Pésima calidad y peor atención. Compré una mochila infantil y en solo dos días se rompió. Es increíble que algo pensado para niños sea tan frágil. Escribí para pedir una solución y no quisieron hacerse responsables. Una vergüenza de producto y de servicio. No volveré a comprar aquí ni lo recomiendo a nadie.
Es una marca con unos productos de calidad increíbles, muy útiles y además con unos diseños preciosos. Tras probar los productos para mí (tanto de viaje como de playa), el día que quedé embarazada decidí comprarle a mi hijo todas las cosillas de allí y que acierto! Al ser tonos claros los lavo con frecuencia y están nuevos!! Quiero añadir la gran atención al cliente que tienen ya que me encontré con problemas al realizar mi pedido y me lo solucionaron de forma inmediata y de una manera lo más cordial posible.
Muy contenta con esta marca y la calidad de sus productos junto a la atención del cliente recibida en una última compra que realicé: no se ajustaba al carro una funda de silla y me lo han cambiado sin ningún problema incluso me han dejado cambiarla por una mejor respetando el precio de rebaja a pesar de haberla comprado sin rebaja. He comprado ahí muchísimas veces y volvería a comprar una y otra vez. Muy agradecida por la atención recibida.
Las fotos adjuntas hablan por sí solas. Me regalaron esta bolsa de carro hace unos años, pero me duró solo unos meses. Cuando llamé a “atención al cliente” (por llamarlo de alguna manera) para mi sorpresa me dijeron que “se habría descolorido por el sol”, pues por dentro el color sigue igual. Y digo para mi sorpresa porque es una bola de carro y el carro va a la calle y, evidentemente, está expuesta al sol. No se si lo que pretendían es que le pusiera una sombrillita a una bolsa de carro …en fin, objeto de risas entre mi grupo de amigas. Por supuesto, aunque antes nos hacíamos regalos de nacimiento para NaitNait, ya hemos cambiado radicalmente de marca (que por educación no diré pero que es muy recomendable), porque no es el primer producto que regalamos, que no es que salgan mal, es que directamente son de malísima calidad. Ante la negativa de solucionar el problema, les escribí muy educadamente por IG pensando que al darle tanta publicidad a la marca en RRSS por ahí me contestarían algo más coherente, pero me bloqueó como si el perfil lo gestionase una influencer quinceañera ofendida. La mejor publicidad se la da ella misma, porque la gente cuando veía la bolsa y le contaba que tenía solo unos meses, alucinaba con los artículos que venden. Son productos con una calidad nefasta, además de una atención al cliente y post venta nulo. Ahora llevo una que me regalaron de Hipercor, estampado ideal, mitad de precio y varios años después, sigue como el primer día (lavándola 80 veces y exponiéndola al sol, como es lógico). Por favor, absteneros de contestarme y decirme como en el resto de reviews negativos que me ponga en contacto con vosotras (para quedar bien porque luego no haréis nada) porque ya os di esa oportunidad hace años varias veces y la respuesta fue, aparte de vergonzosa, poco seria y poco profesional.
Siempre es un acierto elegir Nait Nait para hacer regalos, pero en este caso, más que a los productos, que me parecen fantásticos, quería felicitar al equipo humano, sobre todo a las personas que atienden en la tienda de Sevilla. Súper amables, trato exquisito y en mi última compra, la verdad, me han “salvado la vida”. GRACIAS!!!!
PUBLICIDAD ENGAÑOSA. JUEGAN CON SUS CLIENTES Recibí un mail con una oferta del 50%. Cuando me dispongo a realizar el pedido a las 22:00, me deja añadir artículos al carrito y cuando voy a pagar con el código promocional... SORPRESA la PÁGINA NO FUNCIONA. Pierdo media hora de mi tiempo y al día siguiente llamo al teléfono de atención al cliente. No me contestaron y eso que llame 4 veces. Escribo un mail en el que adjunto pruebas graficas de que no me dejaron terminar de realizar mi compra y la respuesta fue increíble... Me escribieron diciendo que estaban haciendo pruebas para ver si su pagina aguantaba el tráfico de datos y para ver si solucionan los errores en la página, que la oferta era para esa media hora y que no me podían dar ningún otro código promocional. Me dijeron que muchos clientes no pudieron comprar. Que era un simple experimento con sus clientes para ver si se solucionaban los problemas y que esa información la habían dado por redes sociales. ALUCINANTE Es VERGONZOSO la manera de hacer marketing de esta empresa y la poca profesionalidad del departamento de atención al cliente que encima de que juegan con el consumidor, no dan ninguna solución. PD: Ya he puesto he interpuesto la reclamación pertinente en consumo.
Buenas noches. He comprado un bolso de playa de rayas rosa. El bolso se ha “despellejado” por completo y eso que le he dado poquísimo uso. Al adjuntar fotos al servicio de atención me comentan lo siguiente textualmente: “No tenemos incidencias con las bolsas de playa rayas rosas. No se detectaron problemas con los resinados de esta colección. Estos tejidos tienen un cuidado y mantenimiento especifico pues no pueden someterse a fuentes de calor.” 1. Mi sorpresa es que al entrar en las reseñas si hay más casos iguales que el mío, por lo cual no me han dicho la verdad. 2. No entiendo que me digan que un bolso de playa no se puede someter a fuentes de calor. Si lo compro para llevar las cosas a la playa y en la playa hace calor, vosotros me diréis. Tras varios correos no me han dado solución ninguna. Adjunto fotos. Un saludo. Sara.
No es normal que un bolso de playa que se vende como plastificado se despelleje al usarlo. Me pongo en contacto con la tienda y lo comento y no me dan solución con algo tan evidente… Edito: Claro que las fotos que envié se veía en muy mal estado el bolso, ya que al despellejarse entero y llevarlo a la playa, le entró por dentro del plástico arena y se veía horrible el bolso!!! Lo que no es normal es que el bolso se despelleje
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