MUY MALA experiencia, dicen que pasan y que estás ausente, y después de hacerte perder varios días esperando el paquete te dan la solución para que vayas a recoger el pedido a sus instalaciones y así se ahorran el transporte que tienen cobrado.
Muy poco profesionales!! Me tenían que entregar un paquete durante el día y no vino nadie, después me enviaron un correo en el que decía que no se había entregado el paquete por qué no había nadie en casa! Llamé a las 18.45h a la oficina y no me contestaban las llamadas y además me colgaban! Que menos que si no te da tiempo ir a un sitio te llamen y te digan cuando van a pasar a entregar!
Mal servicio y peor reparto. Acorde con el repartidor que me lo traería al dia siguiente por la tarde. Me dejó toda la tarde esperando y no apareció ni me llamaron. Tuve que llamar yo y me dijeron que estaba retenido en la oficina. Nada recomendable. La chica de recepción, su explicación fue que como era una empresa de reparto low cost, que esas cosas podían pasar.
Juan me ha atendido de maravilla. Aunque el repartidor no ha dejado la bicicleta en son Castelló, ha hecho lo posible porque otro repartidor me la acerque en menos de 30min. El servicio en sí es muy rápido. Mandé el jueves antes de puente por la tarde y el Lunes por la mañana ya tenía la bici en la dirección reseñada. Eso sí, no hay avisos hasta la entrega.
Vaya sin verguenzas calle jaume olives ,esperando en casa y me pomem ausente cuando normalmente sino me ven por que el timbre no suena,me llaman ,les pongo que me lo dejen en la ventana al dia siguiente, y al venir si me llaman !les pregunto que por que no me llamaron ayer y el transportista de pacotilla me dice que no estan obligados a llamar!.Ok, entoces para que quereis mi numero de telefono!?vaya compañia mas indeseable ensuciando el nombre de las empresas.....
No le puedo dar menos puntuación , se la daría si pudiera . Poco profesionales , jamás cogen el teléfono , pagas para que el paquete llegue en 24hrs y te llega en 4 días . Te vas a quejar al local y pasan de ti . Mejor usar otras empresas de transporte. Al final siempre me toca ir al polígono a buscar los paquetes y vas allí y los empleados no tienen ni idea ni ganas de ayudarte . Horrible el servicio , la atención y la falta de todo
Son unos sin vergüenzas, indican que no te han podido entregar un paquete y luego te dicen que si no vas a la oficina no te lo entregan en una semana. Nada recomendable!
Muy mal servicio y no es la primera vez. El mensajero nunca pasa por la dirección y luego miente que pasó y no había nadie en casa. Después de eso me llaman para ir a buscar el paquete por la oficina pero no especifican en cuál de todas. Y tuve que pasar por tres oficinas para encontrar mi paquete. Mal servicio del mensajero y mal servicio de los administradores. Te atiendan personas sin ninguna especialización en logística y sin la educación necesaria.
Si vives en las afueras, olvídate. Los repartidores pondrán que estás ausente y que te han llamado y no has respondido al teléfono. Todo para no tener que trabajar. Amazon te dice que Nacex intentará una entrega de nuevo pero no ocurre, te tienes que pelear tú para localizar el paquete e ir a buscarlo. El personal que te atiende por teléfono también es lamentable, como si fuese lo más normal que después de una entrega fallida tengas que perder tú el tiempo durante una hora intentando contactar con ellos para conseguir el dichoso paquete.
la peor compañia, llevo 3 dias esperando el paquete y todavia sin llegar, y llamas y no te cogen el telefono, vergonzoso...
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