Hospital en Santa Eulalia del Río
Centro de salud Santa Eulalia — hospital en Santa Eulalia del Río. Puntuación de 2,8/5 basada en 172 valoraciones.
Carrer de l'Historiador Clapés, 29, 07840 Santa Eulalia del Río, Illes Balears, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Gran servicio de todos los sanitarios, siempre me han atendido súper rápido y con muy buena atención. En ocasiones si ahí mucha falta de organización pero aunque tengas que esperar siempre te atenderán con la mejor forma. Todos los aseos están limpios y es de gran accesibilidad.
Mi pareja sufre de migraña y el sábado le dio un episodio, vamos al hospital privado nos atienden perfecto pero nos indican que para la baja laboral debemos acudir a la Seguridad Social. En mismo sábado nos acercamos a el centro de salud de Santa Eulalia para preguntar cómo tramitar la baja . Al ser sábado solo estaba el servicio de urgencias por lo que nos indican que acudiéramos el Lunes. Hoy lunes mi pareja va al centro (todavía con episodio de migraña) y le ofrecen una cita telefónica para tramitar la baja. Intenta entregar en recepción el informe de visita de urgencia del otro hospital para que lo escanearan en su ficha/expediente y así el doctor tener acceso a él ya que es un informe de un hospital externo. El recepcionista le dice que no es necesario. Cuando le llama el doctor le dice que la cita tendría que haber sido presencial ya que no tienen ninguna información de la enfermedad y que si quería baja también para el día de hoy tenía que volver a urgencias. Después de todo esto hemos vuelto a ir a la clínica privada, le han vuelto a atender en urgencias porque seguía con cefaleas y le han hecho un informe a fecha de hoy. Hemos vuelto al centro de salud de Santa Eulalia por segunda vez y otra vez nos han ofrecido cita telefónica y al decirle a la chica si podía hacerle llegar los informes al Dr. que nos iba a llamar ha dicho que no , que no se podía quedar con nada. Le hemos pedido que porfavor los escanese en la ficha para que el Dr lo vea y pueda tramitarlo vía telefónica. Se ha negado a hacerlo diciendo que no tenía acceso a la ficha de datos del paciente. Nos han dado cita presencial para mañana , a ver si a la tercera va la vencida y conseguimos que le atiendan. La verdad que muy mal , para permitirte faltar a trabajar un día por enfermedad necesitas 3 de trámites.
“No es mi trabajo mandar analíticas, si te parece luego me pongo a barrer también” .El médico que atiende en urgencias, Alberto creo que se llama, de lo más mal educado que he visto nunca. Explico: llego a urgencias porque hace muchos dias tengo una amígdala inflamada sin causa aparente y un bulto en el cuello. Tras tomar el ibuprofeno que me dio este mismo doctor hace unos días no a mejorado y el bulto del cuello está más grande. La enfermera que me atiende primero me dice que no debería estar en urgencias por eso (bajo su punto de vista vaya). Después veo cómo pasa todo el mundo menos yo por dos horas y cuando pregunto resulta que me habían marcado como atendida. Al final me pasan con el doctor que me dice que debería hacer un análisis de sangre y cuando le pido que me lo mande me contesta, y citó textualmente: “ese no es mi trabajo, si te parece me pongo a barrer después también”. Después de su mala educación me voy al mostrador resignada a pedir cita con el medico de cabecera (soy trasladada por trabajo en ibiza y no tengo médico de cabecera propiamente dicho) para que el pueda mandarme la analítica (osea dos visitas más al médico para una analítica de sangre) y el del mostrador me dice que el hombre al que está atendiendo es el último y cierra. Después de tres horas, una enfermera desagradable y un doctor aún más desagradable y mal educado he vuelto a mi casa con la amígdala inflamada, el bulto en el cuello y sin cita para poder mirarme. Lo mejor de esto es que también tengo un bulto en el pecho para el que se supone hace dos meses estaba en lista de espera para mirarlo…pero resulta que no, la medica que me atendió en aquella ocasión no me anotó en la lista de espera y por suerte me enteré hace poco y me anotaron hace una semana después de dos meses esperando... Así que tengo una amígdala inflamada sin causa, un bulto en el pecho y otro en el cuello…pero el trabajo de Alberto hoy no era mandarme un análisis de sangre en absoluto. Vaya vergüenza. Luego seguro venís como clientes a los restaurantes y pretendéis y exigís el mejor servicio cuando vosotros, MÉDICOS Y ENFERMERAS que tratáis a personas enfermas y asustadas no tenéis nada de profesionalidad ni empatía con los pacientes. Menos mal de la chica de recepción de urgencias (nueva hace tres meses en el centro) y de la chica de seguridad que han tenido más humanidad y empatía con he cualquier médico. Ah y resulta que el número para poder pedir la cita ahora es de pago….no tienen vergüenza.
Atención en mostrador pésima. Sobretodo uno con gafas. Maleducado, se pone a hablar con el de seguridad y desatiende su trabajo y cuando le dices que si te puede atender pasa completamente de ti. Que pena la imagen que este centro médico está dando por culpa sus administrativos, del primero al último incluida su coordinadora
Cuando uno va a un centro de salud es por necesidad y lo que yo viví el lunes pasado fue indignante. Se supone que es un centro con urgencias y la verdad que sí lo es pero van entrando gente con hora y no dan ninguna explicación,con ventiladores porque el aire no funciona,en un sitio donde va la gente porque se encuentra mal. Simplemente inhumano.
hoy domingo 30/07 puedo decir que nunca he recibido un trato tan maravilloso, nunca. Nos han atendido de una forma maravillosa, han sido empaticos y cercanos, desde recepción y seguridad al médico y las enfermeras (la de gafas un encanto) un amor todos, de verdad. Gracias de corazón.
Dirección: Carrer de l'Historiador Clapés, 29, 07840 Santa Eulalia del Río, Illes Balears, España.
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