El empleado estaba super amable, ayudando a qual quier pregunta y atendido con sus consejos . Estoy super contento
Buenos productos y buen asesoramiento en tienda, pero como cliente particular he tenido una experiencia muy complicada con el servicio posventa. Compré un limpiador de suelos en la tienda Kärcher de Palma, sin saber que no ofrecen servicio técnico directo para clientes particulares. Cuando el aparato dejó de funcionar, todo tuvo que gestionarse a través del servicio central en España, y la experiencia fue muy frustrante: recogidas fallidas, falta de comunicación, promesas incumplidas y semanas de espera sin noticias. Al final, tras seis semanas, llevé el aparato personalmente a la tienda, donde me atendieron muy amablemente y gestionaron la reparación. Pero incluso después de eso, la falta de información continuó. Todo el proceso duró casi tres meses. Además, la reparación costó 134 €, aunque sospecho que solo se cambió un fusible. Como cliente particular, conviene saber que la tienda no ofrece servicio directo y pensarse bien si eso encaja con lo que uno busca.
El haberme tratado súper bien con la hidrolimpiadora, ha hecho que a la hora de comprar la aspiradora me decidiera por esta marca, por la calidad y por el trato que dispensan, dando todo tipo de explicaciones. Totalmente recomendable.
Completamente satisfechos con el trato y la atención que recibimos de David y su compañero. Somos clientes de la empresa Mallorca Brilla hace dos años y desde el primer día nos hicieron sentir a gusto siempre con una buena predisposición y recomendación de sus productos. Seguiremos frecuentando. RECOMIENDO
Atención al cliente excelente! Tanto en tienda como luego con el equipo comercial. Nos aconsejaron acorde a nuestras necesidades. Estamos muy satisfechos con los productos comprados tanto a nivel personal como a nivel profesional. Los recomiendo a todo el mundo!
He acudido varías veces a este centro puesto que tenemos varias máquinas de uso doméstico de la marca y hoy he ido porque tenia un problema con una hidroaspiradora que no aspiraba y como siempre este centro hace honor a la imagen de marca que representa, donde hay una gran marca hay también grandes profesionales. Me han atendido exquisitamente se han preocupado por el problema nada más entrar han echado mano de todo aquello que tenían su alcancen para darme una solución y por supuesto como siempre me han resuelto las dudas y sobre todo el problema. Profesionales y con un trato cercano, solo puedo decir que me han dibujado una sonrisa cuando he salido y eso no tiene precio. Gracias a todos por vuestro esfuerzo.
Excelente exposición de productos Kärcher y muy buena atención al cliente. Gracias
Trato espectacular y muy profesional y amable. Me han sacado de más dudas que todos los vídeos de YouTube y además los precios de elementos domésticos son bastante competitivos.
Muy amables, te lo explican todo muy bien aunque no necesité ninguna explicación, no puede ser que solo atienda una persona y para comprar una Karcher 7 y un aspirador estés más de 45 minutos…
Estuvimos en Kärcher Palma a solicitar presupuesto de compra de máquinas gama profesional para nuestros negocio. Nos atendió un tal Ignasi, que estaba fuera del comercio fumando,y con un café en la mano.. al principio se mostró amable y nos fue explicando pero así hicimosmás preguntas de las máquinas empezó a hablarnos de mala manera sin ganas,agobiado y como si le estuviéramos molestando... Cogimos el presupuesto (fotocopia de un catálogo) y nos fuimos...... No es la primera vez que nos atiende este chico.. pero si será la última vez que acudamos a este comercio¡!!! Perderán muchos clientes con empleados así. Las Karchers las hemos adquirido en otro vendedor del ramo y son excelentes así como el trato que recibimos.. Pondríamos cero estrella pero no possible!!¡!
Kärcher, S.A. está ubicado en la calle Polígono Industrial Son Morro, Ca Na Melis, nº 16, 07007, Llevant, 07007 Palma, Illes Balears, España
Puede contactar con Kärcher, S.A. al +34 971 22 65 63
Puede llegar a Kärcher, S.A. a través del siguiente enlace