Ya no se cuantas veces he intentado ir a recoger mi pedido de GLS. Ni siquiera informan en las RRSS que están cerrados por la tarde. En instagram es un horario y en Google otro. Y cuando vas cartel de: “Hoy cerrado por la tarde” y dejan el mismo Cartel ves a saber cuántos días.
Esta tienda no está abierta aunque el horario de apertura diga lo contrario. DHL entrega los paquetes allí y afirma que no había nadie en la dirección de entrega real. Y así tienes que correr detrás de tus paquetes. ¡Qué desfachatez!
DHL: por favor que cambien el sitio de recogida!!!! He pasado 3 veces para buscar mi paquete, durante las horas de abertura , pero siempre siempre está cerrada! Que vergüenza , muy, muy mal.
He ido a recoger un paquete, en la puerta informa que los días 13-14-15 abrirá solo por las mañanas en turno de 10:30-14:00 son las 13:20 y está todo cerrado. Entiendo que pueda cambiar el horario por algún motivo, pero si se cambia y se pone en la puerta se debería cumplir, no todo el mundo podemos estar todos los días yendo a un sitio para ver cuando está abierto y recoger nuestras cosas. No debería ser punto pack en estas circunstancias...
Estamos desde la 16 horas ( hora informada de apertura de este punto de recogida), esperando para retirar un paquete que DHL ha depositado en este local sin haber pasado antes por el domicilio, de lo cual no tiene ninguna culpa la persona que asume este servicio de colaboración en su tienda. Pero el no cumplir con los horarios de apertura ( a las 16:30 horas la tienda sigue cerrada), con la molestia del traslado hasta Andratx, ya que venimos desde otra localidad, el tiempo de espera y el que no haya ningún aviso o nota indicando un posible retraso o un teléfono de contacto, motivan mi queja. Hemos tenido que marcharnos por no poder esperar más y sin saber si mañana volveremos a tener el mismo problema, con el trastorno que ello implica. No podemos estar allí esperando no se sabe cuanto tiempo, cumpliendo con las instrucciones de recogida y además condicionados a días y horarios específicos que al final no se cumplen debidamente. Y no, no puedo acudir a otra hora más que a la que hemos ido hoy. Nosotros hemos seguido las indicaciones de recogida y horarios estipulados. Lo lamento, pero no puedo tener una opinión positiva en cuanto al servicio de punto de recogida.
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