Encantada con el trato recibido,ha sido todo muy fácil con vosotras. Llegué muy apurada por un contratiempo de última hora y de un día para otro todo solucionado ( con arreglo de la prensa incluido). Mil gracias!!!.
Me regalaron unos pendientes por Reyes, incluían ticket de regalo y a la persona que lo compró en ningún momento le dijeron que los complementos no admitían ni cambios ni devoluciones. Me acerco a la tienda a cambiarlos por otro modelo diferente, ni siquiera era para que me devolvieran el dinero, la señora que me atiende se dirige hacia nosotros con prepotencia alegando que el ticket regalo no sabe quien lo haría y que solo servía como servicio de garantía (que si en 1, 2 o 3 años se rompían, que los cambian perfectamente incluso sin ticket). No admiten cambios estando en plazo de devolución, con ticket incluido, van a cambiarlo tras usarlos durante un tiempo, otra mentira claramente. Me parece engañar a la gente puesto que si lo dijeran antes de comprar el producto, mucha gente no lo compraría para regalar, al igual que ha pasado en mi caso. El servicio por tanto y el trato dejan mucho que desear.
Pedí un conjunto de Panambi y todo fué rapidísimo , Encarna contactó enseguida conmigo para aclararme todas las dudas que tenía sobre tallas , pagos, devoluciones, etc..recibí mi pedido enseguida . El trato con Encarna genial, es super atenta y amable y sobretodo muy profesional. Tiene preciosidades en su tienda y sin duda alguna, cuando tenga otro evento , volveré a recurrir a ella.
Me pedí un vestido de la marca panambi por la web para el bautizo de mi bebé. Enseguida Encarna se puso en contacto conmigo para ayudarme con las medidas, incluso en días festivos, el envío fue rapidísimo e impecable, muy detallista y todo perfecto. El trato ha sido inmejorable, gracias por la atención en un momento tan importante para mí. Recomiendo 100% tienen cantidad de marcas y opciones todas preciosas y con estilo. Mil mil gracias de nuevo.
Un trato excelente! Sin haber hecho la compra y contándoles mi situación, me dedicaron un montón de tiempo a asesorarme y enviarme videos del producto para que pudiera asegurarme que era la talla correcta y mi compra no fuera en vano. Unas chicas encantadoras!!
Muchas gracias a Mavi de Real Trece del centro comercial de Roquetas por su atencion y sus buenos consejos.
Contacté por su web para preguntar por un bolso de tricot que había visto en su Instagram y la atención fué inmejorable ,me aconsejaron tanto por WhatsApp como por videos del artículo en concreto y de otras opciones con lo cual el trato es cercano como si si fuera en tienda física , recomendable 100%, un diez
He realizado la compra por Internet y la experiencia ha sido de 10. Todo perfecto y sin ningún pero. Te dan toda clase de detalles por wasap y contestan rapidísimo. Volveré a comprar sin ninguna duda. Muy recomendable. Gracias
Real Trece está ubicado en la calle C. Real, 18, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España
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