Una experiencia que lo le recomiendo a nadie, la atención inicial fue buena pero a partir de ahí problemas y más problemas: Transporte, la lavadora no funcionaba, el técnico con conocimiento dudoso, no devuelven el dinero, la actitud de los dueños muy mejorable. Resumen: evitar a toda costa
Compramos una lavadora y la experiencia ha sido terrible. Comienzo enumerando: 1- ponía que el envío se hacía desde las 24 a las 72 horas. Tardo casi diez días. 2- El supuesto “técnico “ apareció a las 10 y cuarto de la noche para “instalar” la lavadora. Habíamos concretado a las 16:00. Lo pongo entre comillas porque no era un técnico. No instaló bien la lavadora y se me inundó la cocina, porque dejó el desagüe del agua sin instalar. En las imágenes se puede apreciar como el supuesto “técnico” dejó la tubería de desagüe suelto. Al otro día llamamos a la empresa y no han propuesto ninguna solución. Se han desentendido totalmente… de hecho, no contestaron a mis mensajes y por teléfono fueron muy maleducados, y lo único que decían eran que no había una pieza y que por eso había pasado… una pieza de un euro que supuestamente tenía que haber en el piso cuando nosotros habíamos contratado una instalación. El supuesto instalador no avisó de esto y me dijo: está instalada ya puedes usarla… Y por cierto, en lugar de invertir tiempo en contestar reseñas como he visto, a lo mejor os podíais dedicar a hacer bien vuestro trabajo. Respuesta a la contestación de la reseña: sois unos timadores. Qué historia acaba de inventar quien ha contestado esta reseña. Tenemos las pruebas de que se incluía la instalación, nada que ver con fontaneros, sino con la instalación de una lavadora que os he pagado. No nos queríamos ahorrar un fontanero, el trabajo era instalar una lavadora no arreglar nada en mi piso. Mentirosos. A mí nadie me avisó de que faltaba nada por eso se me inundó la cocina… es de lógica. La persona que vino no era un instalador y me hubiera avisado del problema que había. Pero el supuesto “tecnico” no sabía o lo hizo con mala intención, porque nadie te deja un tubo suelto que echa agua sin avisar. En lugar de inventar historias deberíais hacer bien vuestro trabajo, que no hay más que ver las reseñas que tenéis de gente descontenta y que se siente estafada como yo.
Toda palabra mala hacia ellos se quedaría corta por eso no voy a escribir ningún adjetivo calificativo hacia ellos pero si un breve resumen. Compre una lavadora secadora supuestamente perfecta(o así te la quieren vender) ya que ellos te explican que las taras son por golpecillos arañazos y cualquier tontería que no afecta y literalmente me duró 2 semanas. Llevo intentando que me arreglen más de 3 MESES ya que el dinero NO TE LO DEVUELVEN BAJO NINGÚN CONCEPTO… y mi resultado solo ha sido desesperación en todos los sentidos. 1- pasan de ti 2- no te envían a nadie a repararla hasta que no llamas 300 veces. 3- cuando vienen se la llevan y te cobran a ti el traslado y portes 4-se tiran con ella 1 mes sin darte explicaciones 5- cuando les da por revisarla de verdad te dicen que la pieza tal está rota y que te ofrecen cambiarla por una superior pagando tú la diferencia. 6-al final te mandan otra lavadora y dura funcionando 3 días literalmente 7-vuelve a venir un técnico la desmonta y ve que han empalmado cables tras cables y que no sabe como no hemos salido ardiendo. 8- se la quieren llevar de nuevo cobrándote los portes. 9-quedan con nosotros día tras día dejándonos tirados 10- a día de hoy no viene nadie a llevársela ni arreglarla y solo me dicen que lo sienten que ya mismo lo solucionan. Y LO MEJOR DE TODO VIENE AHORA!!!! Nos escribe el propio técnico de ellos diciéndome que no ha podido venir porque no tiene coche y vive muy lejos y tiene que coger el autobús y que no tiene dinero.!!! Llamamos de nuevo a la responsable y nos dice que lo va que solucionar riéndose en nuestra cara! En definitiva una impotencia tan grande por todo que ya solo nos ha quedado irnos por la vía judicial. Esto es el resumen de nuestra experiencia con una tienda que ha demostrado que el único objetivo es vender las cosas que tengan allí sin importarle como estén porque una vez te la vendan ya estás perdido. Impotencia en todos los sentidos!!! Pues sólo queríamos que nos reparara un producto que le Hemos comprado precisamente nada barato y con 2 semanas de uso!!! No pediamos nada más!
Van a lo que todos, vender por vender, y no tienen en cuenta las casuísticas que se puedan dar. Muy mala gestión post-venta. Me llevaron un lavavajillas y no pudieron ? instalar y llevarse el antiguo. Argumentaron que estaba la llave de paso, mal; cosa que el fontanero que ha venido no ha visto nada anormal. Por consideración creo que podían ahora retirarme el viejo, a lo cual se niegan. Cliente de muchos años, que por estas cosas, dejaré de ser. En cuanto a los precios, los que se equivocan son ustedes. Costaba 240 € y se quedó en 230 €. Vamos a ser claros. Y lo que he dicho es que no lo instalaron por una supuesta avería en la llave, cosa que me ha desmentido el fontanero que ha venido. No quiero entrar en más polémica, solo he dicho que la situación postventa no es la mejor.
Trato excelente y buenos precios. Hemos comprado ya varias veces, lo recomiendo sin lugar a dudas.
Pues es un gran descubrimiento. Fui buscando un frigo y al final me llevé 3 electrodomésticos. Un buen sitio para ahorrar y poder permitirte algún capricho. La atención que dan también es muy buena. Fueron amables y me hablaron sinceramente, (cosa que agradezco).
Es una tienda de electrodomésticos perfecta si buscas buena calidad a buen precio. Las veces que he ido te atienden con una cordialidad exquisita y siempre satisfaciendo las necesidades al 10/10. 100% recomendable!!!
Llevo comprando 7 años allí y de precio y variedad genial, hay nuevo y usado y me atienden siempre por Messenger y WhatsApp mandándome foto y ahorrandome tiempo . Laura es un encanto se la recomiendo a todos mis conocidos
Buena experiencia de compra, la dependienta muy simpática y apañada. Compre lavadora y frigorifico en enero y hasta la fecha sin problema, buen servicio post venta.
Llamamos antes de ir y nos confirman que están abiertos los viernes por la tarde, después de 2 horas de camino ya que vamos desde Granada, llegamos y está cerrado, sin ningún cartel explicativo ni atención al teléfono, que no cuesta trabajo desviar las llamadas y aunque sea atender por teléfono, menos mal que encontramos otra tienda de similares características (electrodomésticos Blue) y aprovechamos el viaje, si no hubieran sido 4 horas de coche para nada, perdieron una venta de 450€
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