Norauto Taller mecánico en Distrito Sur, Córdoba

Opiniones

1. Jessicl ★☆☆☆☆

   Doy 1 estrella por un trabajador jovencito que nos pidió disculpas 5 veces y fué muy educado intentando ayudarnos, si no daba -10… Fui a preguntar dentro y habia un chico calvito (parecia muy simpatico pero me engañó como quiso basicamente) que a mi coche se le habia fundido una bombilla de la luz de cruce, le dije el modelo de mi coche, la luz que era etc y le dije dime más o menos por cuanto podria salirme y me dijo 60-70€ con la mano de obra por que suele ser 1h y no podria cambiarla yo sola, y la bombilla es normalita. Perfecto, pues diciendome ese precio lo vi asequible y pido la cita para volver a los días. Tengo la cita a las 5, me indican que vaya sobre las 6, a las 6 menos algo me llaman y me dicen que me vaya para el taller, la sorpresa de que llego y me dicen que si el coche ha recibido algún golpe, a lo que le digo que yo sepa no anoser que estando aparcado me haya dado alguien (tampoco lo creo por que se vería) , me suelta que es que la bombilla NO VA, no enciende, que van a cambiarla por otra para probar y que me avisan, tambien diciendome que el aceite estaba fatal que estaba muy mal que si queria cambiarlo (les digo que si no es muy caro si, me dice otravez que no, que es algo asequible), total me quedo por ahi y me vuelven a llamar a las 7 menos algo diciendome que no que es que la luz no enciende, que la han probado y no enciende que eso debe ser del circuito eléctrico y que lo lleve al taller, le digo pero como es posible que la luz haya venido medio encendida (por que estaba fundiendose) y ahora la luz ya no vaya? Y me dicen OTRA VEZ has tenido algun golpe? Y vuelvo a decirles que no, que ya me lo han preguntado y que no, que no me explico como de repente la luz no va cuando antes si, no me dan Ninguna solución, bueno sí, que lo lleve a otro taller y me miren el circuito (yo estaba flipando, todo esto siendo ya las 7 de la tarde) , va y me pregunta que si quiero la bombilla que esta puesta o si me la quitan y me ponen la fundida , le digo que me la dejen obviamente por que vamos que voy a pagar 800 horas de mano de obra? Y encima que no me han hecho nada de nada… me dicen que vaya a pagar, y cual es mi sorpresa? 200€ , DOSCIENTOS, una tremenda pasada, me quedé blanca, y que hago? Tendre que pagar por que si no el coche no me lo daban, me habían cobrado dos horas de mano de obra el aceite y la bombillita (que al final me dijeron que es que son caras la de esa marca y que me han puesto la mejor) , me quede blanca, les dije que de los 60-70€ que me dijeron donde estan? Y ni puñetero caso, es MUY fuerte, no le recomiendo a nadie que vaya por que vaya dia pasé, y para qué? Para absolutamente nada por que me fui igual que habia vuelto, sin nada arreglado y menos 200€ , decepcionante y engañan como quieren no vuelvo nunca

   Casi 9 meses hace
2. Alfonso Simancas Merino ★☆☆☆☆

   Acudí al taller para solicitar el cambio de una bombilla del coche, pero no mostraron ningún interés en ayudarme ni se ofrecieron a realizar el servicio. La atención fue penosa.La chica del mostrador me preguntó la marca de coche,fue a preguntar al interior del taller y tal cual ...me dijo textualmente que eso NO LO HACIAN. No le hubiera costado nada y no creo que halla maneras mas rapidas y faciles por cobrar un servicio ...quizas no mucho pero sí mucho margen por tampoco tiempo y trabajo...que se negaron a hacer...ellos verán Seguidamente iba a preguntar por el cambio de neumaticos pero sinceramente me quitaron las ganas.Finalmente en otro taller me lo han arreglado y por cierto tambien encargado el cambio de neumaticos (probablemente a eso sí hubieran accedido..pero con toda la intencion pregunté ésto en primer lugar..con lo cual me fui con 3 ideas claras 1) poco profesional, por lo que me fui sin que resolvieran el problema. 2)ninguna solucion 3)...la mas clara.. NO VUELVO

   Casi 9 meses hace
3. Javier Ruiz ★★★☆☆

   Tuve un problema con la batería y como normalmente cambio los neumáticos en esta franquicia me decidí a probar. La atención al cliente fue buena me buscaron un hueco para el cambio ya que fui sin cita previa, no me pudieron dar presupuesto por adelantado porque no sabían el amperaje pero me llamaron por teléfono antes del cambio, el problema estuvo en las prisas del mecánico o la dejadez porque después de cambiarla me dio por abrir el capó y la caja de fusibles estaba abierta con el consiguiente riesgo debido a que estamos en invierno con lluvias y la abrazadera del filtro del aire sin apretar... Te da que pensar si algo más estará mal colocado...

   Casi 9 meses hace

1. Maku C. Lorenzo ★★★★★

   Encantada. Personal de trabajo súper profesionales, atención súper agradables. Fui a comprar unos parabrisas para mi coche, y la atención, de una chica que me atendió, me llevó hasta donde se encontraban y a la hora de pagar, me dijo la chica por 1€ mas te los montan, le dije que si, y justo detrás tienen el taller fue llegar y en 5 minutos los tenia puestos. Súper agradables. Los recomiendo 100% tanto en ventas, como en arreglos, te ofrecen lo mejor y a buen precio. El horario es de 8,30 a 21,30 inimterrumpido. Quedé muy satisfecha con mis parabrisas, además estaba lloviendo y no hay manera de ver, pero despacito pude llegar. Saludos. Está justo en el Poligono del Guadalquivir, en la última parada del número 6 de Bus.

   Casi 11 meses hace
2. Jesús ★☆☆☆☆

   Me ofrecieron un 5% de descuento adicional para la monta de unos neumáticos si me registraba en la app de norauto. Los típicos descuentos por fidelización en la primera compra. Me lo pensé un día, y revisando precios de otros establecimientos me decidí por Norauto ya que con ese 5% se me quedaba en un muy buen precio. La sorpresa vino después, cuando fui a pagar (para pedirlas solo aboné 50€ en concepto de señal), y me dijeron que el descuento eran unos cuántos céntimos nada más, que los neumáticos no entran en la promoción. Total, “me vendieron la moto” totalmente y yo caí en la trampa. El día del montaje y posterior pago no estaba la chica que me ofreció el descuento. Si aparece su nombre en la documentación que me dieron. La verdad, lo veo poco ético y poco profesional, ya que todo lo relacionado con el montaje, no tengo queja, pero si ofreces un descuento que hace que el cliente se decante por la compra, deberían respetarlo, ya que precisamente ese cliente, yo en este caso, me he decidido en este establecimiento y esperé 7 días para que llegaran solo por el precio. Así que, cuidado, no os fiéis de Norauto, todo por escrito y en papel. Porque ya me diréis que haríais vosotros, con el coche con las ruedas montadas y sin descuento. No te vas a poner a decirle que las vuelvan a montar las antiguas. A pagar y disfrutar del engaño , qué remedio.

   1 año hace
3. José Luis ★★★★★

   SUSTITUCIÓN BATERÍA COCHE (tipo AGM start-stop para BMW F30). Me atendieron muy bien, Rafa de tienda muy amable y servicial, siempre buscando darte la mejor opción. Me comprobaron rápidamente el estado de la batería y se confirmó que estaba deteriorada. La Batería nueva era de primera marca a precio razonable, con instalación y programación de centralita incluidos. Me hicieron un descuento del 5% por darme de alta en el club y además un vale de 10€ por entregar la batería antigua. Además con 3 años de garantía, que normalmente en otros sitios dan 2. Servicio rápido y eficaz. Muy contento con el servicio en este caso. Cuando las cosas las hacen bien, también hay que decirlo. Un saludo. Gracias

   Casi 2 años hace

1. Virginia Palacios ★★★★★

   Un buen taller para llevar el coche. Cada vez que voy es por una urgencia y siempre he sido bien atendida por tod@s los profesionales y he salido muy contenta por el trabajo realizado. Lo tengo como taller de referencia

   Casi 2 años hace
2. José Manuel Jiménez Tapia ★☆☆☆☆

   No son capaces de hacer alineación vehículo premium, en este caso BMW 318. Se sustituyeron los cuatro neumáticos el 18/11/23 alineacion trasera mal (caída/convergencia), no la realizaron, sólo la delantera, intento de engaño. Cualquier usuario que no tenga conocimientos sobre dichas intervenciones los estafan. Realizando un desembolso considerable. Se vuelve a llevar vehículo 25/11/23 no son capaces de hacer alineación escudándose sólo con la devolución del importe alineación. Jefe de taller inepto y mecánicos ni idea y son incapaces de realizar alineación. Ausencia alguna de profesionalidad. Aviso a clientes de Norauto evitar acudir a sus talleres, no estando mínimamente formados y dar una garantía y calidad de servicio que se presupone. Pérdida de tiempo, he realizado hoja de reclamaciones y he solicitado compensación de daños y perjuicios ocasionados. Se realiza reclamación atención al cliente, expondré mi caso en reseñas en Google y en el resto de redes sociales. José M. Jiménez

   Casi 2 años hace
3. Manuel Calderon Santiago ★★★★★

   Buen servicio y una atención muy correcta y agradable. La cita la realicé por teléfono dado que por internet se requería realizar el pago antes del servicio (y la cita no podía tenerla antes de 3 semanas por motivos personales, ya que en el centro si era posible coger cita antes). No obstante la atención telefónica fue muy correcta y pude recoger el mismo presupuesto y la cita. En cuanto al servicio, estuvo dentro de los tiempos aproximados que me informaron y el resultado fue impecable. El propio mecánico me informó de todo tras el servicio. Tuvieron mucho cuidado con el coche y realizaron su trabajo a la perfección. Muy recomendable!!

   Casi 3 años hace

1. InMaS ★☆☆☆☆

   Hace un mes y poco lleve el coche para cambio de ruedas, muelles y otras cosas, es decir me deje un dinero considerable. Anoche casi al cierre acudimos mi marido y yo por una urgencia no por gusto pues al apagar el coche seguía saliendo aire caliente dentro del coche y temíamos que pasara algo y necesito el coche para acudir al trabajo, para nuestro asombro su respuesta fue que no podía que estaban muy ocupado, señores somos clientes habituales y era una urgencia, no fue ir por gusto. Muy descontentos.

   Casi 3 años hace

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