Grandes profesionales, se nota que es un apasionado de su trabajo. Sin duda los mejores 100% recomendado
Excelente y humana atención y asesoramiento tanto por teléfono como por correo electrónico. Su comercial Pedro muy atento ,amable y efectivo en dar variadas alternativas para solucionar.
Update: Después de 7 meses, por fin recibí una devolución, pero tuve que contactar a Consumo para que me ayudaran. ¡Ni una disculpa por parte de la empresa! Increíble lo pésimo que es el servicio. Compré Androlis para mi gallinero, que tiene una plaga de ácaros rojos. Cuando recibí el paquete, puse los bichos directamente en el gallinero, confiando en que era el producto correcto. Poco después, me llamaron para decirme que me habían enviado el producto equivocado: en lugar de Androlis, me mandaron Taurus, que normalmente se usa para serpientes. Intentaron convencerme de que era “casi lo mismo”, pero la realidad es que Taurus no ha funcionado en absoluto y sigo teniendo ácaros rojos en el gallinero. Lo más grave es que en el albarán de entrega dice el producto correcto (Androlis), lo que confirma que el error fue completamente suyo. A pesar de esto, en lugar de asumir su responsabilidad, me culparon por haber usado el producto que ellos mismos me enviaron por error. En sus correos me dijeron textualmente: "Pero usted usó un producto que no era el que pidió." Como si yo tuviera forma de saber que habían cometido un error antes de usarlo. Además, se negaron a enviarme el producto correcto (los Androlis) a menos que yo pagara de nuevo por ellos y además cubriera la diferencia de precio con los Taurus, porque estos son más caros. No voy a pagar por un producto que no pedí y que no me ha servido para nada. Me da igual el precio, lo que quiero es lo que compré. Es evidente que fue su error, no el mío, y aun así me dejan sin solución. Una falta total de profesionalidad y atención al cliente. No volveré a comprar aquí y no recomiendo esta empresa a nadie. Además, voy a ejercer mi derecho como consumidora y presentar una hoja de reclamación, ya que no pueden lavarse las manos cuando el error ha sido suyo.
Mi experiencia es que tengo Trips en el entorno de cultivo y contacté con Control Bio para ver si podía dejar de usar Spruzit contra ellos y deshacerme de la plaga con lucha biológica. Tras mostrar el cultivo me recomendaron 'x' y pagué como 70€. No valió para nada y fui meticuloso. Mucho después seguía con el problema y me quise engañar pensando "a lo mejor hice algo mal", "quizá no empleé bien el producto", porque leía casos similares en los que la lucha biológica si funciononaba. Volví a contactar con Control Bio, le enseñé el espacio de cultivo y mi experiencia anterior con ellos, los detalles del cultivo, etc... Me dijo "para este espacio tienes que comprar esto y lo otro". Pues compré EL DOBLE, mucho más de lo que necesitaba para el cultivo y pretendiendo así asegurar el éxito. Fui MUY meticuloso con el tratamiento del producto y de la plaga, con los parámetros de cultivo, etc... Con todo. NI RASTRO de los bichos que supuestamente me vendieron (3 tipos de bicho para acabar con el Trip en todas sus fases me dijeron y varias de las trampas más grandes que había con atrayente ) y un millón de Trips destruyendo el cultivo a sus anchas. Contacté con la empresa y me dijo "tienes que esperar no sé cuantas semanas más", en un cultivo de ciclo corto al que le quedaría un mes y pico para la cosecha. Decepcionado pero sin rechistar esperé hasta la cosecha, llena de Trips. Contacté de nuevo con la empresa y no respondió. Insistí llamando y tras quedar claro que el problema no fue mío,empezó a dar por hecho que el problema entonces sería del transporte (echando balones fuera) y ECHÁNDOME A MI LA CULPA DE NO HABER REVISADO CON UNA LUPA A VER DI HABÍA BICHOS VIVOS EN LO QUE ME LLEGÓ, poco menos que dejándome de necio porque según él, es de sentido común cuando compras algo el comprobar que viene bien y cosas por el estilo. Ni una disculpa, ni una alternativa. Solo un tono chulesco de "yo soy muy listo y lo hago todo bien y los demás son todos subnormales". Ya sabéis que aquí dan gato por liebre, he echado a este pozo casi doscientos euros para nada. Os recomiendo probar con cualquier otra empresa que comercialice productos por el estilo porque aquí está visto lo que hay.
Super profesionales, una atención al cliente perfecta y una resolución de problemas súper rápida. Trabajo con ellos desde hace varios años y nunca he tenido un problema, confio en ellos 100%
Gran trato y rapidez en el envío
Me gasté casi 100€ en 7000 depredadores. No he visto ninguno vivo. Me he puesto en contacto dos veces y nadie me contestó. Ha sido como tirar 100€ a la basura. Una auténtica ESTAFA.
Excelente servicio preventa y post venta. Me pasaron con un técnico para resolver mis dudas y me atendieron muy bien , resolviendo evidentemente todas mis dudas. He comprado el ynject go y la trampas contra el picudo rojo y funcionan de categoría. En dos semanas en la trampa han caído más de 60... Sin duda volveré a comprarles.
Mi experiencia ha sido muy favorable, entendieron perfectamente mis necesidades y cumplieron con mis expectativas.
Atención telefónica excelente y sus productos de lo mejor. Llevábamos años con problemas de mosca del mantillo y araña roja que no podíamos quitar con químicos. Tras aplicar los productos y siguiendo las recomendaciones que nos dieron en cuestión de 3 semanas ya apenas quedaba plaga. Muy recomendado
Control Bío está ubicado en la calle C. Sierra de Lùjar, 7, 04240 Viator, Almería, España
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