Naterial Fuengirola Mijas

Opiniones

1. María Peña Martín ★☆☆☆☆

   Buenas tardes quiero compartir mi experiencia de compra, compré una mesa y sillas un sábado me dijeron que el jueves me lo llevaban a casa. La empresa XPO encargada de repartirles me escribieron un Whatssap que el miércoles venían de 9 a 19 horas y me llamó un repartidor estando en un sitio equivocado y que ya volverían el jueves les dije que estaría en casa hasta las 14:30 me dijo que sin problema. Llego el jueves me enviaron el correspondiente mensaje de Whatssap que venían en ese día y no llegaron ni llamaron, llamé a naterial explicándole lo ocurrido me dijeron que abrirían una incidencia grave que por supuesto ni caso, volví a llamar a la tienda el viernes por la Mañana me dijeron que vendrían en horario de 9 a 15 horas, siendo mentira pues llame a las 14:3O porque no tenía noticias y me dijeron que tenían hasta las 19 horas para repartir. Después de dos días y medio sin salir prácticamente me llaman a las 15:30 que llegan y cuando llegan a una de las sillas les falta un tapón. En definitiva pésima empresa de reparto en coordinación con naterial que no dan la cara, si queréis comprar aquí os recomiendo que aunque os alquiléis una furgoneta para ir os va a salir rentable por la frustración, rabia e impotencia. No les vuelvo a comprar con este servicio además que me he gastado un dineral unos ochocientos euros más el transporte otro dinero porque te lo lleven a casa. LO PEOR DE LO PEOR POQUÍSIMA SERIEDAD

   1 año hace
2. E ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo. Compramos varias mesas para las terrazas, llegó una con una tara. Nos la cambiaron por otra con una tara más pequeña ( no nos daban más opciones) y un abono de 80 euros. Después de muchas idas y venidas a la tienda, resulta que el abono ya no es de 80 sino de 45. Ya no es el importe...es la poca transparencia y que llevo dos meses detrás de ellos. Nunca más volveré y no os lo recomiendo en absoluto

   1 año hace
3. GULER SOYSAL ★☆☆☆☆

   A la atención del equipo de Naterial: Compramos dos tumbonas blancas con estructura de aluminio en una de sus tiendas, y lamentablemente el proceso de envío ha sido profundamente decepcionante. Los productos fueron enviados sin caja ni ningún tipo de protección (como plástico de burbujas), simplemente unidos entre sí con cinta de embalar. Como resultado de este embalaje tan deficiente, las tumbonas llegaron con arañazos visibles en las partes de aluminio y manchas en las partes de tela blanca. Rechazamos la entrega y devolvimos inmediatamente los productos. Nos dirigimos a la tienda para informar de lo ocurrido. Nos dijeron que no podían tomar ninguna medida hasta que recibieran un informe de la empresa de transporte. Ya han pasado dos días desde entonces y seguimos sin tener ninguna respuesta por parte de la tienda. Lo más preocupante es que nos dijeron que estos productos se envían habitualmente de esta manera, y que no pueden hacer nada respecto al embalaje. Nos resulta incomprensible que un producto comprado en una tienda formal y especializada pueda enviarse con tan poca atención y cuidado. Este nivel de descuido no es aceptable y pone en duda el compromiso de la marca con la calidad y la satisfacción del cliente. Solicitamos que esta situación sea tomada en cuenta y que se implementen mejoras urgentes en el proceso de envío. Atentamente,

   1 año hace

1. Ana María Marín ★★★★★

   Muchísimas gracias Clara por tu amable atención y toda la información que nos facilitaste. Ya tenemos la pérgola instalada en el patio. Recomiendo Nateriel Fuengirola para cualquier mueble de jardín que necesitéis. Un 10 para Clara.

   Casi 2 años hace
2. Fatima S.M ★★★★★

   Hoy hemos estado en el taller de navidad de Leroy Merlín compac Mijas y ha sido genial, gracias a Sandra por ayudarnos y ser tan atenta. Hemos pasado un rato muy divertido. Gracias Leroy compact Mijas y gracias Sandra por llevar a cabo estos talleres tan chulos.

   Casi 2 años hace
3. Angel MP ★★★★★

   Una tienda muy bien montada, con muy buen ambiente y sobre todo una atención al cliente inmejorable, buscando en todo momento hacerte sentir bien y sentir que están a tu servicio e implicados en lo que buscas. A nosotros nos atendió Jose. Muchas gracias por tu amabilidad y profesionalidad.

   Casi 3 años hace

1. Luis Barrios Ruiz ★★★★★

   Agradecer a Mariví la ayuda prestada y su atención con nosotros. Nos ayudó a elegir según nuestro criterio y además lo hizo con mucho gusto. Una atención al cliente impecable además de un trato exquisito. Volveremos seguro a comprar que aún nos quedan terrazas por amueblar. Muchas gracias

   Casi 3 años hace
2. Diego Jesus Ruiz Gonzalez ★★★★★

   Increíble una tienda muy completa con todo lujo de detalles las empleadas y empleados son un gran equipo hacen un trabajo único y sobre todo con mucha alma

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes