ZARA Tienda de ropa en Ponent, Palma

Opiniones

1. Daniel Riutort Barroso ★☆☆☆☆

   Es indignante el servicio de esta tienda. Me cobraron un artículo que jamás compré y, para colmo, no me facilitaron el ticket ni físico ni digital. Al darme cuenta del error, intenté solucionarlo por teléfono y fue imposible, no responden, lo que me obligó a desplazarme desde otro municipio en plenas fechas y de compras navideñas, sufriendo atascos y una pérdida de tiempo injustificable por un error ajeno. Lo peor no ha sido el dinero, sino el trato: me han tratado prácticamente como a un ladrón. En todo momento han puesto en duda mi palabra, con una actitud defensiva y arrogante por parte del personal, a pesar de que el error fue de su sistema o de su cajero. Finalmente me devolvieron mi dinero gracias a las grabaciones de las cámaras de vídeo vigilancia donde se veía que yo no compré ese artículo.

   Casi 10 meses hace
2. Paula ★★☆☆☆

   He tenido la mala suerte de que las dos veces que he ido al zara sección infantil, me ha atendido la misma señora, que parecía que me estaba perdonando la vida al buscarme tallas... No parecía muy contenta de estar allí trabajando. Una pena para la empresa, pero prefiero ir a otro zara para no volver a encontrarme con esa señora tan simpática...

   Casi 10 meses hace
3. Yolanda diaz-Salazar Cruz ★★★★★

   Hoy he ido como de costumbre a Zara Porto Pi a comprar y he tenido la suerte de que en caja me ha atendido María Morollón, le he pedido su nombre porque ha sido muy profesional, SIMPÁTICA, lo resaltó y EFICIENTE. Gracias porque aún existen personas así en las tiendas ZARA. UN 10 María!

   Casi 11 meses hace

1. Laura Perez ★☆☆☆☆

   Soy una chica de 16 años y suelo comprar ropa en la sección infantil de Zara, ya que las tallas 13-14 me quedan bien. Siempre me he probado la ropa en los probadores de niños sin ningún problema; incluso en otras ocasiones el propio personal me ha dicho que podía hacerlo. Esta vez, sin embargo, una empleada me habló de manera poco amable y me dijo que no podía entrar porque “soy una niña adulta” y debía usar los probadores de señora. Le expliqué que soy menor de edad y que la ropa que llevaba era de niña, pero insistió en no dejarme pasar. Parecía molesta porque pensaba que era mayor, y cuando le aclaré mi edad no quiso reconocer su error. La situación fue muy incómoda y me pareció poco profesional. Al final decidí irme sin comprar nada, a pesar de que tenía varios jerséis que pensaba llevarme. Creo que este tipo de actitudes hacen que se pierdan ventas y clientes. Entiendo que cada tienda tenga sus normas, pero deberían aplicarse con respeto, coherencia y sentido común, especialmente cuando se trata de menores de edad.

   Casi 11 meses hace
2. marisol ★☆☆☆☆

   Nunca había hecho una compra oline , pero al no tener en tienda la talla para mi pareja de un traje de caballero hice en la misma tienda el encargo online . Me llegó un mensaje que había llegado y fui a la tienda a recoger el pedido, era la primera vez ha hacia una compra así . Me atendió una persona que se encarga de eso y me pidió el QR con mala cara , yo me quedé parada diciendo que no sabía dónde estaba . Solo tenía el mensaje de SMS o mail (no me acuerdo donde me llegó )De muy mala gana busco en mi teléfono y la verdad me hizo sentir mal . Yo soy comercial trato con gente y jamás atiendo así a nadie de mis clientes que no conoce algo . Sinceramente no es el trato que merece un cliente cuando yo le hablé muy bien . Los vendedores se quejan del trato de los clientes pero ellos la verdad dejan mucho que desear. Desanima compra en negocios así

   1 año hace
3. Nairam ★★★★★

   Es una tienda con mucha luz y gran variedad de prendas a muy buen precio. El servicio de recogida online es muy rápido y fácil de usar. Personal atento y profesional.

   Casi 3 años hace

1. Hamma M.embarek ★☆☆☆☆

   Pésimo el trato, están hablando entre ella de cosas ajenas y con los teléfonos, cuando llamo para preguntar por un pantalón, ni se inmutan

   Casi 3 años hace
2. Javier Pérez fontan ★★★★★

   Grandísima experiencia. Muy bien atendido por Araceli, una dependienta encantadora, dinámica y resolutiva. Me ofreció alternativas en otros modelos, que me convencieron y qué me gustaron más y qué al final acabé comprando. Además de bellisima, gran profesional . Le auguro gran futuro.

   Casi 3 años hace
3. Jose Ferre Martinez ★★★★★

   Nos ha atendido una cajera de 10, se llama Nuria y es de las pocas veces que no nos hacen sentirnos mal por devolver cosas, ha sido súper atenta y da gusto que te atiendan asi

   Casi 3 años hace

1. Jose Miguel Rivas Castro ★★★★☆

   Buenos accesorios para el hogar. Los precios son medios y la calidad en buena. Me gusta porque tienes elementos delicados y sutiles para el baño y dormitorios. También lencería de temporada agradable. La tendencia es lo tradicional y sobrio contemporáneo. También venden aromas y ambientadores que dan personalidad para ocasiones en fiestas o eventos en el hogar. También cuberteria y accesorios de cocina curiosos.

   más 8 años hace

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