Han cambiado de dueños, ya Noe sta la muchacha joven. No cogen el teleofno y no resuelven las incidenias. Tienes que ir allí para que te agan caso porque el teléfono puedes llamar 20 veces que no lo cogen
Hola, el día 22 de julio compramos un sofá con plazo de entrega el 15 de septiembre, el día 16 de septiembre llamo para ver qué pasa con el sofá y me indican que la siguiente semana, ayer día 24 llamo sobre las 17:30 y me indican que van a verificar y que me devuelven la llamada transcurridas 2 horas vuelvo a llamar y me indican que me devolverán la llamada, a las 20:30 vuelvo a llamar y me devuelven la llamada y me indican que hoy en la mñn pasa la mñn y nadie llama solo largas, El trato al cliente deja mucho que desear dando largas y no cumpliendo con el tiempo estimado de entrega, sintiéndome timado por la empresa y sin dar ninguna explicación.
Acudí con mi pareja en busca de un sofá lineal que se pudiese sacar en las 3 partes y Marisa, la vendedora nos atendió magnífica mente, nos enseñó varias opciones y nos mostró que también se podían sacar los brazos aún con el almacenaje, además fue muy pero que muy resolutiva. Necesitábamos que el sofá llegase rápido y en 15 días lo hemos tenido en casa sin ningún tipo de problema y tal cual lo pedimos y nos lo vendió. El sofá es tan cómodo y bonito como esperábamos, pero sin duda de recomendar un sitio para la compra por parte de algún familiar, será por la atención recibida y la rapidez con la que nos lo sirvieron sabiendo la situación que teníamos.
Sitio 100% recomendable. Nos lograron hacer un chaise longue a medida cuando en todos los sitios de la zona nos aseguraban que con esas dimensiones era imposible. Siendo fabricacion a medida, y con las fiestas de por medio, han mejorado el plazo de entrega que nos dieron en un principio, tanto la entrega como la instalación y el seguimiento del pedido ha sido perfecto. La atención y trabajo de Nerea ha sido increible. Sin duda volvere a comprar mobiliario en este lugar. Muchas gracias!!!
Super contentos con ellos. El producto de muy buena calidad, entrega antes de la fecha. Tuvimos un problemilla con la medida de un mueble y vinieron a recogerlo, lo cortaron arreglaron y nos lo trajeron perfecto, muy atentos y amables, con interés en que se quedara perfecto mi salón, por lo que ya no solo en la tienda el trato es estupendo sino que tienen un excelente servicio postventa. Lo recomiendo y volveré a comprar allí.
Muy buena atención en la compra. Lo malo viene después. Seis meses después de uso normal de un sofá dos plazas modelo Atenas -que nos aseguraron ser de buena calidad-, los asientos están hundidos debido a las pocas cinchas que les ponen-10 metros de cincha cuestan 12€aprox...- Pretenden arreglar el sofá en fábrica, cuando tuvimos que subirlo con empresa de mudanzas-a nuestro cargo- y ahora no se hacen cargo del transporte. Le damos opción de arreglo con tapicero en casa y no aceptan Si fuera de la calidad que dicen no habría que pasear el sofá 6 meses después.... Volveré solo para poner hoja de reclamaciones La entrega ha sido en abril de 2023.
Son perfectos del 10. Hace dos años compré un dormitorio a mi hija con armario a medida me dijeron un mes y medio y lo tenía en ese plazo, hace poco fui a por un sofá también ha medida y una mesa con sillas cuando me dijeron estaban ya puestas en mi salita. Cumplen plazos y atienden muy bien. Es más si llamas y no te pueden atender ellos después te llaman al ver tus llamadas perdidas.
Compré 2 canapés de 1,35 y nada más montarlos ya daban las tablas en el suelo, fui a reclamar a la tienda y me dijeron q eso es así y que ya no podían hacer nada, sólo han pasado 2 años y están para tirarlos. No los recomiendo para nada.
Servicio post venta horrible. Encargamos un dormitorio infantil con unos tableros para proteger la pared alrededor de la cama. Los tableros no vinieron como los pedimos y han tardado más de tres meses en volver a instalarlos, meses durante los cuales nos han ido poniendo diferentes excusas. Además la instalación final fue chapucera y los tableros no han quedado como debían. Edito la reseña para responder: Efectivamente no menciono lo de la mesita, porque el problema que ha hecho que lamentemos la compra ha sido el de los tableros. No sé si como decís os felicitamos por el montaje y dijimos que lo único que nos gustaba es como trabajaban los operarios, si es así fue porque todavía no habíamos tenido que esperar más de 3 meses por unos tableros. Y también sería porque no habíamos visto aún que el somier no estaba sujeto a la estructura de la cama. Además de no mencionar lo de la mesita, tampoco menciono otras cosas. Por ejemplo, no digo que nos dijisteis que en cualquier momento podríamos encargar más muebles en los mismos colores porque trabajáis siempre con los mismos proveedores, y que un mes después dijisteis que los tableros no podían ser nuevos porque ya no trabajabais con los mismos proveedores. En cuanto al tablero que nos habéis regalado, mide unos 30x15 cm (no lo mencionáis y es un dato útil para futuros compradores), y en su instalación nos hemos llevado otro regalo, un desconchón en el techo. En cualquier caso es de valorar que respondáis a las reseñas de manera rápida. Habéis dado vuestra versión y nosotros la nuestra, ahora los posibles compradores pueden compararlas. Un saludo.
Buen trato, muy rápidos en la fabricación y reparto a casa. El sofa tiene muy buena pinta y parece bastante bueno. Estamos muy contentos ya que tuvimos una mala experiencia con el anterior de otra tienda. Recomendables 100%
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