Pedí cita y en diciembre llevé mi coche para que lo reparasen. Después de doce días me dijeron que estaban saturados, que si me importaba llevarlo en febrero. Recogí mi coche y lo volví a llevar el lunes pasado. Este lunes llamé por tlf para saber si lo tenían ya arreglado y me dijeron que me llamaban por la tarde. No recibí ninguna llamada, el martes igual y hoy miércoles después de otros 9 días he ido a recogerlo y me han pedido perdón. Enserio? Han tenido mi coche durante 12 días, y ahora otros 9 y no han podido mirarlo? Se soluciona con un perdón? Mucha Mercedes pero ES DE VERGUENZA! En cualquier tayer de barrio te tratan mejor y te arreglan el coche.No volveré en la vida! Juegan con las personas, tenerme semanas sin coche y ni siquiera mirar que tiene!
Opiniones
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Maribel Hidalgo ★☆☆☆☆
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Mar Gámez ★☆☆☆☆
El 7 de octubre dejé el coche en el taller para que arreglaran un golpe. Tras tres semanas esperando, no le habían hecho absolutamente nada, así que lo recogí para que me llamaran cuando, efectivamente, fueran a arreglarlo. Han pasado dos meses y medio y sigo esperando para que me llamen; con el presupuesto aceptado por el seguro. Es una pena que un taller que se supone debe ser de calidad por la marca que representa, actúe así. Sin contar el perjuicio que causa con sus actuaciones.
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Yvonne Escarpenter ★★★★★
Se me estropeó el coche en mi viaje a Córdoba y me atendieron muy rápido y me solucionaron el problema a tiempo para poder volver a Madrid. Muchas gracias a Antonio y a todo el equipo de taller
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Sergio Gómez ★☆☆☆☆
(Esta reseña es sin acritud.) Ante una reparación de chapa y pintura pensé llevar mi coche a la Mercedes, confié en el caché de esta firma de coches y por consiguiente en los chapistas, creí que iban a tener un buen método de reparación. (El precio de la mano de obra y los materiales que usan da a entender la calidad de las reparaciones.) -¿Qué es lo que me encuentro después de un tiempo? Lo llevé para dos siniestros en fechas diferentes. -En el primer siniestro fue pintar el paragolpes de alante, adjunto foto de lo que hicieron... -El segundo siniestro era para pintar el lateral, seguramente se desconche igual que el paragolpes de alante. Me dejaron 2 grapas rotas del embellecedor del techo y la goma de la puerta rota, dijeron que la goma estaba rota antes de llevarlo allí, menos mal que pude demostrarlo y me ahorré los 60€ sino más que vale la goma de toda la puerta. Por otro lado cuando pintaron el lateral me dejaron pintura en las dos llantas y neumáticos por no cubrir bien la zona y también entró pintura dentro del coche, tuve que darle un flete a todo el interior!... que hasta que terminé de quitar toda la pintura que se coló por no dejar el vehículo correctamente cerrado y sellado con cinta y plástico a la hora de pintar para mi se queda. Aquí es donde se ve un trabajo fino, en el tiempo.
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Jose Manuel ★★★★☆
Profesionales pero es un fastidio tener que esperar tanto tiempo para la recepción del vehículo aunque todo sea por el buen servicio
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