Me dieron una fecha de recogida y esta se demoró, alrededor de 15 días. Es verdad que tuvieron que repetir uno de los procesos. El personal,muy amable.
Una experiencia desastrosa. Dejé una alfombra para lavar y estuve tres semanas esperando sin ninguna respuesta. Al final me dicen que ni siquiera saben dónde está, que no la encuentran y que no saben cuál es. Los empleados nunca dieron la cara y lo más grave es que el encargado no ofreció ninguna solución, ni pidió disculpas, nada de nada. Una falta de profesionalidad y de respeto al cliente absoluta. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
He llevado mis alfombras desde hace bastantes años (y también han pasado a recogerlas por casa) luego te las guardan hasta que las necesitas.Buena atención y personal muy competente.
Primera vez que llevo la alfombra y quedó perfecta y estaba (muy sucia la verdad) Te la recogen y te la traen a casa sin ningún coste. Los repartidores muy amables y rápidos. El servicio es bueno y muy asequible. Repetiremos sin duda.
Les pierde un poco el trato de sus empleados que parece que están enfadados y no atienden con simpatía a la gente, quizás sea por la calor que hay en el establecimiento. Es decir, no son agradables, y ni siquiera contestan al saludo de buenos días (por ejemplo). Luego la ropa la dejan normalita sin florituras. Y los precios también normalitos sin grandes alegrías.
Como tienda de vestidos de novia, debemos mantener nuestro muestrario en óptimas condiciones. La Tintorería la real son expertos en trajes y tejidos delicados; y por ello son los responsables del buen estado de las prendas que tenemos en tienda. Siempre les recomiendo a nuestras novias una vez se han casado, para devolver su vestido al estado inicial. Atentos, rápidos y una correcta relación calidad-precio.
Chapuza, pésimo trabajo y poca vergüenza. Entregamos los forros de nuestro sofa nuevo para lavarlo. El resultado fue un retraso en la entrega del servicio y unos forros rotos!, además de una falta de consideración y respeto hacia el cliente. Repito, me arrepiento de confiar en este lugar y espero que esta reseña sirva de advertencia.
Un verdadero despropósito. Entregué una chaqueta Barbour para lavar y encerar y me la devolvieron toda rota y estropeada. Me dijeron que seguramente tendría algún defecto previo, pero cuando la entregué estaba en buenas condiciones. Sucia, pero sin ningún agujero. Me devolvieron el dinero del servicio. Nunca más!
Dejamos nuestro coche para un lavado completo de asientos e interiores y nos lo devolvieron ¡nuevo! Muy recomendable. Trato cercano y amable y además a un precio inmejorable.
Tintoreria-Lavanderia La Real está ubicado en la calle Carrer Maria Antònia Salvà, 30, Ponent, 07011 Palma, Illes Balears, España
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