FedEx Express Nord, Palma

Opiniones

1. Steven LEON HOLL ★☆☆☆☆

   No recomendable, mande 2 paquetes de alemaña hacia Mallorca los paquetes estaban bien cerrados y en buen estado, llegan a Mallorca y derepente veo que los paquetes están destrozados no, los siguiente, espero que todo lo que mande funcione… y encima tenía que llamar al servicio porque tardo 2 semanas y medio en express… si hubiera posibilidad de poner 0 estrellas lo haría

   Casi 7 meses hace
2. Lorenzo Abate ★☆☆☆☆

   Buenos días, Acabo de ver en el seguimiento que aparece el mensaje: “Se han planificado una nueva fecha y hora de entrega a petición del cliente o porque el cliente está de vacaciones”. Quiero dejar claro que yo no he solicitado ningún cambio de fecha ni estoy de vacaciones. He estado esperando el paquete en casa todo el día, ya que se trata de un envío de alimentos que requieren una entrega puntual. Me parece una falta de respeto y de profesionalidad que se añadan excusas falsas en el seguimiento en lugar de realizar la entrega correctamente. Exijo que revisen lo ocurrido, que se me entregue el paquete de forma urgente y que se tome nota de la incidencia para que no vuelva a repetirse. Espero una solución inmediata.

   Casi 7 meses hace
3. Kris Daniel Kaz ★☆☆☆☆

   Servicio al cliente ridículo — eviten TNT / FedEx España Una experiencia totalmente absurda. Llamé a TNT (ahora FedEx en España) solo para pedir un precio para enviar un simple documento, y la persona del servicio al cliente me empezó a soltar un discurso burocrático: “mande un email, cree una cuenta, entre en la web…” ¡¿En serio?! DHL me dio el precio por teléfono en un minuto, sin complicaciones. En cambio, TNT parece que quiere que uno haga un máster en trámites solo para mandar un sobre. El personal fue antipático, nada servicial y sin el más mínimo sentido común. Si así tratan a los clientes antes de enviar algo, no quiero imaginar lo que pasa si surge un problema con el envío. Una pérdida de tiempo total. Colgué y llamé a DHL — asunto resuelto en 60 segundos.

   Casi 8 meses hace

1. Camelia Buia ★☆☆☆☆

   Estoy a la espera de un paquete que supuestamente ha llegado en Palma el día 20 y estamos al 27. Llamó al central cada día (no tienen teléfono en Palma) y siempre me dicen que ha habido un error en la dirección de entrega cuando yo había comunicado mi dirección tanto por correo como por teléfono (y por el formulario que tienen en la web también) cada día desde el 21 de agosto. No me dan ni la solución para ir a buscar personalmente el paquete. Siempre apuntan mis datos para actualizarlos, pero no actualizan nada. Es una empresa que no se puede confiar, con un servicio de atención al cliente que no sirve para nada.

   Casi 10 meses hace
2. Soraya Moussaoui ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza la cantidad de llamadas que tienes que hacer para que te conteste siempre un buzón de voz. El teléfono es erróneo. Encima dicen que que se han intentado poner en contacto conmigo y no es así.

   Casi 2 años hace
3. Alva Majo ★☆☆☆☆

   Entregaron 5 paquetes míos a un bar casi en la otra punta de la isla porque también estaban esperando 5 paquetes y ni comprobaron la dirección ni nada. Llamando por teléfono al 902 me dijeron que abrían la incidencia y me llamarían cuando supiesen algo. Horas más tarde vuelvo a llamar y me dicen que no consiguen contactar con el repartidor, pero era mentira, no estaban haciendo absolutamente nada. Al final tuve que venir yo a la oficina personalmente y ni les habían llamado ni nada, pudieron contactar con el repartidor al instante, pero como "ya no estaba por la zona", tuve que esperar al día siguiente para que fuesen a recuperarlos. Una vergüenza de servicio y sobre todo de atención al cliente.

   Casi 2 años hace

1. Juan Carlos Ballesteros ★☆☆☆☆

   El teléfono no existe,no llega mi paquete,ni llaman para avistarte.Podéis ser peores??

   Casi 2 años hace
2. Urs Annen ★☆☆☆☆

   El peor envio de la historia - siempre dijeron que no habían recebidio la dieccíon corecta a pesar de que nuestra informacíon era correcta !tnt no disponible! Primera y última vez tnt

   Casi 3 años hace
3. Izabela Boruszczak ★☆☆☆☆

   No merecen ni una estrella.Nunca no me ha pasado nada con ningun transporte como con ellos.Tienen mi paquete y no me lo entregan hasta una semana y media despues ,por sus razones...increible! Luego cuando te quejas te hablan como si fueste tu culpa,muy bordes.

   Casi 3 años hace

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