Centre de Salut Santa Ponça Servicios médicos en Santa Ponça

Opiniones

1. María de Fátima Segura Alemany ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este centro de salud fue francamente indignante. Acudí con una necesidad médica clara: una inyección de dexametasona a primera hora, prescrita por mi reumatólogo para controlar mi poliartritis y poder dormir. El centro estaba vacío, pero la enfermera se negó a administrarme la medicación, afirmando que “si todos vinieran a pincharse sería ridículo”. Finalmente lo hizo, pero con una actitud condescendiente y arrogante, como si me hiciera un favor enorme. Es inaceptable que un paciente tenga que luchar para recibir un tratamiento esencial y que el personal trate con tal falta de respeto y empatía. Este centro necesita revisar urgentemente la profesionalidad y humanidad de su personal.

   Casi 11 meses hace
2. Matías Enseñat ★★★★★

   9 de septiembre , he venido de urgencias con mi madre porque se le había clavado un cristal, el recepcionista un 10 , simpatía y actitud y el médico otro , nada más que decir bendiciones de corazon

   1 año hace
3. Sonny Campbell ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia muy decepcionante en este centro médico. El personal de recepción mostró una total falta de respeto hacia los pacientes cuyo idioma materno no es el español. En lugar de ser pacientes y serviciales, fueron despectivos, condescendientes y sin disposición a hacer el más mínimo esfuerzo por comunicarse de manera clara. Cuando un paciente busca atención médica, especialmente en una situación de malestar, lo último que debería encontrar es indiferencia o falta de empatía. El equipo de recepción es el primer punto de contacto y, en este caso, fallaron por completo en ofrecer cortesía y comprensión básicas. Esto no se trata solo de servicio al cliente, sino de empatía y profesionalidad en un entorno sanitario. La dirección debe abordar urgentemente la forma en que el personal de recepción interactúa con los pacientes, asegurarse de que reciban formación en sensibilidad cultural y dejar claro que el respeto es innegociable. Los pacientes merecen sentirse escuchados y apoyados, no ignorados. Espero que el centro tome en serio estos comentarios y realice los cambios necesarios. ..................... lack of respect toward patients whose first language is not Spanish. Instead of being patient and helpful, they were dismissive, patronising, and unwilling to make even the smallest effort to communicate clearly. When a patient is seeking medical care, especially in distress, the last thing they should encounter is indifference or condescension. The reception team is the first point of contact, and in this case, they failed entirely to provide even basic courtesy or understanding. This is not just about customer service — it’s about empathy and professionalism in a healthcare setting. Management needs to urgently address how the reception staff interact with patients, ensure cultural sensitivity training is implemented, and make it clear that respect is non-negotiable. Patients deserve to feel heard and supported, not dismissed. I hope the center takes this feedback seriously and makes the necessary changes.

   1 año hace

1. Lourdes Osuna Torres ★☆☆☆☆

   Llegué al centro de salud después de llevar desde las 2 de la mañana con vómitos y diarreas continuos. No podía ni beber agua debido a que la expulsaba y llevaba ya una deshidratación importante. Al llegar lo primero que me dijeron en admisión era que mi centro de salud no era ese y tenia que irme al mio (a 40 minutos de distancia y en ese estado de deshidratación y sin poder contener la barriga), tras insistir conseguí que me vieran. Me hicieron unos análisis previos donde mostraba la glucemia por los suelos. Dos horas y 15 min de espera para que finalmente me viera el doctor. Esperaba con todas las ganas del mundo que me pusieran suero para la deshidratación y me cortaran de algún modo los vomitos y diarreas, en lugar de eso me volvieron a palpar la barriga y me mandaron a casa con la siguiente receta: bebe agua y si sigues expulsándola, vuelve a venir. Me ha parecido de chiste. La peor atención medica de mi vida ha estado en Baleares.

   1 año hace
2. Beth ★☆☆☆☆

   El señor de gafas que atiende en la consulta 1 (para hacer o renovar la tarjeta sanitaria) es un borde y un maleducado. El primer día no me quiso hacer la tarjeta sanitaria del bebé porque decía que el fondo tenía que ser blanco y era amarillo claro, tras haber esperado más de media hora después de la hora que tenía. Después de comentarle que no lo sabía, me contestó de muy malas maneras que debía saberlo, que lo pone en el BOE y que eso lo sabe todo el mundo. Me dió cita para el siguiente día y me dice ahora que no Le aparezco para la cita, pasando así a personas que tienen hora después de mi y media hora después me coge, diciendo que intentará poner la foto recta, ya que la cabecita la tiene un poco ladeada hacia el lado y eso que sale perfectamente esta vez para que no ponga más pegas el señor. La gente que no vale para su trabajo y Le molesta atender cara al público debería buscarse otro trabajo que Le guste más y valga para ello, sólo una opinión.

   1 año hace
3. F3rve ★☆☆☆☆

   Horrible, ojalá se pudiese poner 0 estrellas, ponen mal el nombre en el registro no habiendo NADIE, bostezando y quejándose y las enfermeras salen con las marcas de dormida en la cara.. bostezando y con más pereza que un oso. El médico te deriva a son espases, no sea que haga mucho esfuerzo y se haga daño. Están jugando con vidas humanas !!Más profesionalidad!! Para atender asi mejor que lo cierren

   Casi 3 años hace

1. Tara Tara ★☆☆☆☆

   En 20 anos solo he tenido que ir 3 veces de urgencias al PAC de St.Ponsa , y cada vez ha sido lo mismo, 0 atencion, 0 simpatia! Lo unico que hazen muy bien es decir que coje tu coche a Son Espases! Es una verguenza! Ya sabes, si tienes una urgencia va directo a Son Espases o a una clinica privada.

   Casi 3 años hace
2. MAR ALVAREZ ★★★★★

   Por desgracia tuve que ir dos veces de urgencias en mis vacaciones,una mía y otra por mi hijo,la de mi hijo de rebote pq en el centro de salud de palmanova se fueron antes de su horario y no le atendieron. Pues ambas veces me tocaron doctoras súper profesionales,atentas, humanas y resolutivas. Tanto en recepción como el personal sanitario estupendo, salimos contentos,bien atendidos,rapidos,con una solucion a nuestro problema. Esos son los profesionales de la sanidad pública que tenemos y debemos de apreciar y valorar, enhorabuena!

   Casi 3 años hace
3. Hielomiguelo16 ★★★★☆

   El Centre de Salut Santa Ponça es un lugar con profesionales altamente competentes que brindan una atención médica excepcional. Su equipo médico está formado por especialistas dedicados y experimentados que demuestran un profundo conocimiento y empatía hacia sus pacientes. Sin embargo, es importante destacar que el tiempo de espera en el centro puede ser un poco elevado.

   Casi 3 años hace

1. natalia turco ★☆☆☆☆

   He intentado comunicarme dos días seguidos en diferentes horarios y no atienden el teléfono. Decido acudir personalmente y corroboro que adentro no hay nadie (tomé fotos para tener una prueba). Vuelvo a llamar desde la puerta y siguen sin atender el teléfono. Entro nuevamente al PAC, me atienden en admisión y les pido una cita para vacuna covid y me dicen que es sin cita los días miércoles. Le solicito que corrobore esa información ya que la pediatra me había informado que era con cita previa. Pregunta a sus compañeros y decide darme la cita correspondiente. Le pregunto por qué no atienden el teléfono y me dice que eso no es cierto por lo que le muestro todas mis llamadas que las tengo registradas en mi móvil como prueba y se las muestro. He presentado un formulario de queja. Luego de presentar el formulario me he comunicado por teléfono y me han atendido. Espero tener alguna respuesta.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes