Buenas. Mi experiencia fue inmejorable. Atención personal cercana, información facilitada con todo detalle y sin necesidad de espera. Trato, por tanto, magnífico en todos los sentidos
Mi experiencia muy buena, recomiendo que lleveis vuestro coche para arreglar alli, grandes profesionales, lleve mi coche a mitad de la mañana y en ese mismo día lo tenian arreglado y va super bien. Me atendio Lorenzo y muy amable tanto e persona como por WhatsApp que responde en eso momento.
Llevé mi vehículo con un golpe en la puerta para reparar y quedó como nuevo, y en el plazo estimado. Me atendió Lorenzo, y la verdad que se portó estupendamente, porque no pude recoger personalmente el vehículo en el taller por incompatibilidad con el horario y éstos me lo llevaron a casa sin ningún coste adicional. Lo recomiendo
Lleve mi furgoneta a reparar, Me atendió Ángel, Muy amable y eficaz. Me mantuvo al tanto de todo lo referente a la reparación, me ayudo a gestionarlo todo ya que estoy trabajando, se lo agradezco. La recogida ha sido rápida y la furgoneta va de lujo. Muchas gracias
Una experiencia muy negativa. He acudido a este taller dos veces en el último año, recomendado por la aseguradora. En ninguna de las dos ocasiones cumplieron los plazos establecidos. Los retrasos fueron amplios e inexplicables. A finales de julio, acudí al taller porque una de las piezas colocadas en la última reparación había desaparecido. Estoy convencido de que se debió a una mala colocación de la misma por su parte. Entre otras cosas, y ponen de manifiesto una gestión no muy controlada, no tenían registrada la pieza... Finalmente, ante mi reclamación decidieron no hacerse cargo de la pieza (tras insinuarme, entre otras cosas, que podían haberlo robada...). La experiencia ha sido muy negativa. Un taller nada recomendable.
Cogí cita hace 10 días para un cambio de aceite. Me dicen que estará a lo largo de la mañana. Tras llamar continuamente porque me urgía el coche, sin tener respuesta, nadie cogía el teléfono ,finalmente me cogen la llamada para informame que no vaya porque cierran en 10 minutos y tienen que entregar más coches, que mejor lo recoja al día siguiente. ¿Para qué pido cita?. Un simple cambio de aceite y sin coche para trabajar dos días. Seriedad ninguna. Esta gente repara a lo que le convenga en ese momento y a salto de mata. Lo de coger cita y cumplir los tiempos... un desastre.
Es una verdadera vergüenza, después de tres semanas,habiendo llevado el coche cuando se supone que habían pedido las piezas,llaman para que vayamos a recoger el vehículo y lo entregan con la aleta suelta ,un embellecedor medio caído y todo sin ajustar. Espero que pase más a nadie.
Lleve el coche a través de la aseguradora, mal, abandonaron mi coche durante 2 semanas por que decían que no tenían los papeles. Recogi al mes el Coche y me habían hecho una chapuza en chapa y pintura y un faro mal colocado, y ni siquiera me arreglaron la luz de matrícula (el fallo encendido en el cuadro) muy mal. No atienden al teléfono, tienen una atención al cliente pésima y muy poco compromiso. NO lo recomiendo.
Dejaron el coche perfectamente y el personal es muy amable, aunque tardaron un mes y medio en arreglar la puerta del maletero de mi coche. No hubiese tenido problemas con eso sí no fuese porque me estaban prestando un coche (porque no tenían coches de sustitución disponibles en el taller) y necesitaba saber la fecha en la que estaría realizada la reparación. Me tuvieron un mes diciéndome que la semana que viene estaría lo cual me resultó muy molesto. Como consejo en esos casos ser realistas con la fecha para evitar líos de organización al cliente
Lamentable, servicio pésimo, poca profesionalidad. En primer lugar llevan casi 2 meses de retraso, cuando por fin me llaman para dejar el Coche en el taller, me prestan un coche de “cortesia”, que en realidad es todo lo contrario a cortesía. No funciona el aire acondicionado en pleno julio en Sevilla, se encienden testigos constantemente, aspecto por fuera lamentable y por dentro muy muy sucio, asientos quemados, etc. además el coche no para de hacer ruidos muy raros. Para colmo debían repararme el para golpes trasero, cuando voy a recoger el coche me encuentro que aún tiene un daño y que han pintado encima, entiendo que para disimularlo, UNA CHAPUZA CON TODAS SUS LETRAS! Ah, y eso de que te devuelven el coche limpio es una mentira como un piano. Le doy una estrella porque no puedo darle menos.
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