SCHMIDT Granada Centro

Opiniones

1. Carlos Aisa ★☆☆☆☆

   Hace ahora año y medio que este comercio nos instaló una cocina. A los poco meses, en noviembre de 2024, la vitrina de la cocina se descolgó y cayó al suelo. La vitrina sufrió daños importantes. Quedó arrancado un trozo de tablero de la parte superior; numerosos desperfectos, como consecuencia de la caída, daños en los laterales, esquinas y bisagras de la vitrina. Daños importantes en las puertas de la misma con piquetes y rayaduras en la puerta de cristal y piquete y daños en la puerta de madera. Se notificó al comercio esta incidencia en la persona del vendedor, Manuel, que nos atendió en todo el proceso de compra e instalación. La comunicación se hizo personalmente en el comercio donde se le facilitó toda la información y se le aportaron fotos y video de lo ocurrido. Nos dijeron que era más que suficiente. El vendedor, que siempre nos atendió amablemente, nos dijo que no había ningún problema y que el mueble sería sustituido por otro nuevo en el menor tiempo posible. El tiempo pasó y la vitrina no se reponía. Hubo que insistir numerosas veces, tanto con visita al comercio como telefónicamente. A los seis meses del incidente, por fin, aparecieron los montadores con el mueble pero he aquí la sorpresa que el mueble venía sin las puertas. Sorpresa para nosotros y para los montadores que no entendían, al desembalar, como era posible que el mueble viniera sin puertas. Instalaron la caja del mueble y hubo de nuevo que personarse en el comercio para notificar lo sucedido. Manuel, el vendedor, decía que no sabía lo que había ocurrido, que posiblemente hubiera sido un error al pedir el mueble a fábrica. Insistió, nuevamente, que no había ningún problema, que estuviéramos tranquilos y que reclamaría las puertas para que la enviarán en el menor tiempo posible. El tiempo transcurría y nada sabíamos de las puertas. Tuvimos que llamar repetidamente por teléfono y personarnos varias veces en el comercio. El vendedor nos dijo que ya estaba arreglado el error y que solamente era cuestión de logística y un poco de tiempo. La última vez que estuvimos en el comercio el vendedor que nos atendió ya no estaba. Entonces nos atendió otro vendedor, Michel, y él llamó en nuestra presencia al gerente para comunicarle la situación. Nos dio buenas palabras y dijo que no nos preocupáramos que pronto estarían las puertas disponibles, que todo era un mal entendido. El tiempo siguió pasando sin comunicación ninguna del comercio y sin las puertas. Hace pocas semanas, después de hablar con una nueva comercial, pues no estaba tampoco el otro vendedor, nos dijo que trataría de resolver el problema. Esta señorita, que también se ha portado muy amablemente, si nos ha contactado y ha estado tratando de solventar el problema volviéndonos a pedir toda la documentación gráfica y escrita que ya el comercio tenía en su poder; deducimos que por orden expresa del gerente que nunca ha dado la cara y solo ha tratado de escudarse detrás de los vendedores dejando que el tiempo pase con la clara intención de que el asunto se olvide y todo quede ahí. La cuestión es que el comercio, y en este caso el gerente, ha tratado de eludir su responsabilidad haciendo lo posible por no reponer el mueble en su integridad. La caída del mueble se debe a una defectuosa instalación que ha provocado esta situación y que el comercio debía haber resuelto de inmediato, mas aún, estando en garantía como estaba la cocina. La gente debe conocer esta información que es una descripción de los hechos para que sepa que puede esperar de la profesionalidad y responsabilidad de este comercio. La actuación del gerente, escondido detrás de los vendedores, no tiene calificativo. Expongo fotos de lo ocurrido.

   Casi 7 meses hace
2. Mª Angeles Teodoro Reina ★★★★★

   Recomendable 100% Se adaptaron perfectamente a mi idea y no sólo eso, si no que la mejoraron. Equipada con muebles de alta calidad y grandes detalles de fabricación como los cristales laterales en los cajones o los cierres amortiguados y electrodomésticos de muy buenas marcas, todo dentro del presupuesto que les dije, sin sorpresas por el camino. Es cierto que el tiempo de entrega es un poco superior al de otros fabricantes, pero la calidad es incomparable. Tanto el diseñador de mi cocina, Michel, como los montadores muy atentos y profesionales, y cualquier problema que surgió no tardaron en resolverlo.

   1 año hace
3. María del Mar Abad Ortega ★★★★★

   Encargué mi cocina y estoy encantada con ella. El diseño ha sido precioso y funcional. Los muebles son de una calidad muy alta y la atención de Michel y de Manolo extraordinaria. El precio también ha sido bastante ajustado en relación a la calidad y la atención. El montaje ha sido muy bueno y todo ha quedado perfecto. Tuve un problema porque el fregadero llegó partido y lo sustituyeron rápido y sin esperas. Si tuviera que poner otra cocina seguro que la pondría bajo el asesoramiento de Michel. Muchas gracias por todo. Los recomiendo encarecidamente.

   Casi 2 años hace

1. Torres Granadino ★★★★★

   Hace casi dos meses que terminaron de montarnos la cocina y no podemos estar más contentos. Manuel fue quien nos la diseñó. Atendió muy amablemente y con mucha profesionalidad todas nuestras inquietudes. Pretendíamos que la cocina además de bonita fuera funcional y para ello Manuel plasmó todas nuestras ideas y nos ayudó con soluciones que las mejoraron. Los muebles son de muy buena calidad que junto al perfecto diseño de Manuel han dado como resultado una cocina preciosa y práctica. Míchel, el compañero de Manuel, también hizo gala de una atención y profesionalidad estupenda. También queremos remarcar el excelente trabajo de los montadores, Manuel y Víctor. Al terminar de montar la cocina quedaron pendientes un par de detalles que todos, Manuel, Míchel, y los montadores, solucionaron atentamente. Muchas gracias por todo!!!! Totalmente recomendable!!!!

   Casi 2 años hace
2. Ana Gc ★★★★★

   Muy contentos con nuestra cocina. Bonita y práctica. Tuvimos muy buen asesoramiento con Michel, nos recibió tantas veces como necesitamos y luego el servicio postventa también fue muy bueno y rápido. Si tuviera que poner algo negativo sería un incidente con el primer montador que no fue todo lo profesional que debiera, pero luego la empresa supo reparar rápidamente el incidente con un montador excelente, Manolo (Lolo), con el que solo tenemos palabras de agradecimiento y supo subsanar los desperfectos quedando una cocina preciosa.

   Casi 2 años hace
3. stefania NARDECCHIA - ★★★★★

   Buen asesoramiento en Schmidt Granada Centro. Juan Antonio Funes nos ayudó en el diseño de la cocina escuchando y teniendo en cuenta toda nuestras exigencias. La cocina quedó preciosa y muy funcional!

   Casi 2 años hace

1. Sergio Baeza Orozco ★★★★★

   Encantados con el trabajo de SCHMIDT Granada Centro. Michel y Manuel nos atendieron genial desde el minuto 1. Michel ha sido el encargado de diseñar la cocina y de estar pendiente en todo momento de fechas y montaje. No olvidar mencionar, al servicio de instalación y montaje de la cocina. Tuvimos un pequeño defecto inapreciable en una parte del mueble y nos lo cambiaron sin ningún tipo de problema. Rápidos y eficaces hasta el último momento. La cocina ha quedado de ensueño, aprovechada hasta el milímetro y con materiales de alta calidad.

   Casi 2 años hace
2. Manuel Estrella Colomo ★★★★★

   Toda la experiencia ha sido de 10. Desde la primera visita a Schmidt Granada Centro, Míchel me asesoró con el diseño y me aconsejó según mis necesidades. Poder ver el render en 3D al instante, elegir materiales y colores, ver in situ la calidad de los acabados… gracias por todo Míchel. Por el antes, el durante y el después (se preocupa llamando hasta una vez acabado el montaje). Además, los montadores súper eficientes y muy honestos. Cambiaron el platero por un defecto que incluso diciéndome por teléfono dónde estaba, no fui capaz de localizar. Resumiendo, si tuviera que comprar otra cocina, volvería sin pensarlo.

   Casi 2 años hace
3. Alejandro Torres ★★★★★

   Manuel y Michel (Schmidt Granada Centro), Jose (Schmidt Jaén), Lolo (Montador), simplemente decir que ha sido un gusto trabajar con todos vosotros. Al final si a un proyecto se le dedica tiempo, cariño y esfuerzo, es complicado que los resultados defrauden, y este, a la vista está, no ha sido el caso. Gracias por hacer que la parte más importante de mi hogar se ajuste a lo que queríamos, una mezcla entre funcionalidad, diseño y tecnología que hace que sea un placer el cocinar, o simplemente estar y disfrutar. Os insistíamos en que tras la reforma ibais a poner la guinda al pastel y que necesitábamos trabajar en ello, como así ha sido.Para gustos, los colores, pero pensamos que ha quedado algo muy acorde al espacio. Gracias de nuevo y a seguir trabajando en buenos proyectos.

   Casi 2 años hace

1. María Jiménez ★★★★★

   Hemos quedado muy satisfechos con nuestra cocina. Aprovechada hasta el último milímetro, muy práctica, el diseño nos encanta y de calidad. Nos atendió Michel, gran profesional, con mucha experiencia, nos asesoró muy bien, siempre agradable y con una sonrisa.

   Casi 2 años hace

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