Palacio de las Patatas Restaurante en Sevilla

Opiniones

1. Bruno Lopez ★★☆☆☆

   Hemos pedido a domicilio medio pollo y no era medio pollo, faltaba la alita y nos han puesto un contramuslo totalmente acricharrado que se notaba que no era el mismo pollo (porque la pechuga si estaba normal)y sin caldito. las patatas sabían a aceite quemado, pero al menos eran caseras, al igual que las croquetas. No sé cómo serán el resto de platos, pero despues de esta experiencia no repetiremos

   Casi 8 meses hace
2. Quemasda ★☆☆☆☆

   VERGONZOSO (MIREN LAS FOTOS) Realicé un pedido a través de Uber Eats para almorzar y el restaurante tardó más de 1 hora y media en entregarlo, sin ningún aviso previo. Al superar ampliamente la hora límite indicada por la aplicación, Uber revisó el caso y canceló automáticamente el pedido, dándome la razón. A pesar de estar el pedido cancelado, el repartidor se presentó en mi domicilio. Al no identificarse inicialmente el restaurante, cogí la bolsa unos segundos para preguntar de dónde venía y, al comprobar que era el pedido cancelado, se la devolví inmediatamente sin abrirla ni consumir nada. Minutos después, recibí una llamada del encargado del establecimiento en un tono muy agresivo y faltando al respeto, exigiendo el pago del pedido y culpándome del retraso, en lugar de asumir su responsabilidad o pedir disculpas. Además, la llamada se produjo fuera de la aplicación y cuando ya no existía relación comercial, utilizando mis datos personales únicamente para increparme, lo cual considero totalmente inapropiado. No recomiendo este establecimiento mientras mantengan este tipo de trato al cliente, siga ese mismo encargado y esta forma de gestionar los pedidos. He abierto negligencia en Uber, e iré a la oficina del consumidor a informar de esto, ya que ha vulnerado la ley de protección de datos, que puede acarrear sanciones bastante GRAVES Que quede claro, me contactó 15 minutos después de cancelar pedido, es decir, ya no existía ningún tipo de transacción entre nosotros, y aunque intentan justificar ese contacto telefónico, las propias normas de Uber y la ley de protección de datos impiden que un negocio utilicen información y datos privados para contactarte para otros motivos que no sea el servicio, el cual fue cancelado y deja más que evidente que al cancelarlo ya no hay ningún tipo de relación cliente-negocio, ya que solo pueden llamarte mientras el pedido está en curso, no pueden llamarte una vez finalizado o cancelado, y ellos lo hicieron para gritarme y culparme, encima de que llegan tarde. Surrealista, además pueden comprobar muchos más comentarios igual que este donde otros clientes relatan lo mismo. Miren en la sección reseñas “repartidor”. Presumen de buenos comentarios y casi el 50% los puntúan con 1 estrella, por eso apenas pasan de 3 sobre 5, y en otras aplicaciones están puntuados con un 1,2. No sé cuál son las buenas reseñas de las que presumen, y más de haberme tratado como me han tratado. Nada más que añadir (todo esto es mi experiencia personal, veraz donde Uber a intervenido)

   Casi 9 meses hace
3. Toni Marco ★☆☆☆☆

   Se han visto tobillos de saltamontes con más carne que las alitas de este sitio. Y los flamenquines si eres David el Gnomo bien, pero si eres un ser humano con necesidades calóricas estándar vas a pasar más hambre que un caracol pegado a un espejo. RESPUESTA AL RESTAURANTE: El producto no es caro; es caro para los trozos de huesos fritos que habéis mandado. 13 eurazos. Lo llego a saber y me como un saltamontes empanado.

   Casi 10 meses hace

1. Azucena Sánchez Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Acabo de hacer un pedido a domicilio y muy mal… Tenía las expectativas de que iba a tener una comida casera buena y no fue el caso. Las lagrimitas quemadas, además del sabor a aceite requemado de freidora. Pedí huevos a la bechamel y no son a la bechamel, más bien parece queso e igual el gusto no está muy bueno que digamos. Losiento mucho pero me gasté casi 15€ en dos platos y son incomibles.

   Casi 11 meses hace
2. Yeray Sanchez ★★★★★

   Comida rica, abundante y barata en pleno Sevilla Un sitio perfecto para comer bien sin vaciar el bolsillo. Las raciones son generosas, la comida sale rápido y está todo muy sabroso. Ideal para ir con amigos, pillar algo para llevar o hacer una parada informal entre plan y plan. El ambiente es desenfadado, el trato cercano, y los precios son casi de otro tiempo. Recomendado 100% si buscas algo casero, contundente y sin complicaciones.

   1 año hace
3. Sonia del Águila ★★☆☆☆

   Hice un pedido por Uber Eats, mala idea. Mi error fue no leer las reseñas en las que decían lo que realmente tardan los pedidos. Después de 2 horas y una llamada al local, llegó el pedido. Pedí a las 8:20, con la esperanza de que llegase sobre las 9:20, según indicaba la app. Al final llegó a las 10:30 y parte de la comida fría. No es una mala hora, pero sí considerando la hora del pedido. Además, se suponía que, con una oferta de 2x1, llegaban 4 bocadillos de pollo asado. Solo venían 2. No le di importancia porque bueno, al final los 2 de más no estaban pagados, pero si no vas a aplicar la oferta, mejor no la pongas, porque contábamos con esa comida. Es cierto que la comida estaba muy buena y los bocadillos aún mantenían algo de calor, pero estaría bien que avisaran de la tardanza de los pedidos en Uber. Seguramente en el local atienden mejor, pero el servicio a domicilio podría estar más organizado para evitar estos retrasos.

   Casi 2 años hace

1. Cynthia Gordillo Rodríguez ★☆☆☆☆

   Somos clientes del sitio desde que el establecimiento estaba en Pasaje Mallol (que ya ha llovido) por lo que conocemos el producto, nunca habíamos tenido problemas y por eso hemos seguido pidiendo Ayer nos juntamos un grupo de personas para comer e hicimos un pedido de 2 pollos asados, dos medios pollos fritos con patatas y alguna cosa más. El pedido llegó tarde, llamamos y nos dijeron que estaba saliendo por la puerta y después de la llamada aún tardaron casi 20 minutos más (estamos bastante más cerca como para tardar ese tiempo) así que cuando llamamos estamos seguros de que no había salido. Bueno, lo de tardar puede pasar por lo que sea (aunque estaría bien que lo indicara en la web, para decidir si no quieres comer a las 11 de la noche) La cuestión es que una vez llegó el pedido, nos venía lo siguiente - 2 fiambreras de pollo asado, un pollo en cada una (El tema de la ausencia salsa de los pollos es mención aparte) - 1 fiambrera con pollo frito con patatas (del mismo tamaño que la anterior) Eran literalmente 4 trozos de pollo con patatas, muy ricos, no decimos que no, pero 4 trozos La primera impresión que nos dio es que podría haber habido una confusión, y que no nos habían puesto la segunda fiambrera de pollo frito. Pero llamamos y nos dicen que no, que en ese recipiente hay un pollo frito (dos medios pollos) con sus respectivas patatas. Adjunto foto y no, no hay pollo debajo de las patatas, el "pollo completo" es lo que se ve me gustaría saber cómo en un recipiente el pollo cabe entero y bastante justo y en otro ocupa menos de la mitad porque la otra mitad está rellena de patatas. Contando las piezas se ve claramente si está un pollo completo o no, no hay que ser ningún genio. Y no lo estaba. Y la persona que nos atendió al teléfono insistía en que para nada se habían equivocado y que los equivocados éramos nosotros, y finalmente nos dijo "pues si tienes algún problema le mandas la foto a mi jefe y se lo dices" Pues aquí está. Sinceramente creo que fue un error en la preparación del pedido, que le puede pasar a cualquiera, pero les dio exactamente igual. En fin, decepción total de un sitio en el que siempre hemos confiado.

   Casi 3 años hace
2. Adrián Gil G. ★★★☆☆

   Pedido realizado por su página web y entregado 20min. más tarde según la estimación de la página web. Calidad de la comida bastante regular, recomiendo únicamente los pollos asados. Realizad el pedido por Glovo, es lo mejor!

   Casi 3 años hace

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