Bershka

Opiniones

1. Haruki Āto ★☆☆☆☆

   Entré a la tienda cuando apenas había clientes. Me puse a la cola detrás de una persona que estaba en el lado izquierdo del mostrador, esperando mi turno. Al poco rato, otras dos personas se pusieron en el lado derecho, y la dependienta fue atendiéndolas. Después de esperar, me dijo que la cola se hacía por ese lado, mandándome detrás de ellas, a pesar de que yo ya llevaba un buen rato aguardando con una sola prenda. Me parece absurdo que se apliquen protocolos tan rígidos en momentos en los que no hay apenas gente, y más aún cuando no me estaba colando ni haciendo nada fuera de lugar. En definitiva, tuve que esperar dos veces para algo que podía haberse resuelto con sentido común, dando la sensación de que querían despacharme rápido para terminar.

   Casi 8 meses hace
2. Sara Curbelo ★☆☆☆☆

   Compro más dos o tres veces al mes, y la atención cada vez va a peor. Es como un Primark pero más caro. La chica de la caja no me dijo ni hola, estaba hablando a grito pelado a quien se había chuscado el día anterior… Lo mejor de todo, cuando le saco la tarjeta de miembro para que me ponga el ticket en la app, sin ella preguntarme, me dice, solo sirve para España… Spoiler, soy española, y lejos de parecer xenófoba, fisiológicamente vamos a decir que encajo yo más … ni gracias, siguió hablando del polvo del día anterior. Espero q al menos fuera bueno hija

   Casi 8 meses hace
3. Laura Lopez ★☆☆☆☆

   1. Una tienda de dos plantas, solamente dos cajas en planta baja (se ahorran al personal porque saben que hacemos la cola de todas maneras) , un par de cajas automáticas en la planta de arriba por si quieres pagar con tarjeta mas rápido. La ropa de mujer está en la planta baja, tenemos que subir esas escaleras para no hacer tanta cola, cosa que no hago ni pienso hacer porque la única vez que fui a caja automática resulta que perdí más tiempo en quitar yo sola la alarma de las prendas que en hacer cola. Les explico, el cliente no tiene porqué saber cómo quitar una alarma, tampoco hay nadie cerca para que controle, culpa de la empresa. 2. Alguna vez haciendo cola he escuchado a algún/a dependientx hablando con otrx, comentándole de que iba a dejar el trabajo porque estaba harto/a. Me parece lógico en una empresa donde ponen a dos personas a cargar con todos esos clientes, claro que entiendo a ese/a trabajador/a. Decidí no entregar ningún currículum aquí, y no se confundan señores, eso no es culpa de ningún/a empleado/a, eso es culpa de lo que veo cuando voy a esta tienda. 3. Hay veces que no veo al guardia de seguridad en la puerta, pienso que Stradivarius se lo comparte con Bershka, eso me da igual, el tema es que he visto a dependientas parando a clientes cuando suena la alarma de la puerta. En dónde se ha visto, que una dependienta, además de cumplir con todo el trabajo que conlleva una tienda, y soportar la atención al cliente que nunca es fácil, tenga que estar pendiente y encargarse de este asunto. Me parece vergonzoso, y aplaudo a esas trabajadoras. 4. Alguna que otra vez me ha hablado mal algún/a trabajador/a sin yo ser maleducada. A qué se debe esto? Se debe a que ahí faltan manos, quiero pensar que el problema no es conmigo y lo entiendo. Se ve que el problema para esa empresa es que sois humanos, no máquinas, y si tú vas a trabajar cada día a un lugar donde siempre faltan manos ayudando, no quieren agrandar el personal, sino ganar dinero y explotar, más el extra de ver que hay clientes que te pisan el trabajo o no te hablan de buena manera, te puedo asegurar que llegas a odiar todo, y ese odio cae sobre los clientes. Acordaros de que el problema es la empresa, no el/la trabajador/a que te habla de mala manera sin conocerte de nada. 5. Bonita ropa, pero no tanto como la dedicación de tus empleados/as.

   Casi 9 meses hace

1. Jeniffer Cabral ★★☆☆☆

   Fui a retirar un pedido que hice por la web, consulte a la primera empleada que encontré, le pedí amablemente que tenia un pedido para recoger y me atendió pésimo, entiendo que todos tenemos dias malos pero por lo menos podria fingir un poco porque yo no tengo la culpa de sus problemas, y si no le gusta su empleo mejor que lo cambie. Su otra compañera casi me lleva por delante con un carro con cajas. Una pena en verdad

   Casi 10 meses hace
2. maria bohorquez ★☆☆☆☆

   Demasiado desorden y caos. Las dependientas pelean y discuten entre ellas y cuando me estaba atendiendo la chica de la caja, me dijo si quería bolsa, le dije que no, me la puso, le dije que no quería pero como estaba discutiendo por el walkie talkie, me puso la dichosa bolsa que le pedí 3 veces que NO me pusiera. Evidentemente no hago parte del target de la tienda, pero vamos, por esa, ni de casualidad entro.

   Casi 10 meses hace
3. Xavi Serven ★★★★☆

   Buena atención al cliente, variedad y no es excesivamente caro.

   Casi 2 años hace

1. Rocío Vicente ★☆☆☆☆

   Pésimo trato, mal rollo entre los dependientes y peor trato a los clientes, desorganización total en la tienda, más de 20 minutos para buscar una talla de pantalón, se van pasando la pelota unos a otros y la talla sin buscar.... Un desastre!!!

   Casi 2 años hace
2. Victoria Serrano ★★★★☆

   Está muy bien, al ser un espacio grande y ordenado te puedes mover y mirar con facilidad.

   Casi 2 años hace
3. marieta carrillo muñozmarita ★★★★★

   Me gusta mucho, cómodo, calidad aceptable y buenos precios

   Casi 2 años hace

1. Natalia S.D. ★★★★★

   La tienda no está mal, me gusta la variedad de ropa, cómo está ordenado todo y la ubicación, el precio también está muy bien..sobretodo en rebajas!. Había estado varias veces y el personal me pareció un poco más pendiente de doblar ropa que de atender, lo entiendo…hay mucho que hacer! Pero tengo que decir que la chica que si me atendió fue muy amable y educada, sabía mucho de moda, colores, tallas, imagino que es la encargada o directora porque se notaba, muchas gracias Diana, volveremos!

   Casi 3 años hace

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