantía ya que es una clausula abusiva. En resumen, he tardado cuatro largos meses en poder tener mi baño en condiciones gracias a esta empresa. Lo siento, pero no puedo recomendar sus productos ni su servicio.

   Casi 11 meses hace
2. lau mpz ★☆☆☆☆

   Bisobath reseña Google Mi opinión, producto calidad IKEA al doble de precio. Y explico los motivos. He comprado dos baños de esta marca. En la web dan muy bien de apariencia pero no estoy nada satisfecha con la calidad del producto. Con los dos modelos he tenido incidencia. Uno de ellos es un mueble de 100 cm de ancho con dos gavetas. En concreto el modelo INDICO bien, pues los cajones al abrirlos quedan descuadrados, de un lateral sobresale mas que del otro, además que da la sensación de que el cajón se cae. La explicación que me dan, es que ha de ser así porque al ser tan largo, si fuera totalmente rígido, terminaría por romperse. De ahí que haya esa holgura en la apertura. Me lo dice y lo tendré que aceptar pero no me lo creo. Tengo otra gaveta en mi casa de 120 y eso no sucede. Por lo tanto, estimo que es por la calidad del producto, sin más. A parte la encimera del baño se araña con nada que le roce…. Una lástima. El otro baño, modelo KIOTO, dos módulos de 60 para hacer baño de 120. Uno de los cajones al tercer día , lo abro y se desconcha el lacado… pido que me lo cambien, y me lo cambian. Me mandan a casa otro cajón y al ponerlo en el mueble no encaja bien, no se cierra hasta el fondo. Lo tengo que reclamar a través del distribuidor que me lo vendió, mandándole vídeos, fotos, audios…. Me decían por teléfono lo que tenía que hacer, ajustarlo bien , tocar allí, tocar allá… en fin un rollo. Ya consigo que vengan de la empresa a verlo y efectivamente me da la razón que el cajón no cierra bien…. No me lo puede arreglar en el momento, y pasados unos días se viene con un compañero para ver si me lo pueden arreglar. Vuelven a venir a mi casa , vuelven a ver a revisar a tocar las guías…. Y el cajón sigue igual… solución, piden unas nuevas guías a ver si con esas ya cierra correctamente. Aún no han venido con las nuevas guías, pero estoy segura que vendrán a mi casa y lo arreglarán, de eso no desconfío, eso si estoy muy descontenta porque he comprado un baño, calidad IKEA AL DOBLE DEL PRECIO DE IKEA. Lo siento pero no lo puedo recomendar Con todo esto llevo 3 meses para tener el baño en condiciones…. Por cierto otro cajón del modelo Kioto se ha desconchado hoy mismo. Aún no he reportado la incidencia… para que? Si el problema es el diseño de esos cajones, el uñero es muy pequeño y no se puede meter bien los dedos para abrirlo. Nada recomendable estos baños. Así mismo decir que antes de poner esta reseña he llamado a fábrica y la atención telefónica ha sido NEFASTA.

   Casi 2 años hace
3. mariona subira ★☆☆☆☆

   Muy mala experiència . Hoy dia 5 octubre 2023 he recibido la segunda columna de baño Soho en mal estado. Ya hice devolución de la primera y vuelven a enviarla con la puerta peor que la anterior. Desesperante. No creo que exista en esta empresa control de calidad porque es inexplicable.

   Casi 2 años hace

1. Alvaro carrillo eguilaz ★☆☆☆☆

   Somos diseñadores y hemos elegido comprar esta marca para poner en nuestra ultima obra. Nuestra sorpresa es la siguiente: Tras recibir el mueble, al abrirlo para montarlo nos encontramos con el lavabo roto. No nos lo quieren cambiar por que en el albarán pone que no se cambia si no se revisa pasada 24h. ESTO ES UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD TREMENDA Y DE UNA RADICAL DESATENCION AL CLIENTE, ESTO ADEMAS SE HACE VISIBLE AL LEER LA ENORME CANTIDAD DE MALAS RESEÑAS. SI EL PRODUCTO ESTA ROTO SE CAMBIA, NOS ESTAN APLICANDO UNA NORMA QUE ELLOS TIENEN CON SU PROVEDOREES, nosotros somo cliente final. Vamos a llegar hasta el final del asunto.

   Casi 2 años hace
2. Carlos Vivó Jiménez ★☆☆☆☆

   Elegimos dos muebles por el diseño porque nos gustaban mucho y nos habían dicho que era una buena marca. Uno de los muebles el color no tiene absolutamente nada que ver con el que figura en su web, intentamos gestionar un cambio y se negaron al haber pasado 3 meses desde la compra (se pidió con antelación para tenerlo instalado en fecha... cosas de las obras). El otro mueble un cajón no ajusta bien y hemos tenido que hacer una chapuza para conseguirlo. Aún así, el otro cajón sobresale del marco y no es posible corregir, porque es así de fábrica. Una decepción. La calidad de los muebles es muy baja además, cuando sacas los cajones lo notas, los acabados, todo parece chino malo.

   Casi 3 años hace
3. Andrea Ardións ★☆☆☆☆

   Una lástima no haber leído los comentarios antes. Compramos un mueble de baño de esta marca modelo granada y venia con faltas de laca y un cajón no cierra bien. Pero la fiesta no termina ahí, tb compramos un lavabo redondo de superficie de carga mineral que costaba el triple que uno de cerámica como el de leroy que tiene todo el mundo… supuestamente es mas premium y caro pq los golpes se arreglan lijando, es súper resistente y para toda la vida. Todo mentira. Vino con un pequeño golpe que casi no se veia y ha ido a mas, de esta descorchando y tiene otro color por debajo…. Lo compramos en Jesus Babio, pagando bastante mas q en las tiendas online, y ni siquiera nos contestan. Llevamos meses reclamando. Visobath tampoco lo soluciona porque dice que no vende a particulares. En definitiva, venden productos caros como premium y la calidad es muy mala. No se hasta que punto es legal desentenderse de esta forma, porque existe una garantía y porque pagué un precio alto por productos nuevos y todo tiene algún defecto.

   Casi 4 años hace

1. Pablo Garcia ★☆☆☆☆

   Muy descontento. Los vi en la exposición y me gusto el diseño pero cuando llegaron lis muebles para dos baños una decepción. Los acabados muy malos, uno venía con algunos defectos pero el otro ya eran desconchados por varios sitios y me lo van a cambiar. Espero llegue mjor estado. Son de aglomerado de mala calidad con muchos defectos. Muy arrepentido. Por favor comprar otra marca. Que no te engañe el de la exposición que ese seguro lo hacen con más cuidado.

   Casi 4 años hace

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