Centro de Salud Escuela Graduada Servicios médicos en Centre, Palma

Opiniones

1. Maria Amengual Lorenzo ★☆☆☆☆

   Acudí al PAC el día 1 de diciembre por un mareo intenso que me impedía conducir y me tuvo incapacitada desde primeras horas de la mañana. Esperé aproximadamente 2 horas en la sala de espera, mientras observaba cómo se atendía a varias personas que habían llegado después de mí. Cuando finalmente fui atendida, la profesional que me recibió minimizó completamente mi motivo de consulta y se negó a darme un justificante de asistencia, alegando que según su criterio mi situación no justificaba faltar al trabajo. Finalmente, tuve que acudir a admision, donde se me entregó el justificante sin problema alguno, lo que demuestra que la negativa inicial fue injustificada e innecesaria. Esta experiencia refleja un trato deficiente, poco profesional y desconsiderado con el paciente, y deja clara la necesidad de mejorar la atención y los protocolos del servicio de urgencias para que ningún paciente vulnerable tenga que pasar por lo mismo. Es el PEOR PAC de todo Palma, lamentable. La doctora, maleducada no, lo siguiente.

   Casi 10 meses hace
2. Elena González Fuentes ★☆☆☆☆

   Escribo para dar visibilidad al mal,deleznable y despreciable trato que recibí hace justo una semana por parte de dos mujeres que trabajan en ese centro; en concreto, me refiero a la que esta en atención (sentada a la derecha, pegada a la pared) y a la que da de alta la tarjeta sanitaria, que parecen olvidar que una de sus funciones debería ser dar el mejor trato posible y servicio a quienes acuden enfermos, con alguna molestia, o simplemente, a ponerme una vacuna, como en mi caso. Al ser estar embarazada, de 8 meses, fui por recomendación de mi ginecólogo, con esta finalidad, ponerme la vacuna de la gripe, por ser un colectivo de riesgo, sin llegar a imaginarme lo que sucedería dentro del centro (voces alzadas, negativa a atenderme por quien da el alta en tarjetas sanitarias y ordenarme que fuera a una farmacia a comprar la vacuna), con el consiguiente disgusto que me generó todo lo ocurrido, sin que a estas dos personas poco o nada pareciera importarles. En resumen, jamás había vivido en primera persona un episodio igual o similar, en el que la falta de empatía brilló por su ausencia en todo momento.

   Casi 10 meses hace
3. Silvia Pons ★★★★★

   Quería agradecer al equipo su buena atención y empatía. En especial al doctor Gustavo y a la enfermera que me ha atendido. He acudido con problemas respiratorios y dolor en un hombro y me han atendido muy bien. Cuando llegas angustiado y con dolor, agradeces esa humanidad y buen hacer. Gracias por ayudarme. Significa mucho para mí. Sílvia.

   Casi 10 meses hace

1. Miquel Gomila ★★★☆☆

   Actualizada Finalmente me atendieron rápido a través del medico. No es mal servicio, pero si que hacen falta mejoras en todos sus departamentos. Llevo una semana visitando cada dos días para que me den un justificante por reposo. Cada día me dicen una cosa diferente. Finalmente hoy me lo tenían que dar con total seguridad y si me lo han dado, equivocándose de fechas y solo indicando que visité el centro. Al decirle esto a la secretaria, me indica que el médico me llamará hoy para ajustarlo. Son las 20:00 de la tarde y no ha llamado.

   Casi 11 meses hace
2. Natalia Benitez Sanchez ★☆☆☆☆

   Fui por Urgencias encontrándome fatal, con un dolor de garganta horrible sin poder tragar y vomitando. Le suplico a la doctora que por favor me diese la baja ya que al día siguiente trabajaba, que con que me diera al menos un día me haría un favorazo ya que el día siguiente lo tenía libre. Me vuelve a repetir que no, que no me va a dar la baja, que seguramente por trabajar volando, me iba a doler mucho los oídos pero que para prevenir no me iba a dar la baja. Jamás me ha dicho en algún centro de salud que me aguante el dolor y que no estoy tan mal. ¿Perdona? Que pudiendo evitar llegar al extremo de coger infección o problemas de tímpano, prefiere que vaya a trabajar sin tener ni cuerpo?… flipando. Finalmente me manda que alterne ibuprofeno y paracetamol. Llego a mi casa y del tirón llamo para coger cita con mi médico de cabecera, me lo coge una mujer muy maja y me intenta coger cita urgente con mi médico después de haberse quedado flipando con la respuesta de la de urgencias y de no haberme dado la baja. Llamo a mis jefes y obviamente me dicen que así no puedo ir a trabajar. La mujer me dice que me llamarían a la mañana siguiente con la sorpresa de que pasa toda la mañana y habían apuntado mi número mal. A todo esto le añado que me miraron la garganta con la luz de un teléfono móvil, cosa que no me ha pasado en la vida. Después de buscar las reseñas por curiosidad de este centro de salud, no me sorprende nada. De vergüenza todo. Fui el día 29 de julio. Tengo otra cita mañana, espero que me puedan dar la baja ya y que no me vuelvan a decir que me aguante el dolor o que no es para tanto

   1 año hace
3. DamarisGarcia Art ★☆☆☆☆

   Fuimos a nuestro PAC de urgencias por la tarde con nuestro bebé. Allí nos dijeron que no tenían pediatra de urgencias y nos mandaron a la escuela graduada. Una vez alli ya el doctor nos abrió con cara de pocos amigos. Nos dijo que a nosotros nos tocaba el PAC de s'escorxador a lo que le explicamos que nuestro PAC nos mandó hacia aquí. Su respuesta... "Bueno yo les voy a atender hoy pero si vienen otro dia no les atenderé a no ser que el niño se esté muriendo y no es el caso". Vale que no te apetezca trabajar una tarde pero si vamos a urgencias es por algo. Pésimo trato.

   Casi 2 años hace

1. Ambar Keivelinne López Gallardo ★☆☆☆☆

   Atención pésima, si tienes dolor en el pecho, mareos, dolor de cabeza localizado y te falta la respiración, te dicen "no se estrese, eso es ansiedad, relájese que eso se quita solo" y mi tensión es de 90/50. Cuando pides emergencia tardan en atenderte hasta 1 hora aún si estás con mucho dolor y sin caminar. Buscan tu diagnóstico en la computadora (porque no saben) a ver qué puedes tomar y se guían en lo que dice el internet (si el internet dice que está bien, te dicen lo mismo).... deberían de tener mejor calidad de personal de salud y sobre todo que sepan que están haciendo. No indican cómo tomar el medicamento, uno tiene que resolver solo, no te hacen chequeos a menos que lo insistas varias veces. Mi mamá pidió cita para otorrinolaringología por un problema serio de la nariz (fractura mal curada, sinusitis y dolor constante) y le dicen que la cita como mínimo en 2 meses. Tengo que ser derivada a psiquiatría y que me dicen? "Ni la atenderán, mejor ni la pida que la única manera es que tenga un ataque psicótico aquí en el centro, por lo demás le soy sincera, no le van a atender". Entonces para que están los impuestos? Es una vergüenza en todo el sentido de la palabra. Y hay una dama en atención que es muy grosera, no le importa si hay niños enfermos, padres angustiados o emergencias, mientras no le hagas pasar mal día, todo bien, pero si intentas pedir cita y exigir que respeten la fila (porque atienden como le da la gana) entonces empieza a gritar y a decir que no lo va atender hasta que se le pase el "cabreo".... hasta los que estábamos ahí observando les pareció indignante pero no hay que enojar a la señora porque no atiende a nadie.... que es eso? Uno no va por gusto, va porque no hay de otra

   Casi 3 años hace
2. Natacha Corrientes ★☆☆☆☆

   Este pac es el PEOR sin lugar a dudas !!! Primero como te atienden en administración porque creo que se pelean por ser el más grosero ordinario mentiroso y faltón yo los llamo los barriobajeros en su mayoría de aquí empatía 0 !! Solo se salva una chavala de gafas que se nota que es auxiliar no la tienen fija . Los médicos en su mayoría también sin educación tardando horas en las consultas pero si no les interesa te sacan rápido de su oficina, nose como no hay más quejas de manera formal para queicjos vayan al paro luego tienen narices de quejarse de los usuarios y ponen letreros absurdos de violencia No cuando son ellos los primeros que No tienen ni educación ni empatía ni nada , hemos salido monstruos después de la pandemia y ellos son un claro ejemplo

   Casi 3 años hace
3. AUDIOVISOR ★★★☆☆

   El Centro de Salud Graduada en Palma de Mallorca es un lugar de referencia para la atención médica y el cuidado de la salud en la ciudad. Con un equipo de profesionales altamente capacitados, ofrece una amplia gama de servicios médicos y especialidades para satisfacer las necesidades de los pacientes. Además de contar con consultorios médicos, también dispone de servicios de enfermería, atención pediátrica y programas de prevención y promoción de la salud. Su compromiso con la calidad asistencial y el bienestar de los pacientes lo convierte en un centro de salud confiable y accesible para la comunidad.

   Casi 3 años hace

1. Carola Clavo ★★★★★

   Mi doctora es espectacular en cuanto a meticulosa y trato muy humano (Dra. Angullo), también con mi madre que es paciente suya. Pero tengo que decir por ejemplo que mi madre tenía asignada a otra doctora en este centro y se cambió por el trato que le daba, muy seca y casi de mal humor. Igualmente me han tocado enfermeras y enfermeros fabulosos y otras mucho más antipáticas y casi maleducadas. Así que entiendo que la gente comente experiencias muy diferentes del mismo centro. Pero todos podemos tener un mal día. Por eso quiero hacer justicia ya que mi experiencia siempre ha sido muy buena y no quiero dejar de comentarlo.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes