Es nuestra primera vez en un centro de estas características, para nosotros tanto la ayuda como el trato ha sido fabuloso desde el minuto 1. Gracias a todo el equipo.
Quiero agradecer enormemente la excelente organización y el trato tan profesional que hemos recibido desde el primer día. Empezando por la primera cara visible Zaidah, con una gran organización y atención marcan una diferencia desde el inicio. Un centro de psicología con profesionales altamente cualificados, con un muy buen trato tanto para niños como adultos, y cuya ayuda a sido valiosa para nosotros. Y por último, y no menos importante dar las Muchas Gracias a Elena Jorquera y Jessica Molina por su Gran Ayuda
Para mí un 10, la atención genial y te mandan un recordatorio para que no se te pase la cita, cosa que se agradece mucho, y tanto mi psicóloga como la terapeuta, geniales, respetando mis ritmos y haciéndome sentir comodíssima. Yo lo recomendaría, además tienen muy buena mano con los niños ya que mi hija también va.
Ausencia total de profesionalidad. La intervención carecía por completo de una línea de trabajo coherente. Se encomiendan unos ejercicios para practicar en casa que, a la semana siguiente, son abandonados sin motivo aparente y sustituidos por otros. Ante esta falta de rumbo el niño no puede interiorizar una rutina de trabajo ni ver la utilidad de los ejercicios, al ser estos cambiantes y efímeros. Es absolutamente inaceptable el trato dispensado al niño. Se emplean gritos y muestras de enfado al no mantener la mirada o no posicionar correctamente la lengua, generándose ansiedad, miedo y rechazo a la terapia. El niño asocia la sesión de logopedia con una experiencia negativa y de fracaso paralizando su capacidad de aprendizaje y creando una barrera emocional que anula cualquier intento de intervención. Sinceramente, hemos cambiado de logopeda y nada tiene que ver la respuesta actual del niño: relajado, sonriente y feliz. Por otra parte, se realizó un informe que debíamos entregar en el colegio. Dicho informe y la anamnesis realizados carecían de rigor y veracidad. Estaba redactado de manera confusa y no cronológica, dando a entender que existen problemas ya resueltos. Lo más grave es la invención de datos, lo que falsea por completo la historia del paciente. Resumido: antes teníamos que habernos ido de ahí.
Totalmente de acuerdo con las opiniones negativas. Por cierto, llama poderosamente la atención ver como las reseñas positivas tienen unos pocos likes, mientras las negativas tienen decenas. Al grano: es el sitio menos profesional que me he encontrado en mi vida. Acudimos para ayuda en logopedia y un horror. Nada más empezar la logopeda, Pury, se lee el informe del cole de dos en dos líneas por encima delante nuestro y acaba menospreciándolo diciendo "bueno, lo ha hecho una maestra de audición y lenguaje y los test realizados son obsoletos". La excusa perfecta para tirarse un mes y pico no haciendo absolutamente nada más que sesiones con tediosos test que no son aptos para niños de su edad y cuyas respuestas son mandadas a una web de pago para que saque los resultados, resultados que son adjuntados a un informe mal hecho, con juicios de valor, cosas inventadas, sin seguir un orden cronológico de la evolución del paciente, en el que se transcribe incluso mal el nombre de otro centro en el que estuvo el niño con anterioridad, demostrando el rigor y profesionalidad de esta persona. Por si no fuese poco, a falta de un par de días para el fin del curso escolar nos dice que pasemos a recoger el informe para entregarlo en el cole, sin reunirse previamente con nosotros para explicarlo, sin tiempo para conocer al niño realmente. Obviamente, viendo tal despropósito nos negamos a presentar dicho informe aunque comentamos el asunto con la tutora y la maestra de audición y lenguaje que se sorprenden de la intención de presentar un informe finalizado el curso escolar. El informe era tendencioso y con sesgo, con la intención seguramente de insinuar que había un TDAH para alargar las terapias (el niño simplemente acudió porque no le sale la "rr") para crear alarmismo y fines recaudatorios,como lo del mes y pico haciendo un test absurdo. Lo gracioso es que el TDAH estaba descartado desde hace años en un informe hecho por un neuropediatra, informes que le fue facilitado y que obviamente ni se lo leyó. Hasta aquí todo fue grotesco, pero lo peor son las maneras y formas de esta logopeda, cosa de la que ya fuimos advertidos y por desgracia no hicimos caso. Gritos que se oían desde fuera de la sala, luego al final de la sesión nos llamaba y trataba de disimular con comentarios "es que se van a pensar tus padres que te trato mal..." Es que, corcho, le estás tratando mal. Es una persona sin la paciencia y sin las tablas necesarias para tratar con niños, con mucho ego y prepotencia. En ocasiones salía de la sesión farfullando cosas como "qué niño más difícil", pues claro, por eso le enviamos a un profesional, porque si fuera fácil lo hacíamos nosotros en casa. En todo caso la dificultad la aumentaba esta persona con sus malos modales con el niño, creando tensión, bloqueos, que no quisiera ir..., llegó todo hasta tal punto que en julio aún teniendo pagado todo el mes, no fuimos medio mes porque era contraproducente ir. Ha sido todo una pérdida de tiempo, dinero y energía. Lo cambiamos de logopeda en ese mismo mes de julio, y no tiene nada que ver. Conecta con el niño, no pierde el tiempo con cosas absurdas, sabe reconducir situaciones, el niño sale riendo y contento de las sesiones, qué pena de no haber ido directamente a donde está ahora. Ya la guinda llega a fines de agosto, en el que me mandan mensajes en el que me dicen que debido a la larga lista de espera que tienen (ja) si no pago por adelantado el mes de septiembre no me guardan la plaza, mensajes con faltas de ortografia (sin tildes, "coprehension" en vez de "comprensión" etc). Se supone que esta gente iba a mejorar la lectoescritura y aspectos fonológicos y fonéticos del niño, vaya profesionalidad. Otra cosa, las sesiones se suponen que eran de 30 minutos, entrábamos entre 10 y 15 minutos tarde todos los días, tiempo que no se recuperaba en su totalidad, y que teniendo en cuenta de que antes de acabar la sesión nos llamaba para hablar con nosotros las sesiones quedaban en unos 20 minutos. Lo dicho, aviso para que no os pase como a nosotros, el último sitio del mundo al que acudir.
Muy profesionales y atentos
Claro sitio que una vez pagado ya no les preocupas nada. Mi hijo fue a 6 sesiones y me pareció una pérdida de tiempo. Dejamos de ir (habiendo pagado más sesiones) y ni se preocuparon.
Magnífico equipo, te acompañan en todo momento. Gracias a ellas encontré el sentido de lo que estaba viviendo, ahora todo va encontrando su lugar, muchas gracias!
Las primeras sesiones aparentemente interés por parte de su profesional pero a las pocas sesiones, desentendimiento total, falta de implicación y desidia. Desde luego, después de tratar con varios profesionales del sector, NO los recomiendo en lo absoluto. Poco comprometidos y poco eficaz.
A mi hijo le atendió la logopeda Patricia e iba encantado, nosotros muy contentos porque se nota que le gusta su trabajo y siempre procura que avance lo más rápido posible, dandonos tareas para casa, consejos... Recomendable!!!
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