Tintorería Felipe Lavandería y tintorería en Torremolinos

Opiniones

1. Nacho Macias ★☆☆☆☆

   Llevé dos trajes completos a esta tintorería para limpieza en seco y ambos pantalones resultaron dañados durante el proceso, según se reconoce por una avería en su maquinaria. Recogí las prendas expresamente disconforme, dejando constancia por escrito de que los daños no existían antes de la entrega. A pesar de ello, el establecimiento pretende indemnizar solo parcialmente, cuando los trajes quedan inutilizados al ser conjuntos indivisibles. Experiencia muy negativa y falta de responsabilidad ante un daño claro causado durante el servicio. No lo recomendaría. Respuesta a la tintorería Nuestra intención no es perjudicar a nadie, sino relatar una experiencia real como clientes, algo legítimo en una reseña pública. Entendemos que los accidentes pueden ocurrir, pero cuando un error en la prestación del servicio provoca daños que inutilizan dos trajes completos, la responsabilidad debe asumirse de forma proporcional al perjuicio causado. La solución ofrecida no cubre el daño real sufrido, motivo por el cual se ha presentado hoja de reclamaciones siguiendo los cauces legales establecidos. La reseña se mantiene con el único fin de informar a otros consumidores de lo ocurrido, desde el respeto y basándonos exclusivamente en hechos contrastables.

   Casi 9 meses hace
2. Adrian Cotta ★☆☆☆☆

   Como cliente, dejé dos trajes completos para limpieza en seco y el resultado fue daños en los pantalones de ambos trajes, daños que no existían antes del servicio. En la recogida se dejó constancia por escrito de la disconformidad, y se aportaron fotografías del estado en el que se devolvieron las prendas. En su respuesta pública, el establecimiento indica que “ha ofrecido lo que exige la ley” y que se trata de un accidente. Entendemos que los errores pueden ocurrir, pero cuando un fallo del servicio inutiliza trajes completos, la solución ofrecida debería ser proporcional al daño causado, cosa que en nuestro caso no ha sido así. La hoja de reclamaciones se ha presentado por los cauces legales. Esta reseña tiene únicamente la finalidad de informar de una experiencia real, de forma respetuosa y basada en hechos.

   Casi 9 meses hace
3. JA “Drade” ★☆☆☆☆

   Horrible experiencia, malos profesionales y muy complicado para aparcar.

   Casi 10 meses hace

1. Roland Jorge ★★★★★

   Tremendo servicio para un proyecto especial! Amable, professional y rápido. Gracias Sorin

   1 año hace
2. Silvia Palmero ★★★★★

   Llevé un traje de boda mezclado blanco y negro con manchas en lo blanco. Antes de nada me dijeron que podía despintar el negro y en ese caso me darían una solución. Acepté por supuesto. Me lo han dado totalmente impecable. En lo blanco además había manchas complicadas de quitar. Totalmente agradecida y recomendable. Precios buenos.

   1 año hace
3. curro vadillo ★★★★★

   Estupenda tintorería y el trato de la dependienta excelente hoy he ido porque una chaqueta no quedo bien y Felipe me la ha vuelto a hacer y me ha quedado perfecta ganas por tan buen trato

   Casi 2 años hace

1. Rafael Alvarez ★☆☆☆☆

   Tratan a los clientes fatal, fuimos a dejar un traje para plancharlo y nos volvimos por la forma en que nos respondieron. No volveré mientras sigan las mismas empleadas.

   Casi 3 años hace
2. Francisco Benitez Torres ★☆☆☆☆

   Le corrijo ciertas cosas que veo que no está al tanto de lo ocurrido. En primer lugar llevé el pantalón a las 10.30 de la mañana (cuando su negocio llevaba abierto 1 hora no a medio día), en segundo lugar lleva razón en que el pantalón iba muy sucio como bien dice, pero si lo habéis lavado 2 o 3 veces ¿por qué sigue sucio el pantalón acaso sus maquinas no son efectivas? ¿Y por qué ayer una de sus empleadas me comentó que el traje solo se lavo una vez porque no dio tiempo a más? (cosa que veo totalmente normal porque lo necesitaba para el sábado) y por último un error lo puede tener cualquiera, así que es de sabios reconocer cuando uno se equivoca. Le pregunte a una de sus empleadas que tipo de solución me iban a dar ante la quemadura que me hicieron en el pantalón y me dijo que ninguna. Si usted tiene seguro de responsabilidad civil como dice lo que debería hacer buscar una solución para evitar estas cosas. Creo que debería escuchar las dos versiones antes atacar sin saber. Yo no tengo problema en seguir respondiendole por aquí pero es la única manera que tengo de ponerme en contacto con usted. Un saludo.

   Casi 3 años hace
3. Manuel Alejandro Benitez Torres ★☆☆☆☆

   Le han destrozado un traje a mi hermano quemándoselo y sin limpiarselo correctamente , para no repetir y encima dicen que eso ya lo tenía de antes. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

   Casi 3 años hace

1. Francisco Benitez Torres ★☆☆☆☆

   Llevé un traje para que me lo lavaran y plancharan para una boda, cuando recojo el traje (el mismo día que tenía la boda) le pregunto que qué tal? Y me responden genial como nuevo.. Me lo llevo y cuando me lo pongo a 2 horas de irme a la boda me doy cuenta que le han hecho una quemadura y que el traje sigue sucio. Evidentemente llegaré donde tenga que llegar con esto.

   Casi 3 años hace

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