FedEx Station Nord, Palma

Opiniones

1. Blaszemir “blaszemir” ★☆☆☆☆

   Llevo casi 20 días esperando el envío. No hacen más que poner intento fallido diciendo que el cliente ha cambiado la fecha. A mí nadie me ha llamado ni he cambiado nada. Les llamas y te dicen que ha sido un error y que mañana te lo envían. Al día siguiente, la misma historia de intento fallido y cambio de fecha. Les vuelves a llamar y te dicen que el paquete no cabe en la furgoneta y lo llevarán al día siguiente….. en fin. Un absoluto desastre. No se que pasa en esta delegación pero es para que se la cierren directamente o para que cambien a los gestores de ella. Ojalá pudiese dar un cero en la calificación.

   Casi 7 meses hace
2. Jasmine Syed ★☆☆☆☆

   Muy desorganizados, sin procedimientos adecuados ni posibilidad de contactar con ellos por teléfono o por Internet (mi marido tuvo que conducir una hora para ir a su oficina y otra hora para volver, después de haber pasado horas intentando contactar con ustedes). Al leer las otras reseñas que tienen, queda claro que no les importa en absoluto lo que sus clientes piensen de la empresa. No merecen ni una estrella.

   Casi 7 meses hace
3. Yago Hernaiz ★☆☆☆☆

   La experiencia con esta empresa de reparto ha sido muy decepcionante. Me informaron de que mi paquete llegaría el viernes, pero no fue así. Según ellos, el repartidor pasó por mi domicilio, pero comprobamos mediante las cámaras que nadie acudió. Además, la fotografía de evidencia aparecía completamente en negro. Posteriormente llamé y me aseguraron que el paquete se entregaría el lunes sin falta. Sin embargo, cancelaron el envío sin avisar. Volví a contactar y me garantizaron que se entregaría el martes, pero nuevamente volvieron a dar la misma excusa. Ahora solo me queda esperar a que, supuestamente, el paquete llegue mañana. Hasta el momento, el servicio ha sido muy poco profesional e imprevisible.

   Casi 8 meses hace

1. Magda Mateu ★☆☆☆☆

   Elegí un punto de recogida, veo que está en reparto y luego vuelve a estar en vuestras instalaciones, pasa un dia entero sin decirme nada y al llamar a la central me dicen que he de ir a recogerlo yo a vuestras instalaciones. Acabo de llamar para que por favor me lo traigais al punto de recogida escogido, no se porque haceis estos cambios sin avisar. Muy mal, y mientras atrasado todo. Encima llamo a vuestro teléfono y no funciona.

   Casi 8 meses hace
2. Marcos Molina ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio de logística y nefasta atención al cliente. No les pongo un cero porque el sistema no lo permite. Retraso de 5 días en recibir un paquete y sigo esperando. Ni un aviso, llamada o mensaje. En la era de la comunicación esto es una negligencia absoluta, cero profesionalidad. Además, la empresa no ofrece un teléfono de tarificación normal o gratuito para atención al cliente, únicamente un número 902 de tarificación especial, incumpliendo la normativa vigente española. En resumen, desprecio total al cliente. Jamás Fedex. Haré todo lo posible para desacreditarles siempre que tenga ocasión.

   Casi 8 meses hace
3. Zuleny Marín ★☆☆☆☆

   Super mal, buscad otra empresa, llevo esperando un paquete, (muy importante) desde hace más de 2 semanas (donde me habían dicho que tardaba dos días en llegar) y aún no llega, he ido directamente hasta allí y dicen que el paquete está en reparto y aún sigo esperando, tampoco tienen línea de atención al cliente. No los recomiendo para nada.

   Casi 2 años hace

1. Angela Ribera ★☆☆☆☆

   Estoy esperando un paquete y el repartidor ha puesto en dos ocasiones que no hay nadie, siendo mentira, ni ha dejado avisos

   Casi 2 años hace
2. Artur Serra ★☆☆☆☆

   Una atención al cliente telefónica terrorífica, inútil. Nadie a quien puedas explicar un problema o hacer una pregunta, solo te responde una máquina que no sirve de nada!!

   Casi 2 años hace
3. Adriana Vlad ★☆☆☆☆

   Pesimo . Buscad otra empresa de paquetería, esta es un verdadero engaño . Pedí un presupuesto para mandar un paquete a Italia y me mandaron por escrito un presupuesto de 30 euros . Mandé el paquete que debía llegar a casa, pero mi amiga tuvo que atravesar todo Turín para buscarlo porque no se problema se inventaron. Aparte de esto , de mi cuenta cobraron 48 euros que es un 55% más de lo acordado. Como dije, huid!!!!

   Casi 3 años hace

1. Marcos García ★☆☆☆☆

   Son unos sinvergüenzas, te devuelven el paquete parado por aduanas de Fedex, no piden información, no comunican nada al destinatario, devuelven los paquetes y no se hacen responsables de nada, en mi caso son unas gafas, menos mal que no dependo de ellas... Encima los llamas por teléfono y se despreocupan, que te pongas en contacto con el vendedor dice, que no es problema nuestro.... Si te dedicas al e-commerce, ya sabes que esta empresa no es una opción y si compras por internet mucho cuidado, que posiblemente no recibas lo que has pedido hasta dentro de 2 meses, NEFASTO servicio y atención al cliente.

   Casi 3 años hace

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