Vanderwilde Tienda de ropa en Casco Antiguo, Sevilla

Opiniones

1. Patricia ★☆☆☆☆

   Compré un vestido en su tienda de Madrid y me enteré en casa que le faltaba un botón. Volví a la tienda para cambiarlo y no tenían otra unidad del mismo vestido y talla. Por lo que solicité la devolución del producto. Me ofrecían un vale por la devolución y no quisieron devolverlo en el mismo método de pago, hasta insistir durante semanas aceptaron en reintegrarme el dinero. No recibí la transferencia de dinero hasta después de dos meses, reclamándolo por teléfono todos los días. Una experiencia pésima. Nunca más y no se lo recomiendo a nadie.

   Casi 10 meses hace
2. Mariana García-Valdecasas ★★★★★

   Me encanta esta marca, el trato y la experiencia de compra ha sido siempre fácil y buenísimo, por eso cada temporada repito con alguna prenda de sus colecciones y también porque en cuanto a calidad y estilo, es la mejor de las marcas con diferencia.

   Casi 10 meses hace
3. María López Jiménez ★★★★★

   La experiencia con esta marca ha sido excelente. La calidad de las prendas es impecable y el estilo realmente marca la diferencia. Pero lo que más destaco es la atención al cliente: exquisita en todo sentido. Escuchan, asesoran y resuelven cada detalle con amabilidad y profesionalismo. Sin duda, una marca que se preocupa por ofrecer mucho más que ropa: una experiencia completa.

   Casi 11 meses hace

1. Laura R Marín ★☆☆☆☆

   Experiencia nada recomendable, tanto por el servicio al cliente como por la calidad. El pedido tardó en llegar más de un mes y para justificarlo recibí continuas contradicciones por parte de la empresa, que leyendo el resto de los comentarios veo que son típicas: problemas con la confección y problemas de la empresa de transporte... En cuanto a la calidad, muy baja teniendo en cuenta el precio y las condiciones de compra. Para realizar la devolución (que tienes que pagar aunque se pasen de largo la fecha de entrega) tardan en contestar y casualmente se olvidan de abonarte el importe...El pedido llegó el 4 de junio y aquí sigo sin ver el dinero, que no es poco. En resumen no lo recomiendo, parece que tienes que estar encima de ellas constantemente para que el pedido llegue o te devuelvan tu dinero. ACTUALIZO: a día 16 de julio sigo sin ver un céntimo y según ellas ya me han hecho la devolución el día 2. He puesto una reclamación mediante Paypal para que estén de intermediarios porque estoy cansada de sentirme engañada.

   1 año hace
2. laura S. ★☆☆☆☆

   Me sumo a las reseñas de una experiencia desastrosa. Devolví un vestido y tuve que escribirles yo para comprobar que lo habían recibido correctamente. Me contestaron que todo estaba bien y procedían a devolverme el dinero en un plazo máximo de 15 días. Después de mas de un mes no hay ningún rembolso, les he escrito pero viendo el resto de comentarios no tengo muchas expectativas de que lo devuelvan.

   1 año hace
3. Sandra Torres ★★★★★

   Trato con el cliente excepcional, hice un pedido el domingo a las 12 de la noche y les escribí para hacerles una pregunta y me contestaron a los 5 minutos, un domingo a las 12 de la noche… Me llegó el vestido un Martes, 24 horas después de hacer el pedido, quería cambiarlo de talla y al día siguiente vino el repartidor a mi trabajo, me recogió el vestido de la talla 34 y me trajo en ese mismo momento la talla 36… en 4 días ya habían gestionado el pedido y un cambio de talla, en LA CORUÑA. Mira que he comprado por internet en muchas marcas y la agilidad de esta marca así como el trato con el cliente me parece impecable. Súper eficientes. Por no hablar del vestido, que es precioso… Encantada con la marca!! Lo recomiendo 100%. El precio es elevado, pero pagas diseño, calidad y buen servicio. Así da gusto.

   Casi 2 años hace

1. VICTORIA BERNAR URUÑUELA ★☆☆☆☆

   Aprovechan las devoluciones de los clientes para hacer caja y reembolsar el dinero pagado cuando les venga bien. Han pasado mas de 2 semanas desde que les llegó mi devolución y sigo esperando a recibir mi dinero. Sepan que desde que compra un vestido hasta que lo devuelve y le reembolsan su dinero en mi caso ha pasado mas de un mes

   Casi 3 años hace
2. maria bohorquez ★★★★★

   He realizado varias compras en Vanderwilde y lo que mas destaco es lo amables que son siempre. Agradezco siempre esto en una compra. La calidad de los trajes de baño es buenisima. Las recomiendo 100%

   Casi 3 años hace
3. MCarmen Q ★☆☆☆☆

   Una experiencia LAMENTABLE! Hice un pedido online, el cual no llegó cuando indicaban, después de contactar con ellas varias veces, prometiendo fechas que luego no eran. Finalmente me llegó tras quejarme 3 veces. Pero la cosa no quedó ahí…Finalmente tuve que devolver el vestido. Hice la devolución en tienda, donde la chica me aseguró que recibiría el reembolso en unos tres días, cosa que no fue así. Lo he recibido hoy…tras devolver el vestido el 12 de mayo y después de estar llamando y llamando y cada vez que llamaba se inventaban una excusa, contradiciéndose entre ellas, ya que en Madrid me decían una cosa y en Sevilla otra. En definitiva, no son de fiar para nada, tal y como dicen otras afectadas no os recomiendo para nada esta tienda.

   Casi 3 años hace

1. Teresa Garcia ★☆☆☆☆

   Experiencia malísima. Era fiel seguidora de la marca desde hace mucho (por sus diseños: elegantes, coloridos...) y me ha defraudado exageradamente. Hice un pedido el 27 de marzo (blusa Babette y la falda Chantal en azul) y no lo recibí hasta el 12 de mayo. Osea: 46 días. Y además, porque insistí por vía email, telefónica, instagram... Por llamada siempre me aseguraban que a la semana siguiente lo recibiría. Cuando me dieron una fecha segura por email, la volvieron a incumplir y hasta que no llamé para comentarlo, no me lo mandaron por entrega "urgente" (urgente urgente...). Una vergüenza el servicio al cliente, una desconsideración del dinero pagado (340€ en mi caso)...

   Casi 3 años hace

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