PÉSIMA ATENCIÓN. Hemos tenido problemas con la entrega, con el montaje, con la devolución y con el trato recibido en tienda por parte de Jose. No volveremos a repetir la experiencia y avisamos al resto de consumidores del trato recibido. Por supuesto se han llevado una hoja de reclamaciones y finalmente, nos han realizado la devolución.
NO RECOMENDABLE! No recomiendo esta empresa. La tienda de Granada la cerraron inesperadamente. Suerte que tenía esa semana la fecha de montaje. El trabajo no ha quedado como se firmó en el diseño. Lo he reclamado y no tengo respuesta por su parte.
El día 29 de octubre compramos una mesa de centro. El vendedor Jose se comprometió a que llegaría a casa antes de navidad. A mediados de diciembre llamo para saber cuándo me la entregan. Se pone en contacto conmigo el transportista, le digo que puede traerla cuando quiera. Me dice que antes de navidad no podrá ser. 2 semanas más tarde vuelvo a llamar y me dicen que el día 10 de enero como muy tarde tendré la mesa en casa. Llamo el día 9 y José me dice que ha hablado con el transportista y que no podrá ser. Han pasado 2 meses y medio y no tengo la mesa y lo que me fastidia más es la falta de profesionalidad, que te confirman fechas y no las cumplen y no sólo eso, no te avisan de que no podrán cumplir. Pésimo trato del personal, pasotismo. José me llamó unas cuantas veces para cerrar la venta pero no para avisarme del incumplimiento del plazo de 35-45 días. Una vez hecha la venta se olvidan del cliente.
Conocí la tienda de Triana por casualidad paseando un día y entré a preguntar por un sofá. No solo me han puesto el sofá, me han montado un armario a medida, un tabique separador en el salón y una mesa extensible y regulable en altura estupenda. Muy formales con las fechas y el montaje, de hecho, tuve problemas con la obra que se retrasó y no pusieron ningún inconveniente en guardarme el sofá y el armario en el almacén el tiempo que hiciera falta, que menos mal que no fue mucho. En cuanto a los productos, estoy encantado con el sofá, se nota la calidad y la resistencia y eso que le doy bastante trote. El armario encajó a la perfección a la primera y los montadores fueron muy profesionales a la hora de colocarlo. En definitiva, que a cualquiera que ahora me pregunta les recomiendo idehabita al 100%.
Nuestra experiencia en Idehabita Granada ha sido inmejorable. Nuestra asesora ha sido Obdulia, pero hemos podido conocer a más asesores y todos son fantásticos. Se ha adaptado totalmente a nuestro presupuesto, a nuestros gustos, teniendo una paciencia excelente y trabajando como si para ella fuera el proyecto. Nosotros hemos hecho el vestidor de nuestra casa. Cada mueble está hecho a medida y las terminaciones son finísimas. Una pasada! Sin duda volvería a ir para cualquier otra cosa de mi hogar. Os lo recomiendo al 200% Gracias por todo Idehabita Granada! Y a ti, Obdu!
Hemos comprado en "Idehabita" en los últimos meses dos muebles modulares, una mesa comedor y dos sillas para nuestro salón, y queremos expresar lo agradecidos que estamos con la buena atención de su personal en cada momento (dispuesto a solucionar cualquier duda con rapidez), así como la apreciable relación calidad-precio de todo lo que hemos adquirido. Recomendamos esta tienda de muebles con una visión moderna y cercana, como opción preferente en Sevilla capital. Eduardo y Ángela.
Muy contentos con el armario empotrado que nos han hecho. Ha quedado perfecto. Muchas gracias a Mario, trabajador de la tienda, por el trato en todo momento. Rapidez a la hora de contestar y predisposición total. Repetiremos en un futuro.
E comparado un sofá que me costó los 1500€ aprox en el año 2020, y a la fecha de hoy, se le salen todos los hierros de los cabeceros, que si te tumbas te rompes la nuca. E avisado a la tienda, y me mandaron una persona para miar el sofá, lo cual me encuentro con la primera sorpresa, de que el que miró el sofá me cobro 20 € sin siquiera la empresa o la tienda avisarme de dicho cobro, lo cual no tenía dinero encima, y tube que hacerle un bizzum al chófer que venía con el. La segunda sorpresa es que me mandan un albarán con el presupuesto, y me cobran nada más y nada menos que 135€ por repararlo después que me gaste 150€ en el sofá. Espero que antes de comprarte un sofá ahy, leáis este comentario. Para que no lo hagáis. Igual te lo compras en el ikea y te salen mejor calidad o te Dan un mejor servicio de garantía.
Nos hicieron dos habitaciones a medida, tal cual nuestro deseo, haciendo las modificaciones necesarias para que todo estuviese a nuestro gusto, con una vocación hacia el cliente maravillosa por parte de todo el equipo. Desde la persona que nos atendió en tienda hasta la persona que vino a montarlas. Cumpliendo plazos de entrega y solventando cualquier inconveniente, que aunque fue mínimo así demostraron lo resolutivos que son y lo que se preocupan por sus clientes. Quedan pocas empresas así. ¡Enhorabuena!.
Excelente calidad en el producto ( dos sofás ), y muy buena atención de José Avivar con consejos acertados para nuestras necesidades concretas. Y con buenos precios. Cumplieron exactamente con el plazo de entrega, y el proceso de retirada de los antiguos y montaje de los nuevos fue perfecto, en formalidad y manera de trabajar de los montadores, rápidos y limpios. Recomendaré siempre este sitio y repetiré cuando lo necesite. Gracias!
Idehabita está ubicado en la calle C. Esperanza de Triana, 50, 41010 Sevilla, España
Puede contactar con Idehabita al +34 954 03 56 03
Puede llegar a Idehabita a través del siguiente enlace