Sucursal DKV Seguros Baleares

Opiniones

1. Gonzalo Acevedo ★☆☆☆☆

   No es una aseguradora, SON UNOS ESTAFADORES. Tras más de un año como cliente y tras hacerme unas pruebas médicas y suponer un coste para ellos deciden darme de baja voluntaria. Tengo 33 años no soy un riesgo para ellos pero resulta que ahora sí. No me han dado ninguna solución ni han tratado de hablar el tema. Su única manera de comunicación ha sido vía Carta Certificada

   1 año hace
2. Andres Calvente ★★★★★

   Llevo varios años con esta aseguradora y nunca he tenido inconvenientes con DKV. En un par de ocasiones he necesitado su apoyo para resolver problemas relacionados con la atención recibida, ya sea por el profesional o el centro médico, y siempre me he encontrado con una atención de primera. Quiero destacar especialmente a Raquel, cuya gentileza, profesionalidad y disposición han sido un verdadero valor añadido para la compañía. ¡Gracias, Raquel, por tu dedicación y excelente trato!

   1 año hace
3. Laura Núñez Leal Del Ojo ★★★★★

   Es mi primera experiencia con una compañía de seguro de salud y espero que sea la unica porque habéis dejado el listón MUY ALTO. Mi reseña va dirigida a Elisa, se ha portado conmigo de 10, después de un tiempo esperando mi tarjeta de salud, ella me lo ha solucionado en un momento y escribo está reseña con mi tarjeta en la mano. Elisa si en algún momento me lees, decirte que eres una profesional como la copa de un pino, y que ojalá toda las personas que me atiendan en algún momento de mi vida sean igual de maravillosas que tú. Gracias!!!!

   1 año hace

1. Cata Riveros ★★★★★

   Muy buena atención la que he recibido en la oficina de Palma y concretamente mi agente, Fabiola Ospina, quien es encantadora y siempre dispuesta a la hora de resolver cualquier duda que me surja casi 24/7; poder contar con su apoyo me hace sentir más segura y tranquila durante mis viajes.

   1 año hace
2. Pere Mayol Caldentey ★★★★★

   La calidad profesional y humana reside en esta sucursal. He encontrado a personas muy resolutivas y serias. Vine por el precio y me quedo por el servicio post-venta de la sucursal de Palma. En mi caso destacar a Elisa, Raquel y Helena por su excelente servicio.

   Casi 2 años hace
3. ROMMEL ALFREDO CHIQUITO ARRIETA ★☆☆☆☆

   Palma de Mallorca Spain. Mi experiencia con DKV y su equipo, especialmente con Fabiola y Lenin, ha sido profundamente decepcionante en el contexto de un seguro de decesos. Desde el primer día, Fabiola nos hizo sentir que estaríamos respaldados en todo momento, pero cuando llegó el momento de necesitar el seguro debido al fallecimiento de un familiar este mes de septiembre 2023, la realidad fue completamente diferente. Lenin, la persona asignada para encargarse de los trámites del funeral, resultó ser una gran decepción. En lugar de cumplir con su responsabilidad, nos encontramos atrapados en un laberinto de mentiras y excusas. Nos hicieron sentir abandonados en nuestro momento de dolor, con promesas vacías y demoras interminables. Además, DKV se aferra a cualquier mínima excusa para no cumplir con sus obligaciones, lo que solo agrava nuestra frustración y desilusión. Queremos dejar claro que estamos tomando medidas legales específicamente contra DKV por su falta de cumplimiento en el seguro de decesos. Estamos decididos a asegurarnos de que rindan cuentas por sus acciones y dejen de engañar a sus clientes de esta manera. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando hacer un seguro de decesos con DKV que lo piense dos veces y pregunte detalladamente antes de comprometerse. Nuestra experiencia ha sido desgarradoramente negativa y nos ha dejado profundamente desilusionados con esta empresa. ——————— My experience with DKV and their team, especially with Fabiola and Lenin, has been profoundly disappointing in the context of a funeral insurance policy. From day one, Fabiola made us feel like we would be supported at all times, but when it came time to actually need the insurance due to the passing of a family member this September 2023, the reality was completely different. Lenin, the person assigned to handle the funeral arrangements, turned out to be a great letdown. Instead of fulfilling his responsibility, we found ourselves trapped in a maze of lies and excuses. We were made to feel abandoned in our moment of grief, with empty promises and endless delays. Furthermore, DKV clings to the slightest excuse to avoid fulfilling their obligations, only worsening our frustration and disillusionment. We want to make it clear that we are taking specific legal actions against DKV for their lack of fulfillment regarding the funeral insurance. We are determined to ensure they are held accountable for their actions and stop deceiving their customers in this manner. I highly recommend anyone considering getting funeral insurance with DKV to think twice and inquire thoroughly before committing. Our experience has been heartbreakingly negative and has left us deeply disappointed with this company.

   Casi 2 años hace

1. RICARD JOSEP PEROPADRE LLADO ★★★★★

   Me llamo Marta Vivas y mi experiencia con DKV Palma ha sido siempre perfecta. Llevo ya muchos años en la compañía y desde el minuto 0 siempre he estado muy bien asesorada y acompañada. Tengo que decir que el equipo de Baleares es muy resolutivo y eficiente pero tengo que descatar a Elisa Ribas, que es la persona que siempre esta ahí ante mis dudas y la que siempre pone solución rápidamente a todo, eficaz y siempre con una sonrisa, gracias a ella sigo con DKV, por su profesionalidad y su cuidado! Gracias por todo y sobre todo a Elisa!

   Casi 2 años hace
2. Daniel Flor ★★★★★

   Mi nombre es Daniel flor, y quiero agradecer a Raquel Seara, la chica que me ha atendido en Dkv hoy, mi mujer estaba ingresada y después de un rechazo en el seguro de parte de la clínica nos enviaban a casa, he acudido a la oficina, y aunque de primera parecía que no se podía solucionar, Raquel a echo todo lo posible , y no solo lo ha intentado, si no que lo ha conseguido, se nota que se pone en la piel del cliente, se nota que es buena trabajadora, mil gracias.

   Casi 2 años hace
3. Natalia Mayoral ★☆☆☆☆

   Una vergüenza, un comercial llamado Miguel Ángel me dio de alta en enero en el seguro de salud sin mi consentimiento ni firmar ni tener conocimiento de nada,( hecho por medio de empresa) al cabo de varios meses tengo conocimiento de ello y lo reclamo por lo que se da de baja. Después me encuentro que he perdido todos los beneficios con mi anterior seguro y decido dar de alta Dkv me pone la excusa de tener hipotiroidismo y con esta patología no se puede contratar, me informo y es falso y en las condiciones de contratación pone bien claro que se aceptan todas las patologías previas a la contratación desde el primer día. Se lo digo y niega todo y me bloquea. Un impresentable….

   Casi 2 años hace

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