El Dr. Perera me operó con 34 años de algo que ni tenía por una técnica obsoleta ( que no se utiliza hace muchos años) y muy traumática. Me ha jodido la vida para siempre y mi salud. Tengo secuelas hasta que me muera por su incompetencia.
Hoy fui al hospital para hacerme una ecogafria , la cita era a las 9:10 hs Llego y recepción se demora en atenderme , le pregunto si hay algun inconveniente porque la eco es a esa hora , me dicen que no . Después voy al sector de radiografía. Espero allí, eran 10:08 y le digo a victoria que es su nombre supuestamente, me dice que tengo que esperar porque llegue tarde , le digo que yo no llegue tarde , sino que recepción me atendió tarde. Y como puede ser que una persona que llego 40 minutos después que yo , entre antes que yo .. Y su contestación fue culpar a los de recepción y decir que ella eso no lo gestiona , que para ella yo llegue tarde . Realmente es una vergüenza que uno pague un seguro caro , para que esta gente te falte el respeto y no hagan su trabajo
El día 3 me operé con el Dr Alexandro thione su trato cercano y seguro hacen que estés tranquila en todo momento desde que entré en recepción para el ingreso hasta la salida todo ha sido positivo la atención de todo el personal es excelente. Muchas garcías por atenderme y cuidarme tan bien. Recomendable 100%
Estamos muy agradecidas del trato recibido por todo el personal del centro. Se percibe un gran equipo y unos grandes profesionales. Mi madre ha estado Casi un mes en el hospital con momentos muy duros pero el trato recibido ha ayudado a llevar mejor la situación. Un especial reconocimiento a la doctora Míriam de la UCI y por supuesto al doctor de Lucas y a todas las infermeras. Muchas gracias a todos por todo.
Seré muy claro y preciso, deja mucho que desear el servicio de JUANEDA independientemente de las instalaciones tan nuevas y lindas que tienen en Ciutadella de Menorca, su atención al cliente o en este caso a sus pacientes claramente es muy mala, no tienen la más mínima amabilidad para atenderte NO conocen el tacto para tratar a un paciente con problemas de salud, en la recepción del hospital pareciera más que te estás comprando una refacción mecánica para tu automóvil que un servicio médico o sanitario, lamentable. Por otro lado, la comunicación interna del hospital o empresa como quieran llamarle es muy pero muy mala, nunca tienen claro los precios de los diferentes estudios clínicos, te tienen un buen rato ahí parado mientras investigan entre laboratorio y recepción que precio darte, pareciera que el precio lo sacan en el momento, del aire, mágicamente ✨ increíble pero cierto. Por otro lado hubo una prueba que se tuvo que repetir en su momento una prueba de laboratorio que para la segunda vez que la solicité nadie sabía nada siempre sin tener claro absolutamente nada y es obvio que el problema fue que el laboratorio no pasó el reporte a recepción o no actualizó el sistema con dicha información así que en recepción no estaban enterados que se tenía que repetir dicha prueba, la cual para recepción ya estaba pagada lo cual al final se agradece haya sido como un gesto amable de su parte o un gesto de su ineptitud administrativa. El día que tuve cita para un ultrasonido, el doctor (Cubano) que hacía las pruebas, estaba todo mal encarado, de malas atendiéndote con prisas y con muy mal humor, suponemos que fue la tardanza con la que llegó ⏰ 2 horas tarde de la hora en que estaba programada la cita del ultrasonido para ser exactos, no fue para disculparse, ni el doctor, ni su asistente mucho menos recepción que por ellos al final si estaban muy atentos en cobrar sus 108€ por el estudio aplicado. Le dejo como observación está triste historia a la administración del hospital y también a su área de recursos humanos ( En caso de que la tengan ) para que puedan mejorar esa tan deficiente comunicación interna que hay en la empresa y su pésimo servicio al cliente que es la verdad de lo más reprobable. Ahora que si gustan cuando quieran me pueden solicitar una consultoría y asesoría, créanme que domino el tema, los puedo ayudar en sus procesos internos, en su comunicación interna, en su servicio de atención al cliente etc. Gracias por el buen trato y saludos
Las personas con SQM sensibilidad química múltiple no pueden acceder a las salas de espera por un spray de la marca Ambipur, totalmente tóxico, cancerígeno de Ambiseint, un enorme daño para la salud pública. No hay un espacio libre de tóxico para los que tenemos enfermedades autoinmunes y respiratorias.
El viernes 13/10 estuve en urgencias por un cólico renal. Poco tiempo de espera, la enfermera que me inyectó como si no lo hubiera hecho, no sentí absolutamente nada. La Dra Lucía Strungariu un encanto, las explicaciones fueron extensas y al mínimo detalle de lo que tenía y de lo que debía hacer. Muchas Gracias.
Hospital con servicio de Urgencias. Todo nuevo con muy buenas instalaciones, trato muy agradable y con rapidez. Amplio parquing junto al hospital
Ganas teníamos de estrenar las instalaciones del nuevo hospital pero realmente me decepcionarón unas cuantas cositas....1⁰-plazas de parquing escasas, y aún no estamos en verano!! cuando lleguen los turistas con sus otitis, conjuntivitis y picaduras de medusas esto va a ser un festival de colores para aparcar! 2⁰ en la zona de pediatría y oftalmología a las 17:00 PM uno puede combustionar o pasar al estado gaseoso y desaparecer. Señores con lo que pagan los clientes cada año para poder acceder al servicio privado de sanidad ( que no es poco!) que menos que poner un toldo en la zona del ventanal de dichas consultas o poner el aire acondicionado que ya va siendo hora! con las temperaturas a las que nos enfrentábamos el Jueves pasado . Referente al personal...entiendo se tienen que adaptar pero, que el cliente tenga que desplazarse a las oficinas del centro de Ciutadella para una autorización relativa a unas sesiones de rehabilitación me parece de vergüenza o de poca diligencia por parte del personal que nos atendió. Señores lo que se paga anualmente por este tipo de sanidad es como para plantearse estas unas cuantas cosas.
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