A mi me han atendido de maravilla, y el plan de ahorro que me han ofrecido no se acerca ningún banco a esa rentabilidad. Muy recomendable. El salud un poco mas caro, pero tiene mejor cobertura que el que tenia antes.
Desde mediados de agosto intentando contratar un seguro de salud y otro de decesos. He llamado en varias ocasiones y me dicen que no me lo pueden hacer, que se lo pasan a mi gestor, porque ya soy clienta, y que me llamará. El gestor no me ha llamado, dicen que igual está de vacaciones... He vuelto a insistir, he llamado hoy y me dicen que puedo pedir cambio de gestor, pero que al haber entrado ya en septiembre, el seguro no entrará en vigor hasta el 1 de octubre, política de la empresa. Vengo solicitando el seguro desde mediados de agosto como ya he dicho. Es surrealista que sea el cliente quien tiene que insistir para que le hagan el seguro y por fin cuando solucionan el problema del gestor hay que esperar un mes, aunque sea por culpa del gestor que debería haberme llamado en agosto y no lo ha hecho. Que les vaya bien. Me busco otro y anularé el que ya tengo con ellos.
Son unos ladrones. Por avisar ya dentro del último mes de contrato y no con un mes de antelación, me renuevan el contrato automáticamente y me hacen pagar el año siguiente entero. Ya no es que sea legal o no timarte de esta manera, es lo ruin que es...
El peor seguro que contratamos . Si alguien busca seguridad,ni se le ocurra contratarle. Cualquier cosa pasa se desentienden de todo. El chófer pidió permiso para llevar el coche , se aceptó ,Te sacan el coche de donde lo tienes y luego estando el coche cargado en la grúa y en el medio de la calle ,deniegan el servicio y te piden 150€ para hacer 20 km. Eso tiene nombre
Tengo contratado con esta empresa varios seguros, uno de ellos es de Hogar. Os cuento mi experiencia: El pasado 3 de diciembre de 2022 tuve una avería en una tubería y se reparó la avería en dos semanas, pero después de esto a fecha de hoy, 22 de febrero de 2023, más de setenta días después, sigo con la pared que rompieron para localizar la tubería sin arreglar y sin posibilidad de utilizar la cocina. He realizado más de 50 llamadas y más de siete horas en total colgado al teléfono intentando que solucionen el problema. Desde luego que NO aconsejo que contraten con esta compañía ningún seguro de hogar. Adjunto foto de como sigue estando hoy la cocina.
Siempre me resuelven mis dudas, ya tengo con ellos contratado con ellos mi seguro de accidente, de defunción y seguro de hogar. Gracias
De los años que llevo con Divina Seguros, nunca he tenido un problema. Siempre dispuestas a ayudar en cuanto llamas a atención al cliente. En cuanto al cuadro médico es muy completo y ofrecen muchas opciones.
Para dar de baja un seguro, llamas y te dicen que ya te llamarán. Según ellos, tienen hasta 7 días para que el departamento de bajas te llamen. Es la primera compañía con la que es literalmente imposible hablar con alguien de bajas en el momento. Lamentable.
Muchas gracias por vuestra asistencia y atención al cliente. Gracias Cristina por tu gran esfuerzo y labor. Estoy muy contenta de formar parte de la mutualidad.
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