Sólo decir que Julián es un gran profesional, tuvimos un pequeño problema pero me lo soluciono sin problema, porque Julián se preocupa por sus clientes, la verdad muy contento . Muchas gracias Julián un saludo
Muy contenta con el servicio prestado por Sherry Cocinas. Grandes profesionales. Trato excelente. A destacar además el diseño con gran funcionalidad y aprovechamiento del espacio, sin dejar de lado la estética (la cocina ha quedado preciosa). Además de la resolución de problemas secundarios por cambios a última hora realizados por mí, como cliente. Me han respondido con eficacia y amabilidad en todo momento. Muy satisfecha.
No se os ocurra ni por asomo hacer NADA con esta empresa. El trato pésimo, te dicen una cosa y en cuanto le das la señal que jamás te devuelven, ya empiezan a decir que no se puede hacer esto o aquello, te ponen lo que quieren y los acabados y la instalación más vergonzosa no puede ser. Te esconden todos los restos de cartones, serrín, bridas, madera...todo! debajo en el zócalo. El comercial, Julián te responde soez , sin educación ni respeto. LO PEOR EN TRATO, SERVICIO, INSTALACIÓN Y ACABADOS . Tengo videos de todo lo que dejó debajo de los zócalos, fotos y conversaciones de Whatsaap con Julian el comercial maleducado y casi hasta agresivo verbalmente . Si seguís diciendo que no sabéis quien soy publicaré los whatsapp con el teléfono de Julian , sus conversaciones y sus audios, que no tienen desperdicio. Solo con sus respuestas ya me está dando la razón , la forma de tratar al cliente es agresiva verbalmente y absolutamente prepotente. No se cree nadie que se os olvide una cocina de mas de 8.000€ sin electrodomesticos. Enfrente mismo de la tienda. Lo dicho, NO SON SERIOS, SOLO QUIEREN DINERO.
Trato excelente y muchas facilidades para adaptarse a los diseños deseados. Buen asesoramiento. Quedamos muy contentos.
Hola. .soy una clienta . No te IDENTIFICAS !! Esto que es? Una persona que amenaza y ataca sin mostrarse , sin decir a la empresa quien es?... . No se debería permitir que una persona SIN IDENTIFICAR intente hacer daño a una pequeña empresa . Mi Familia y yo podemos decir que no solo el trato sino la atención y resolución como profesional siempre a sido perfecta. No podía dejar de contestar a este señor o señora , se la lucha que supone llevar a flote un negocio. Saludos
Mal diseño de algunos muebles, los he tenido que desmontar por mi cuenta para que no me volviesen a cobrar. Te obligan a pagar el total antes de traerte los muebles. Me han traído unas cornisas que no se pidieron y no entraban en el presupuesto y no me las devuelven. Lo del 30% de descuento no os lo creáis, preguntar en otros sitios.
Excelente servicio, fiable y profesional; Julian Ferrer es "una máquina", llegué rebotado de IKEA con todo tipo de problemas y mucha prisa, en diez dias cocina montada y funcionando. El montador (que se llamaba Luis creo),,un cirujano del montaje...completamente recomendable.
EDITO PORQ HAN SEGUIDO PASANDO COSAS: - Ademas, de todo lo contado anteriormente, también se nos ha estropeado la lavadora, de la cual nos quejamos porque botaba mucho y nos dijeron q eso era por comprar una de carga superior, cuando vino ayer el técnico de la marca...se da cuenta que lo que ocurría es que al montarla no habían quitado una placa de hierro q sirve para sujetar el tambor cuando se transporta. Cosa que hay que quitar, para que el tambor no se rompa. Además le respondo, caballero, si soy cliente suya, pero mi factura está a nombre de mi pareja. Decirle que es mi primera queja negativa que doy en toda mi vida, y que suelo ser una cliente, tanto yo como mi pareja, que no pone problemas y no somos quisquillosos, pero pagamos casi 10 mil euros, para que encima, conteste tanto a las quejas telefónicas, presenciales que se hicieron días después del montaje, como aquí por Google, de la manera en que usted ha contestado. Un poco más de educación y buen hacer y se ahorrará tener que contestar a tantas reseñas negativas. 1. Pedimos una canpana extractora potente, que funcuonara bien, nos daba igual el precio. El resultado? Una campana con tapa q no se levanta, q no extrae el humo hasta el punto que deja mi casa llena de humo y a los 6 meses hemos tenido q reclamar (ellos se han limpiado las manos) y tuvimos que llamar a la compañía y finalmente, ha sido un mal mintaje. Y además, nos han reconocido que es la que más beneficio saca él y no la mejor ni de esa marca ni del mercado. 2. Al día siguiente de terminar la cocina, el lavaplatos bo funcionaba. Directamente nos dijo que él no se hacía cargo, qu llamaramos al servicio técnico de la empresa.Y resultó tb un fallo de montaje. 3.. los muebles también abrían y cerrabn mal, y tuvimos q presentarnos allí porque el decía q nos buscaramos la vida. Y así...podemos seguir, él solo quería dinero y dinero. Una vez q lo tuvo, se lavó las manos Así q no lo recomiendo en absoluto. Una decepción absoluta.
En ningun momento hablamos de ningún tipo de tirador. Pedíamos uñeros tal y como estaba en exposición pero el dependiente hizo el presupuesto a su conveniencia. Mi hijo que nos acompañaba como asesor y comprador fue ignorado por lo tanto perdió una venta por mala atención al cliente. Leyendo las respuestas de anteriores comentarios se puede observar el despotismo y la falta de profesionalidad hacia los clientes.
Desconozco la calidad del producto porque debido al servicio prestado por parte del dependiente no realizamos la compra de la cocina en este establecimiento. Hicimos un presupuesto inicial y después de varias semanas volvimos para pagar y encargar la cocina. Al revisar los detalles vimos que se había presupuestado con tiradores y no queríamos tiradores. Al comunicarle al dependiente que se trataba de un error (ya que no queremos tiradores) se puso a la defensiva y tomo una postura bastante pasivo-agresiva afirmando que él no había cambiado nada y que se trataba de un error nuestro ya que el presupuesto no mentía. Simplemente pensábamos que el diseño inicial no contaba con tiradores y en ningún momento acusamos al dependiente de nada. Quizás tras varios presupuestos puede ser que hayamos confundido los detalles de uno con otro. Sin embargo la forma defensiva y algo déspota con la que nos culpaba de la confusión fue bastante poco profesional. Acto seguido pregunté por el precio de un mueble más barato y la respuesta fue inconcreta (literalmente dijo: "eso serían unos 200€ o por ahí más barato"). Al ver que esquivaba mi pregunta le insistí e hice saber que me interesaba conocer el precio exacto de la cocina más barata y lo máximo que obtuve fue que "tendría que calcularlo". Obviamente al ver mi interés por la cocina barata intentó darme el mínimo de detalles para que acabase comprando la cocina que ya estaba presupuestada y era más cara. Sirva este comentario como consejo ya que a pesar de que iba decidido a comprar, el trato recibido me hizo cambiar de idea.
Sherry Cocinas Cadiz está ubicado en la calle Gta. Cortadura, 0, 11001 Cádiz, España
Puede contactar con Sherry Cocinas Cadiz al +34 856 07 95 15
Puede llegar a Sherry Cocinas Cadiz a través del siguiente enlace