Scalpers Tienda de ropa en Centro, Córdoba

Opiniones

1. Manuel Mora ★☆☆☆☆

   ME HAN ARRUINADO UN EVENTO IMPORTANTE Poco profesionales y desorganizados A mediados de julio fui a cómprame un traje valorado en unos 400€, decidí hacerme algunos retoques en el pantalón. Me comentaron si me corria prisa a lo que contesté que lo necesitaba para septiembre. El 18 de agosto me comentaron que ya estaba el pantalón, pero cuando fui a recogerlo, me dijeron que ya lo habían entregado. Es decir le habían dado mi pantalón a la persona equivocada. Actúe en tono dialogante ya que lo necesitaba para hoy 22 de septiembre . Me afirmaban que si que lo recibiría que lo iban a enviar ya a la tienda, que tal cual. 2 meses después de la compra del traje sigo sin tener el pantalón y hoy era el evento por el que me gasté 400€ en el traje y estoy sin el. En resumen vas en tono dialogante y te toman por tonto ABSOLUTA VERGÜENZA. Cualquier otra opción es mejor

   Casi 10 meses hace
2. Silvia Luna ★☆☆☆☆

   Ayer día 28 estuvimos en scalpers hombre y compramos una chaqueta de ante marrón de 289 euros. En el momento del pago y ya cobrada la dependienta dijo " ah me he confundido " voy hacer una devolución y me la volvéis a abonar. No nos dio ni tiempo a preguntar pq hacia eso. NOSOTROS NO PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN. Pensamos q fue pq la caja NO estaba abierta con su número de vendedora y la comisión de la venta seria para otro y por eso lo hizo. Ella no nos explicó el porqué aún preguntandoselo. Y ahora explico pq supuso un problema. Nosotros pagamos con una tarjeta virtual q disponía de 400 euros q se cobró sin problema, al hacer la devolución se lo dijimos y ella nos dijo q se devolvía al momento. Cosa q no fue cierta. Fuimos a dar un paseo a ver si se cargaba la tarjeta y nada. Hoy aún no se ha recargado la devolución y nos hemos quedado sin chaqueta y por ahora sin devolución, por una acción q nosotros no hemos solicitado. Cuando volvimos a la tienda de segundas la vendedora se había marchado y tampoco nos explicaron el motivo de pq hizo ella la devolución de la prenda.. La llamaron por tef y le dijo q pusiera un correo a soporte técnico para q anularan la operación. En fin antes de hacer una devolución en la que no se había confundido ni de precio ni de artículo debería de consultar al cliente si puede pagar con otro método de pago, que en realidad lo podríamos haber hecho pero no quisimos pq al final no teníamos chaqueta ni devolución y dudamos por si se volvia a equivocar. Creemos q todo paso con la encargada, en el tiket pone Marta pero realmente desconocemos si era ella o Marta era quien tenía la caja abierta en ese instante. Estamos muy descontentos no con el trato q fue correcto, sino con la devolución q hizo sin pedírselo. Espero q aprenda q antes de hacer una devolución q esta cobrada pregunte al cliente si puede pagar con otra tarjeta pq ella debe saber q no todos los bancos devuelven al momento. Gracias Adjunto las fotos de la operación.

   1 año hace
3. Mds Egonzalez ★☆☆☆☆

   CUIDADO CON LAS COMPRAS ONLINE!!!!, si haces una devolución no te devuelven el dinero. Y la atención al cliente NO EXISTE. Es todo una maquina.

   1 año hace

1. Lucía De La Vega Moreno ★★☆☆☆

   Fuí a probarme un conjunto y comprarlo a tiro hecho. La primera vez me atendió una chica encantadora, morena, con el pelo corto que estaba en horario de mañana, creo que se llamaba Victoria pero no estoy segura. Dos días después fuí a descambiar el pantalón porque no me convencía la posibilidad de combinaciones y dados los precios de Scalpers (que por supuesto pagas calidad y buen gusto), no iba a quedarme con algo que no me terminaba de convencer. Una dependienta llamada “María A.” (eso ponía en el ticket) de no más de 26 años con el pelo largo, fue muy insistente (por no decir pesadísima), con que no lo devolviera y no contenta con eso siguió insistiendo en que me llevara algo más y preguntando con un tono desagradable que porqué lo devolvía. Creo que ante todo, en el trato al público no se debe atosigar ni entrometerse hasta hacer sentir incómodo. Al día siguiente volví a ir a descambiar la chaqueta intacta que no me iba a poner para un evento, y también estaba la misma chica, nada más llegar al mostrador te mira perdonándote la vida y examina la prenda con lupa un buen rato delante de tu cara y con una postura altiva como si te la hubieras puesto. Al final me dió mal el cambio… En fin esa muchacha… Que problema tendrá con devolver un conjunto que ni me ha vendido ella!

   1 año hace
2. Sr ★☆☆☆☆

   Soy una clienta asidua de la tienda desde que abrió, ha pasado mucho personal diferente desde entonces pero siempre he apreciado su atención personalizada hacia cada cliente, he podido tener más o menos afinidad con cada dependienta pero todas me han parecido un encanto, ya que siempre he considerado que no solo pagas la ropa si no el trato y la asistencia personalizada, actualmente se encuentra en renovación de personal y he de decir que no he visto alguien que me haya atendido de forma más maleducada, María, contestaciones con mal tono, sin un ápice conciliador, creo que no es manera de hablar a ninguna clienta, con muy pocas ganas de buscar soluciones hacia varias incidencias que se plantearon que fueron finalmente solucionadas por la encargada por incidir para solucionarlo ya que ella tenía intención dejarlo estar. Sinceramente me es muy fácil ir a probarme y comprar por internet porque desde luego es para pensarse comprar en esa circunstancia.

   Casi 2 años hace
3. Rosa Hergar ★☆☆☆☆

   Entre a ver un vestido y estaba atendiéndome una chica joven y en medio de la conversación a llegado otra chica a darle una prenda y me a dejado con ls palabra en la boca y no poco rato… hablando de cosas suyas personales y no se a excusado en ningún momento falta de profesionalidad total no vuelvo si quiero ls prenda voy a otra tienda de la firma o busco otro sitio …corte inglés o donde me traten mejor eso lo tengo claro.

   Casi 3 años hace

1. Maria lopez ★★★★★

   La tienda es preciosa todo ideal me he comprado unas zapatillas de deporte que me han costado 100 € preciosas y la chica rubia encantadora volveré pq vale la pena

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes